京東秒殺價(jià)可以申請價(jià)格保護(hù)嗎?具體的規(guī)則是哪些
2022-07-05 | 00:02 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:224
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關(guān)于說到京東秒殺是一個(gè)優(yōu)惠活動,但是很多買家發(fā)現(xiàn)京東秒殺的商品買完之后就降價(jià)了,想要申請京東價(jià)格保護(hù),有些人們想要了解更多這方面的知識,那么京東秒殺價(jià)可以申請價(jià)格保護(hù)嗎?具體的規(guī)則是哪些?
京東秒殺價(jià)可以申請價(jià)格保護(hù)嗎?
京東保價(jià)單筆訂單只可以申請一次,不同商品的申請時(shí)間規(guī)定是不一樣的。對于京東自營家用電器需要在商品妥投之前及妥投30天內(nèi)申請價(jià)保;若是屬于電腦辦公、IT數(shù)碼、日用百貨類寶貝則需要在妥投之前及妥投7天內(nèi)申請價(jià)保;圖書商品就需要在商品妥投之前申請價(jià)保。
規(guī)則是哪些?
1、為了降低賣家對價(jià)保服務(wù)的疑問,提高賣家整體滿意度,京東對《京東開放平臺“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)規(guī)則》進(jìn)行修訂,對價(jià)保適用范圍、開通路徑、不支持價(jià)保場景及說明進(jìn)行調(diào)整及完善,此規(guī)則于7月26日正式生效。
2、新規(guī)顯示,該規(guī)則將適用于京東開放平臺SOP店鋪(拼購/LOC/虛擬/眾籌/租賃/新通路除外)售賣的所有實(shí)物類目下的商品(拍賣/房產(chǎn)/整車/藥品/金銀類/虛擬商品除外);服務(wù)開通方面,賣家可在“賣家后臺—我的店鋪—賣家服務(wù)中心”開通“商品價(jià)格保護(hù)”,若無申請入口,還可創(chuàng)建咨詢單或聯(lián)系賣家客服電話。
3、當(dāng)賣家發(fā)生嚴(yán)重違反京東平臺有關(guān)規(guī)定的行為,或被京東識別存在資金風(fēng)險(xiǎn),京東有權(quán)強(qiáng)制關(guān)閉賣家“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)權(quán)限并將店鋪所有商品退出“7天價(jià)保”/ “15天價(jià)保”/“30天價(jià)保”的服務(wù);退出操縱完成后賣家后臺價(jià)保服務(wù)界面會展示關(guān)閉結(jié)果,退出的生效時(shí)間以系統(tǒng)修改生效且商品詳情頁標(biāo)識改變的時(shí)間為準(zhǔn)。
4、此外,店鋪維度服務(wù)退出或被動退出(賣家發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)行為被處罰退店的除外)則需賣家通過創(chuàng)建咨詢單或賣家客服電話等形式聯(lián)系賣家客服申請重新開通此項(xiàng)服務(wù),處理時(shí)長為1-2個(gè)工作日。
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