京東催單對快遞員有什么影響？怎樣跟客戶催單

如今說到京東作為電商平臺，非常的受消費者們的歡迎，在京東平臺中大家可以買到質(zhì)量靠譜的商品，而且商品的發(fā)貨速度都非常的快，有的時候可能會需要去進(jìn)行催單。京東催單對快遞員有什么影響？怎樣跟客戶催單？下面來看看吧。

京東催單對快遞員有什么影響?

如果人家是在正常的派送時間范圍之內(nèi)，你即使點了催單，也不會對他有什么影響的。如果他確實是超時派送，那當(dāng)然就會對他有一定的處罰。

如果有物流信息，遲遲不更新的情況，可以先和賣家溝通，讓賣家協(xié)助和物流公司溝通，消費者耐心等上幾日，如果等待過后，物流信息還是沒有更新，消費者可以和賣家協(xié)商一致退貨。在和賣家溝通后，確定商品已經(jīng)發(fā)貨，物流信息不更新，可以讓賣家聯(lián)系物流公司催單。

京東催單的后果不會對店家造成特別大的影響。但不建議消費者動輒就投訴賣家，因為物流信息不是賣家單方面決定的，涉及到很多外力因素，如果消費者因為物流信息投訴賣家，會對賣家產(chǎn)生不好的影響，所以大家在網(wǎng)購時多一些寬容和理解，再不濟(jì)還可以退貨，不至于動不動就投訴。

如果催單還是沒有什么作用，可以通過聊天工具找對應(yīng)店鋪的客服反應(yīng)催促;如果上面還得不到滿意的答復(fù)，在你收到貨后可以進(jìn)行評價打分，其中物流速度就是打分的一個項目;你可以發(fā)起退貨，如果賣家不同意你可以找京東客服介入處理，一般商家比較重視售后，應(yīng)該會有一個滿意的結(jié)果。

京東怎樣跟客戶催單

當(dāng)然對于大型活動期間，可能存在單量過多，發(fā)貨量大，導(dǎo)致沒有及時發(fā)貨，這也并非賣家愿意的，這時候有買家催促，商家應(yīng)該按下面幾步來回復(fù)：

1、如果買家提交了催單后，商家首先就會看到在首頁會有待回復(fù)催單的提醒。

2、這個時候點擊回復(fù)催單或者在訂單管理-訂單配送預(yù)警-催單信息目錄中，進(jìn)入到催單回復(fù)頁。

3、商家就可以回復(fù)催單，遇到這種催促盡量早點回復(fù)。

4、商家在回復(fù)中，要先跟買家表示歉意，告知為何訂單沒有發(fā)貨，原因一定要說清楚，也好避免之后買家，因為對催單回復(fù)的不滿意申請交易糾紛。

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