很多人雖然經(jīng)常在淘寶購物，但是對于一些淘寶規(guī)則并不是很了解，就比如有些人看到保價退差價這幾個字，會不知道是是什么意思?有哪些規(guī)則?所以今天我整理了相關(guān)資料，下面就給大家介紹一下。

淘寶保價退差價是什么意思?

淘寶大促活動期間帶有價保標(biāo)志的訂單，可以享受價格保護，價保具體時間以訂單上標(biāo)識的價保服務(wù)期為準。可通過手機端：交易訂單詳情頁-【退款】或【退換】(確認收貨后點擊【申請售后】)-“價?！卑l(fā)起。

在價保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動結(jié)束后的15天內(nèi)，若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價的情形(不含紅包、運費、稅費)，按照本規(guī)則，消費者可申請差價補退，系統(tǒng)將根據(jù)價保規(guī)則計算差價進行補差。

溫馨提示：

1、申請時間以訂單上顯示的價保服務(wù)期為準。

2、一個商品僅可成功申請一次價保服務(wù)。

3、系統(tǒng)會自動計算差價金額。

4、價保退差價的處理時效，請以頁面提示的時間為準, 通常不會超過24小時，處理期間請不要確認收貨哦。

15天保價啥意思?

15天價保是指在淘寶營銷活動結(jié)束15天內(nèi)，商家的某一商品出現(xiàn)降價的情形(不包括運費、紅包、稅費)，根據(jù)價保的規(guī)定，購買此商品的消費者可以向賣家申請補齊差價，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則計算商品的差價并進行補差。

如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價保識標(biāo)，不管是15天還是30天，只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價的情況都能申請補差，申請賠償流程如下：打開淘寶APP，進入訂單詳情頁面，找到在價保期間降價的產(chǎn)品;在改訂單詳情頁面，如果還沒有確認收貨可點擊退款或退還，如果已經(jīng)確認收貨，就需點擊申請售后服務(wù)。

接著選擇保價，根據(jù)頁面提示申請補差，淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合補差的條件;如果淘寶買家購買的商品符合補差的條件，那么差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。注意：并非所有參加活動的商品都會有價保服務(wù)。

今天有關(guān)淘寶保價退差價是什么意思?有哪些規(guī)則?的內(nèi)容就介紹到這里了了，如果遇到這些問題不知道怎么辦的朋友，可以繼續(xù)關(guān)注幕思城電商，這里有許多內(nèi)容供您參考。

阿里萬象在淘寶哪里？阿里萬象有什么功能？

在經(jīng)營淘寶店鋪的過程經(jīng)常會遇到很多問題，比如某個淘寶官方活動的規(guī)則有疑問等等，這時候就可以去使用阿里萬象來搜索答案了，不過有些人不知道這個阿里萬象在淘寶的哪里。

阿里萬象在淘寶哪里?

一共有兩種方法。方式一：店家各場景頁，右邊就會有大家的大象。方式二：服務(wù)站—聯(lián)絡(luò)在線客服—資詢潤街。

阿里萬象有什么功能?

1、自助解決

其實許多問題，商家們不需要問別人，完全可以通過自己的力量解決。比如一些基本的淘寶規(guī)則的了解和學(xué)習(xí)，如：開店規(guī)則、商品發(fā)布規(guī)則、發(fā)貨規(guī)則等等，還有一些簡單的操作類，如：店鋪設(shè)置、活動報名、處罰申訴等等，這些問題在阿里萬象中都有比較詳盡的解答與指南。

進入阿里萬象中，在對話框里輸入淘寶關(guān)鍵詞，例如：開店，系統(tǒng)會為您推薦出開店相關(guān)的知識，您就可以選擇您想要咨詢的問題進行了解。您還可以明確描述您的問題，如：開店的步驟，象仔也會根據(jù)您的問題為您提供相應(yīng)的答案供你了解。

2、在適當(dāng)?shù)臅r候在場景頁面選擇阿里萬象

這是由商家操作的頁面。例如，如果遇到評估問題，評估管理頁面就是所謂的“場景頁面”。

去場景頁面解決問題。首先在阿里萬象窗口的場景頁面上，將會發(fā)布當(dāng)前的熱點問題。很有可能你想咨詢的問題已經(jīng)在上面了，你只需要點擊就能理解它們。

其次，從場景頁面進入阿里萬象后，如果你需要找手工客服，你會被指派相應(yīng)的服務(wù)專家來更快地解決它。

總之，如果您需要解決評估問題并找到手動客戶服務(wù)，您可以從評估的現(xiàn)場頁面進入萬象阿里，這樣您的服務(wù)請求將由處理評估的專業(yè)服務(wù)專家來解決。

阿里萬象的入口就為大家介紹完了，雖然阿里萬象可以幫很多淘寶商家解決大部分問題，但是它畢竟只是一個人工智能，有一些復(fù)雜的問題還是需要知道阿里萬象的人工客服才能解決的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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