很多人在運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候，對(duì)于淘寶的流量和訪客是什么不了解，對(duì)于這兩者之間的區(qū)別也是不知道，自然就不知道這兩者之間的不同了，如果有需要的朋友就來(lái)詳細(xì)看看這篇文章，自然就能明白了!

1、訪客量指單個(gè)IP的訪客數(shù)量，淘寶的瀏覽量是所有商品的瀏覽量。

2、一個(gè)IP的訪客，瀏覽了店鋪內(nèi)五個(gè)寶貝，那么就會(huì)顯示1個(gè)訪客數(shù)，5個(gè)瀏覽量。

3、五個(gè)IP的訪客，共瀏覽了店鋪內(nèi)7個(gè)寶貝，那么就會(huì)顯示5個(gè)訪客數(shù)，7個(gè)瀏覽量。

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我們可以打開千牛，在千牛的客戶端上，也就是首頁(yè)上，我們可以看到今日訪客數(shù)和今日瀏覽量。

然后我們?cè)邳c(diǎn)擊‘今日訪客數(shù)’上面的數(shù)字，之后我們?cè)俅吸c(diǎn)擊到實(shí)時(shí)榜單，接著我們就可以看到訪客數(shù)和流量量，但是他們的數(shù)據(jù)顯示是不同的，而且訪客數(shù)是肯定小于瀏覽量的。

其實(shí)用上面我們基本也可以了解到訪客數(shù)和流量量是不同的。訪客數(shù)指的就是全店各頁(yè)面的訪問(wèn)人數(shù)。而對(duì)于在同一時(shí)間段內(nèi)的同一訪客，多次訪問(wèn)后，是會(huì)進(jìn)行去重。

而瀏覽量則是我們店鋪各頁(yè)面被查看的次數(shù)。也就是說(shuō)當(dāng)用戶多次打開或刷新同一個(gè)頁(yè)面時(shí)，該指標(biāo)值是可以進(jìn)行累加的。

我們也可以這么理解，店鋪流量指的就是別人點(diǎn)擊您寶貝或者通過(guò)了其他的關(guān)鍵詞等所點(diǎn)擊的點(diǎn)擊量，而訪客則是指的到過(guò)您店鋪的首頁(yè)，并且還瀏覽過(guò)的用戶。一般說(shuō)的流量指的就是瀏覽量，但是瀏覽量并不是指的瀏覽寶貝的數(shù)量，它主要還是指瀏覽的深度。

比如說(shuō)今天有5個(gè)人進(jìn)入了你的店鋪，其中的一個(gè)人它瀏覽了2個(gè)店鋪，另一個(gè)人瀏覽了3個(gè)店鋪，而剩下的三個(gè)人，一個(gè)瀏覽了3個(gè)店鋪。。一個(gè)瀏覽了4個(gè)店鋪，最后一個(gè)瀏覽了5個(gè)店鋪，那么你的客數(shù)就是5，而你的瀏覽量則是2+3+4+5+6=20個(gè)。

或者說(shuō)有一個(gè)訪客用一個(gè)IP進(jìn)入了一個(gè)店里面，剛好他又看到或者對(duì)這個(gè)商品感興趣，他就會(huì)進(jìn)行瀏覽刷新頁(yè)面，或者他也會(huì)點(diǎn)擊該頁(yè)面的其他的鏈接，比如說(shuō)其他的商品、或者頁(yè)面上關(guān)于商品的分類，以及手淘等，這樣一來(lái)，每次刷新或者點(diǎn)擊時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一次瀏覽量，而這也就是訪客和流量的關(guān)系。

而且商家們也注意，一般類似說(shuō)，當(dāng)自己店鋪的瀏覽量月大于訪客數(shù)，那么這樣的數(shù)據(jù)是越好的，同時(shí)也就證明你的寶貝頁(yè)面越吸引人，流量就能提高，還是有利于淘寶店鋪發(fā)展!

淘寶流量轉(zhuǎn)化率一般是多少算正常？附影響因素

淘寶賣家們自然是非常關(guān)注店鋪流量的轉(zhuǎn)化率，而且也希望自己店鋪的流量轉(zhuǎn)化率處于一個(gè)正常的狀態(tài)，那么到底是多少才算是正常呢?具體有哪些影響因素呢?

轉(zhuǎn)化率一般都是固定在3~%5%之間，就是每100個(gè)人里面總有3~5個(gè)人會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品，通過(guò)這些比較，我們可以看出哪個(gè)商店，或者是哪個(gè)淘寶店的經(jīng)營(yíng)效果比較好，如果高的話可以達(dá)到5%，如果低的話可能低于3%;

總而言之在這個(gè)范圍內(nèi)一般都是比較正常的，但如果我們進(jìn)行刷單業(yè)務(wù)的話，就比如雖然只瀏覽幾個(gè)人，幾個(gè)人都購(gòu)買了，就存在一種不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象。

所以無(wú)論是我們淘寶買家和賣家在購(gòu)買東西的時(shí)候，都可以根據(jù)一個(gè)店鋪的淘寶轉(zhuǎn)化率來(lái)看這個(gè)店鋪的正常經(jīng)營(yíng)情況，如果你是淘寶賣家進(jìn)行一個(gè)刷單業(yè)務(wù)的話，你要注意到不要刷得過(guò)于明顯，如果是高于5%，那么商家肯定是涉及到違法，淘寶官網(wǎng)就會(huì)進(jìn)行一個(gè)店鋪的封殺，或者是相應(yīng)的處罰。

不同的類目轉(zhuǎn)化率不同，淘寶全店的成效轉(zhuǎn)化率多少合適是要結(jié)合行業(yè)平均水平以及店鋪PV和UV綜合來(lái)考慮的。

影響因素有哪些?

1. 價(jià)格

需要經(jīng)常關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，并及時(shí)調(diào)整自己的價(jià)格策略，也可以開展店慶、中秋特惠等活動(dòng)，在詳情頁(yè)進(jìn)行體現(xiàn)，打造限時(shí)低價(jià)的緊張感。

2.產(chǎn)品詳情

先從產(chǎn)品亮點(diǎn)、店鋪活動(dòng)、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷等方面吸引買家關(guān)注;再突出賣點(diǎn)，在細(xì)節(jié)方面建議用模特展示圖，而不僅僅是產(chǎn)品圖;然后建立信任，加入一些買家秀和好評(píng);接著再刺激，強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)回答買關(guān)注的問(wèn)題;最后制造緊張氣氛，如限時(shí)活動(dòng)、限量活動(dòng)等，促使交易成交。

3.賣家誠(chéng)信度

要提升淘寶店鋪信譽(yù)、打造店內(nèi)裝修、及時(shí)處理差評(píng)、參加七天無(wú)理由退換貨等。

4.售前服務(wù)

有的店鋪有自動(dòng)回復(fù)，但是自己回復(fù)速度也要及時(shí)，態(tài)度要親和有禮，客服需要對(duì)店鋪商品有認(rèn)知度，能提供較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)給買家參考。

5.售后服務(wù)

好的售后服務(wù)能夠增加老顧客的好感度，同時(shí)也能提升新顧客的轉(zhuǎn)化率，售后不要一味讓買家給好評(píng)，會(huì)影響買家對(duì)店鋪的印象。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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