淘寶什么樣的評價是惡意評價?怎么區(qū)分
2022-07-01 | 11:12 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營 | 閱讀:243
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如今說到淘寶商品的評價也是商家需要維護(hù)的一個版塊,每得到一個好評,就會加一分,有利于提升店鋪等級。除此之外,好評還能夠提高DSR評分。那淘寶什么樣的評價是惡意評價?怎么區(qū)分?下面來看看吧。
淘寶什么樣的評價是惡意評價?
這里我們給大家總結(jié)了一下淘寶惡意評價主要可以分為以下幾種類型:
一、利用中差評謀取額外錢款或不當(dāng)利益
利用中差評謀取額外錢款或不當(dāng)利益指的是交易雙方在溝通的過程中,消費(fèi)者存在主動利用中差評要挾為前提,脅迫賣家提供額外錢款利益或其他不當(dāng)利益的行為,不當(dāng)?shù)美瑑?yōu)惠券或者返現(xiàn)等等。
二、同行競爭者交易后給負(fù)面評價
同行競爭者交易后給負(fù)面評價指的是商家提交投訴后,審核部門會通過多個維度來審核,確定是否涉及同行競爭等惡意行為。
三、消費(fèi)者在交易中被第三方詐騙產(chǎn)生負(fù)面評價
消費(fèi)者在交易中被第三方詐騙產(chǎn)生負(fù)面評價指的是只針對買家在交易中被第三方詐騙產(chǎn)生的負(fù)面評價。
四、評論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語
評論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語指的是評價涉及辱罵或污言穢語,評論內(nèi)容中泄漏他人信息,此類型僅針對評語內(nèi)容審核,提交不受好中差評限制,投訴成立僅處理涉及的文字或圖片,評價不做刪除,淘寶網(wǎng)會隱藏評語或解釋中涉及辱罵、污言穢語。
五、評論內(nèi)容中泄露他人信息
評論內(nèi)容中泄露他人信息指的是評價方擅自將他人的信息公布在評語內(nèi)容或者評價解釋的內(nèi)容中,此類型僅針對評語內(nèi)容審核,提交不受好中差評限制,投訴成立會處理涉及的文字或圖片,評價本身不刪除,淘寶網(wǎng)會隱藏評語或解釋中涉及泄露信息的評語內(nèi)容。
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