天貓去哪申請保價?保價多少天?
2022-02-26 | 11:16 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:556
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在天貓平臺的大型促銷活動中,很多的天貓店鋪都會有價保的服務。各位天貓用戶們,如果發(fā)現買貴了的話,都是可以申請價保補充差價的。那么天貓平臺在哪里申請價保服務呢?下面進行介紹。
天貓去哪申請保價?
1、首先我們在淘寶寶貝詳情頁中選購自己喜歡的商品,并進行支付,在支付過程中你需要多加注意看看是否包含保價服務,未明確標明的可以咨詢客服進行了解下;
2、確認有保價險后,可以在優(yōu)惠活動結束后15天內,享有保價補差權利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現大幅度降價情況,賣家可以向相應的保險機構進行舉證并申請理賠服務;
3、在交易訂單頁面點擊“退換”,根據自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價?!?,點擊選擇價保。已確認收貨的用戶,在“申請售后”服務中選擇保價;
4、接著根據頁面提示提交相關降價證據,系統(tǒng)會根據保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后,差價會自動退回到支付賬戶上,由保險公司負責;
5、需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品,不在保價范圍之內,在我們提出申請前一定要詳細閱讀好15天價保規(guī)則。
保價多少天?
消費者可以通過購買保價險,如果買家購買商品并投保保價險,且交易成功的,在保障時間內(付款成功起15天(含)內,具體以保單約定時間為準),在淘寶、天貓或天貓國際平臺上出現實際成交價格低于買家購買該商品時的實際付款金額(不含運費、紅包、優(yōu)惠積分兌換等),買家可在保價險舉證有效期內申請保價險的理賠。
同時《天貓營銷活動基準規(guī)則》明確規(guī)定:活動后降價的話,商家違反天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動價格約定,活動結束后15個自然日內商品售價低于活動期間活動價的,將依據《天貓規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則的相關規(guī)定,予以扣一般違規(guī)行為六分處理。銷售特殊商品的商家除外(比如3C數碼、珠寶貴金屬(金、銀、鉑金)制品、應季清倉等)。
關于天貓申請保價的方法已經為大家介紹完了,其實申請的方法很簡單,只要滿足價保條件就能輕松申請,找到你需要申請價保的訂單,在訂單中找到售后,里面就會有價保服務,點擊申請即可。
隨著淘寶網購越來越熱門,對顧客的保障要求也越來越高。因為線上購物不能直接接觸到實物,顧客會擔心色差以及產品質量,還有就是商品價格起伏波動太大等問題。因此,在淘寶下單后,會有七天無理由退貨以及商品價保。
淘寶價保有什么用呢?
如果大家發(fā)現自己購買的商品帶有價保,不管時間長短,只要在內出現降價的情況都能申請補差,具體流程如下:
1、打開淘寶app,進入訂單詳情頁面,找到在價保期間降價的產品。
2、在改訂單詳情頁面,如果還沒有確認收貨可點擊退款或退還,如果已經確認收貨,就需點擊申請售后服務。
3、可以點擊保價,根據出現的提示申請差價返回,淘寶系統(tǒng)也會自動按照價保判定是否符合補差的條件。
4、只要買家購買的商品符合的條件,那么將會直接退保買家的支付寶賬戶中。
需要注意的是,并不是所有參加活動的商品都會有價保服務,要以商品詳情頁面15天價保識標為準。
首先,價格保證是指在淘大營銷結束后15天內,該商品的價格。按照價,購買本產品的顧客可以向店鋪商家提交補差,系統(tǒng)會根據保價計算補差。采取價格保證措施,確保顧客的網購體驗,讓每個人都能放心購買。
還需要關注訂單鏈接中的產品是否被更換,您將無法享受此項服務。因此,每個人都應該更加注意他們的產品是否有任何變化。
如果您想申請?zhí)詫殐r格保證,請在訂單中選擇價格保證為15天的產品,然后由證明系統(tǒng)根據價格變化進行判斷。當然,并不是所有的產品都可以適用,還需要看這個產品是否屬于價格保證產品。只有有價格保證的產品才能享有這項權利。建議你在購買產品前閱讀說明書,看你要購買的產品有沒有價保。
淘寶價??梢允瓜M者的權益都到更好的保障,所以在選擇所要購買的產品時,盡量提前關注該產品有沒有價保,如果有的話,在規(guī)定時間內了解到商品價格的變化。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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