拼多多可以投訴版權(quán)嗎?商標(biāo)侵權(quán)如何維護(hù)權(quán)益
2022-07-06|10:57|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:162
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關(guān)于說到開淘寶店,賣家最討厭的就是侵權(quán)問題,畢竟是自己辛辛苦苦做出來的,要是被別人盜用的話,賣家肯定會投訴的,那么拼多多可以投訴版權(quán)嗎?商標(biāo)侵權(quán)如何維護(hù)權(quán)益?
可以的,只要大家按照相關(guān)去投訴就可以了。
商標(biāo)侵權(quán)如何處理?
技巧一:在拼多多里刪除被投訴侵權(quán)的內(nèi)容或者商品,可以解決商標(biāo)侵權(quán)的問題。
商家若是在拼多多被投訴商標(biāo)侵權(quán),可以進(jìn)入拼多多的后臺-發(fā)布新商品-編輯-更改商品的列表,在更改商品列表中可以更改商品的規(guī)格、標(biāo)題等等。
在拼多多里編輯商品是為了將商品中跟投訴相關(guān)的內(nèi)容,比如商品詳情圖中涉及到商標(biāo)侵權(quán)的圖片刪除或者更換,這樣才可以提交商品進(jìn)行審核。
技巧二:商家在沒有侵權(quán),并且有證據(jù)的情況,可以通過申訴維護(hù)商家的權(quán)益。
商家在有證據(jù)的情況下,可以直接進(jìn)入拼多多管理后臺-店鋪管理-違規(guī)信息,查看到違規(guī)的商品并點擊申訴。如果是商家是因為不當(dāng)使用他人商標(biāo)被投訴,則需要提供與商標(biāo)侵權(quán)申訴相關(guān)的憑證,比如商標(biāo)授權(quán)書,商標(biāo)注冊證明等等。
技巧三:與投訴方溝通,讓投訴方同意主動撤訴,能夠為商家減少更多的損失。
在拼多多后臺的通知里,商家可以查看到投訴方的聯(lián)系手段,商家可以通過這個聯(lián)系手段與投訴方進(jìn)行溝通。比如了解一下投訴方的訴求,如果他想要獲得金錢的賠償,商家也可以給出適當(dāng)?shù)馁r償金額,投訴方感受到你的誠意之后,可能就會主動去撤訴。
當(dāng)投訴方主動撤訴之后,被刪除或者下架的商品會自動恢復(fù)。若是沒有恢復(fù),商家可以自行提交商品審核,耐心等待審核通過即可。
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