疫情期間淘寶發(fā)貨嗎？無(wú)法發(fā)貨怎么處理

如今說(shuō)到受疫情影響，有些門(mén)店無(wú)法開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，有些景點(diǎn)也暫時(shí)關(guān)閉，如果是中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，無(wú)論是出門(mén)還是購(gòu)物都可能會(huì)受到影響。那疫情期間淘寶發(fā)貨嗎？無(wú)法發(fā)貨怎么處理？下面來(lái)看看吧。

疫情期間淘寶發(fā)貨嗎？

疫情期間淘寶是發(fā)貨的。

疫情期間淘寶無(wú)法發(fā)貨怎么處理

1、如果確實(shí)是因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊懀捎诳陀^原因而導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時(shí)之內(nèi)去和買(mǎi)家協(xié)商或者主動(dòng)賠付，這樣解決完結(jié)之后不會(huì)被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨，在買(mǎi)家投訴的時(shí)候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣(mài)家檢查自我后確實(shí)不是賣(mài)家的責(zé)任，那么就可以拒絕買(mǎi)家，然后就會(huì)進(jìn)入投訴舉證期，在舉證的時(shí)候72小時(shí)內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

給賣(mài)家的建議：

1. 設(shè)置店鋪公告

建議賣(mài)家根據(jù)當(dāng)?shù)匚锪髑闆r，在店鋪或商品詳情頁(yè)說(shuō)明或阿里旺旺設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，告知買(mǎi)家當(dāng)前可否發(fā)貨，可發(fā)貨的大概時(shí)間;

2.與買(mǎi)家友好協(xié)商

已經(jīng)產(chǎn)生的訂單，建議跟買(mǎi)家及時(shí)溝通、協(xié)商發(fā)貨時(shí)間，避免買(mǎi)家投訴;

3.設(shè)置發(fā)貨合約時(shí)間

發(fā)貨時(shí)間承諾工具如何設(shè)置：搜索關(guān)鍵詞【修改發(fā)貨時(shí)間】;

4.及時(shí)對(duì)店鋪商品設(shè)置區(qū)域限售

選擇區(qū)域限售路徑：【我是賣(mài)家】-【物流管理】-【庫(kù)存管理】-【區(qū)域限售】。

注：“發(fā)貨地址”根據(jù)近期賣(mài)家發(fā)貨訂單的攬收城市數(shù)據(jù)綜合認(rèn)定。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

如何刪除優(yōu)惠券？

淘寶逛逛有獎(jiǎng)話題是什么？是怎么回事？

速賣(mài)通如何運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪？速賣(mài)通店鋪運(yùn)用使用技巧分享

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。