有粉絲后臺私信，“抖音小店保證金退還嗎？”

注冊過抖音小店的朋友都知道，當(dāng)?shù)赇亴徍送ㄟ^后，大家就需要繳納保證金了，只有繳納保證金才能發(fā)布商品。

每個類目對于保證金的要求不一樣，這個可以根據(jù)官方要求繳納就行。

當(dāng)然，保證金在你關(guān)閉店鋪后是可以退還的。

又有朋友疑惑了，小店被扣的保證金還能退還嗎？

當(dāng)然不行，扣了就是扣了。

了解抖音小店被扣的原因，我們才能規(guī)避風(fēng)險。

下面是因為“虛假夸大宣傳”導(dǎo)致店鋪直接被扣除2000元保證金的情況，嘗試了申訴，但沒申訴成功，最終只能補繳保證金。

想要避免抖音小店保證金被扣除，我們需要了解容易扣保證金的行為操作。

1、虛假銷量

如下圖，因為虛假銷量被扣除2000元保證金。因為小店店主提到通過不正當(dāng)方式獲取銷量、評價等。

2、商品標(biāo)題、圖片、詳情頁含有敏感詞

我們在上架商品時，要盡量避免商品標(biāo)題、詳情頁或者主圖等里包含有敏感詞匯。

如下圖：

2、發(fā)布非約定商品

發(fā)布非約定商品，導(dǎo)致保證金被全部扣除，商品封禁，扣除嚴(yán)重違規(guī)積分12分，如下圖所示：

3、虛假宣傳，夸大商品

我們上架的商品信息不得包含虛假宣傳的內(nèi)容，否則商品被封禁，保證金被扣除。

4、出售假冒商品

如圖所示，發(fā)布的商品被判定為假冒商品，商品封禁，扣除違規(guī)積分12分，還扣除了全部保證金5000元。

5、價格違規(guī)

價格違規(guī)一般是異常價格、或者價格作弊。

例如銷售的商品，郵費遠比價格高；或者通過發(fā)布低價商品來進行虛假交易，并通過低價商品來引導(dǎo)客戶線下成交。

例如，發(fā)布0.1元、0.01元等不符合市場正常價格的商品進行虛假交易，會被扣除全部保證金，關(guān)閉店鋪。

以上是抖音小店會被扣除保證金的幾種情況。

要想避免抖音小店被扣除保證金，最好的辦法就是隨時關(guān)注抖音小店的規(guī)則，搞清楚哪些行為不能做，做了會有什么后果。

文章編輯：何婷

原文來自：https://pinkehao.com/

抖音小店超時訂單自動關(guān)閉怎么辦(抖店超時未發(fā)貨怎么處理)

相信大家都知道，抖音平臺上面的變現(xiàn)方式還是挺多的，有一些朋友在抖音平臺開店運營，出單之后需要進行發(fā)貨，但是遇到了意外，想要知道抖音超時未發(fā)貨怎么處理?

1、訂單關(guān)閉

在消費者下單起150天內(nèi)未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單，訂單將自動關(guān)閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功，平臺將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

3、商品封禁

單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次，則對應(yīng)商品將會被封禁。

4、店鋪停業(yè)/清退處理

如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的，平臺有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

5、影響店鋪評級

抖音發(fā)貨超時率是商家評級的負向評價指標(biāo)，發(fā)貨超時的判定記錄將同步計算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進而影響商家在平臺的各項權(quán)益。

買東西有保障嗎？

沒有保障。因為抖音上比較亂，不能保證貨源的質(zhì)量，一旦出現(xiàn)問題都找不到人，沒有平臺給你解決。而且由于平臺缺乏對售貨商家的有效監(jiān)管，不少商家并不按照電商有關(guān)規(guī)定執(zhí)行退換貨政策，售后服務(wù)態(tài)度惡劣。

在抖音上主播帶貨往往會夸大產(chǎn)品，之前有很多消費者投訴，他們在抖音平臺上購買的商品與視頻直播中的產(chǎn)品嚴(yán)重不符，商家虛假宣傳成為“常規(guī)操作”，所以不要在抖音上買東西，如果要買東西，可以到官方旗艦店購買。

如果賣家不發(fā)貨導(dǎo)致了買家合法權(quán)益受損害的可以請求賠償，如賣家收款后超過約定時間不發(fā)貨并且聯(lián)系不上。但尚未造成買家合法權(quán)益受損害的，不能索賠。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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