淘寶賣家在出售商品的時候，自然也希望能夠提供更多的服務，其中運費險也是很多賣家都提供的服務，但是在進行換貨時，自然也想要知道這個運費險是否可以使用，我馬上給各位介紹。

可以的。淘寶退貨運費險的作用，是買家發(fā)起退貨退款或換貨請求，保險公司對退換貨產生的單程運費提供補償?shù)谋ｋU服務，能夠獲得多少退貨運費是保險公司根據兩地距離計算出的固定金額，不會根據實際退貨運費多少而改變。

之前淘寶的運費險只能在退貨的情況下才能進行理賠，換貨不能賠。但是現(xiàn)在的有的商家投保的運費險可以用于賠付換貨時產生的運費。

大家在購買商品前最好咨詢一下淘寶客服。如果已經購買，想知道換貨運費險能不能賠，可以在商品售后服務的退款界面查看，如果出險了“換貨”這一選項，那么運費險可以賠付。

怎么理賠?

1、再確認收貨前與商家協(xié)商換貨事宜，商家同意換貨后，在待收貨訂單中找到需要換貨的商品，點擊申請換貨服務。

2、將需要換的商品寄到商家提供的收貨地址，并在淘寶上填入物流單號。

3、等待商家確認收貨。

4、商家確認收貨72小時之內，承保公司會進行審核，并核算買家的損失，會按照寄送商品兩地的物流首重費用進行賠償，會將理賠金直接達到買家的支付寶賬戶中。

注意：運費險只有在確認收貨前才能用，買家一旦確認收貨，那么運費險就會立馬失效。

退貨運費險就是你在淘寶上購物，如果對商品不滿意，可以在交易未完結前，申請退貨退款，當商品退款成功后，保險公司會對你退貨支出的快遞費進行首重補償。賠付額度是系統(tǒng)根據買賣雙方的地址之間寄送1kg快遞需支付的費用，具體以保單頁展示的賠付額度為準。

淘寶在哪看有沒有運費險？怎么理賠？

在淘寶這樣的電商平臺購物，商品的質量是比較難把控的，如果收到的商品不滿意，就會涉及到退貨運費的問題?，F(xiàn)在部分淘寶的商家為了讓買家安心購物，會贈送運費險給到買家，這樣退貨產生的運費就可以“報銷”，淘寶在哪看有沒有運費險？

一、淘寶在哪看有沒有運費險？

1、電腦端的用戶可以打開商品詳情頁，在商品的規(guī)格數(shù)據下面會有“服務”這一欄。大家可看下有沒有“運費險”這一項，如果有的話就說明賣家已經投保了。

2、在提交產品訂單的頁面，如果可以找到這句話“賣家已為您的運費投保，最高賠付……”如說明賣家已經給買家投保運費險，可以在退換貨的時候得到運費保障服務。

二、運費險怎么理賠

1、運費險可以由商家贈送給一些用戶，也可以自費購買，價格不是很貴，退貨的時候可以享受一定的補貼。

2、在含有運費險的訂單詳情頁面，可以查看更具體的信息，確認運費險能夠賠付的額度。

3、如果需要退貨，先對所購買的商品申請退貨，然后才可賠付運費險。具體就是在收貨后七天內選擇退款，按照自己的實際情況選擇收到貨退款，之后等待賣家確認之后自動進行理賠。

4、為了保障用戶的權益，應該在運費險頁面查看詳細內容，了解運費險更多的細則，最后在退款的時候要注意填寫正確的退貨物流快遞單號，否則無法獲得理賠。

淘寶運費險是一種保障服務，很多店鋪都會為客戶贈送運費險，雖然價格并不貴，但是卻能夠提高用戶的滿意度，要知道在淘寶購物的用戶都會擔心質量問題，能夠提高運費險服務的商家，在商品質量上更容易獲得我們的信賴。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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