淘寶退換貨運費誰承擔-淘寶問答

淘寶上有著非常多的消費者購物，在購物的過程中很多消費者會遇到因產(chǎn)品質量或者其它方面的問題，而導致退換貨的情況出現(xiàn)，那么所產(chǎn)生的運費是誰承擔了?

在淘寶上購買商品時，如果是包郵商品，那么賣家發(fā)貨時承擔運費如果買家收到商品不滿意要退貨退款，商家同意后，寄回的快遞費需要買家自己承擔如果擔心收到貨物后不滿意需要退貨，可以在下單時購買運費險，這樣在你退貨寄回后保險公司會理賠運費

淘寶怎么看有沒有運費險：

1、另外也可以通過商品頁面查看有沒有運費險，消費者可以先點擊對應的商品，進入到商品詳情頁面，然后往下滑找到【保障】選項

2、然后點擊一下，如果有【退貨運費險】的標志那么就是有運費險的，證明該商品退貨之后運費不是由消費者承擔的，消費者可以放心退換貨

3、如果沒有標識運費險，那么在退貨的時候就是需要消費者自己承擔運費的，消費者可以和賣家進行協(xié)商

運費險賠付流程是什么：

1、再確認收貨前與商家協(xié)商換貨事宜，商家同意換貨后，在待收貨訂單中找到需要換貨的商品，點擊申請換貨服務

2、將需要換的商品寄到商家提供的收貨地址，并在淘寶上填入物流單號

3、等待商家確認收貨

4、商家確認收貨72小時之內，承保公司會進行審核，并核算買家的損失，會按照寄送商品兩地的物流首重費用進行賠償，會將理賠金直接達到買家的支付寶賬戶中

通過介紹，我們能夠知道淘寶退換貨運費誰承擔，這是要分情況來看的，要分誰的責任才能知道快遞運費誰承擔，如若賣家不肯承擔的話就可以進行投訴處理

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