幕思城>電商行情>案例>成功案例>疫情期間淘寶發(fā)貨嗎?無(wú)法發(fā)貨怎么處理

    疫情期間淘寶發(fā)貨嗎?無(wú)法發(fā)貨怎么處理

    2022-06-29|10:24|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀:667

    如今說(shuō)到受疫情影響,有些門(mén)店無(wú)法開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),有些景點(diǎn)也暫時(shí)關(guān)閉,如果是中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),無(wú)論是出門(mén)還是購(gòu)物都可能會(huì)受到影響。那疫情期間淘寶發(fā)貨嗎?無(wú)法發(fā)貨怎么處理?下面來(lái)看看吧。



    疫情期間淘寶發(fā)貨嗎?

    疫情期間淘寶是發(fā)貨的。

    疫情期間淘寶無(wú)法發(fā)貨怎么處理

    1、如果確實(shí)是因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊懀捎诳陀^原因而導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨,那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時(shí)之內(nèi)去和買(mǎi)家協(xié)商或者主動(dòng)賠付,這樣解決完結(jié)之后不會(huì)被扣分。

    2、如果是由于自己的原因沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨,在買(mǎi)家投訴的時(shí)候就應(yīng)該同意賠償,否則等淘寶介入后不但要賠償,而且要扣3分。

    3、如果賣(mài)家檢查自我后確實(shí)不是賣(mài)家的責(zé)任,那么就可以拒絕買(mǎi)家,然后就會(huì)進(jìn)入投訴舉證期,在舉證的時(shí)候72小時(shí)內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

    給賣(mài)家的建議:

    1. 設(shè)置店鋪公告

    建議賣(mài)家根據(jù)當(dāng)?shù)匚锪髑闆r,在店鋪或商品詳情頁(yè)說(shuō)明或阿里旺旺設(shè)置自動(dòng)回復(fù),告知買(mǎi)家當(dāng)前可否發(fā)貨,可發(fā)貨的大概時(shí)間;

    2.與買(mǎi)家友好協(xié)商

    已經(jīng)產(chǎn)生的訂單,建議跟買(mǎi)家及時(shí)溝通、協(xié)商發(fā)貨時(shí)間,避免買(mǎi)家投訴;

    3.設(shè)置發(fā)貨合約時(shí)間

    發(fā)貨時(shí)間承諾工具如何設(shè)置:搜索關(guān)鍵詞【修改發(fā)貨時(shí)間】;

    4.及時(shí)對(duì)店鋪商品設(shè)置區(qū)域限售

    選擇區(qū)域限售路徑:【我是賣(mài)家】-【物流管理】-【庫(kù)存管理】-【區(qū)域限售】。

    注:“發(fā)貨地址”根據(jù)近期賣(mài)家發(fā)貨訂單的攬收城市數(shù)據(jù)綜合認(rèn)定。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣(mài)家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    如何刪除優(yōu)惠券?

    淘寶逛逛有獎(jiǎng)話題是什么?是怎么回事?

    速賣(mài)通如何運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪?速賣(mài)通店鋪運(yùn)用使用技巧分享

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666