天貓怎么看店鋪收藏量？如何提高自己的收藏

如今說到天貓店鋪收藏量其實(shí)也會影響著店鋪的曝光和瀏覽量，作為商家肯定也需要知道店鋪收藏量的數(shù)據(jù)，但是，很少有人專門去看過，天貓怎么看店鋪收藏量？如何提高自己的收藏？下面來看看吧。

一、天貓怎么看店鋪收藏量?

1、進(jìn)入賣家中心。

2、點(diǎn)擊“營銷中心”-“會員關(guān)系管理”。

3、進(jìn)入“聚星臺”，原來的會員關(guān)系管理現(xiàn)在更名為“聚星臺”，點(diǎn)擊“客戶分析”，然后就可以查看你店鋪的收藏量或者是粉絲量了。

二、天貓如何提高自己的收藏

1、在詳情頁可以做一張小圖，展示給進(jìn)來的買家看，引導(dǎo)他們將寶貝加入購物車和收藏，比如說收藏加購送5元無門檻的券。也可以到后臺訂購相關(guān)的軟件，可以實(shí)現(xiàn)自動收藏加購送流量積分等福利。

2、如果買家有聯(lián)系客服溝通，那么不管買家會不會購買商品，都要引導(dǎo)買家去收藏寶貝、加入購物車或者收藏店鋪其他產(chǎn)品。這個方法并不需要淘寶賣家們投入大量的資金，只要做好客服人員的培訓(xùn)，依舊能夠收獲到比較不錯的效果。

3、主圖也可以引導(dǎo)收藏加購寶貝，因為買家進(jìn)店，首先會看到主圖，而且5張主圖98%的可能性會看完，把引導(dǎo)圖放在主圖中客戶的觸達(dá)率更高。

引導(dǎo)收藏的文各不相同，但是核心點(diǎn)都是利益的刺激，比如說加購自動滿減、收藏加購贈小禮品等等，顧客極大可能會收藏，產(chǎn)生的效果非常好。

三、天貓店鋪查看數(shù)據(jù)是哪些?

爆款群產(chǎn)品的訪客數(shù)，好評曬圖，差評，兩端搜索關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率;如果店鋪?zhàn)龌顒樱€要看活動的流量入口里行業(yè)產(chǎn)品的活動銷量數(shù)據(jù)統(tǒng)計，店鋪內(nèi)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷量統(tǒng)計。

有無活動報名消息，店鋪是否有違規(guī)記錄，異常訂單、未付款訂單、交易糾紛訂單反饋給客服主管安排處理;爆款產(chǎn)品評價查看，運(yùn)營自己跟進(jìn)評價回復(fù)處理;店鋪動態(tài)評分記錄差異點(diǎn)可以重點(diǎn)討論。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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