幾乎每一個(gè)跨境電商企業(yè)都會(huì)開通速賣通，速賣通開店成功之后，企業(yè)不僅需要客服人員，還需要不少的運(yùn)營(yíng)專員。很多大學(xué)生畢業(yè)后就被速賣通運(yùn)營(yíng)專員崗位吸引了。

一、運(yùn)營(yíng)崗位面試技巧

(1) 把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)潔明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長(zhǎng)篇大論，會(huì)讓人不得要領(lǐng)。

(2) 講清事情的原委，不要含糊不清。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對(duì)所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。

(3) 確認(rèn)提問內(nèi)容，千萬不要答非所問。面試中，如果對(duì)面試官提出的問題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知道怎么回答時(shí)，可將問題重述一遍，并先談自己對(duì)這一問題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)于不清楚的問題，一定要先弄清楚再回答，這樣有準(zhǔn)備的回答，才不會(huì)答非所問。

(4) 要突出個(gè)性。面試官有時(shí)接待很多名面試者，相同的問題問很多遍，類似的回答也要聽很多遍。面試官滿難免會(huì)覺得枯燥。但是，有獨(dú)到的個(gè)人見解以及有特色的回答，會(huì)引起對(duì)方的興趣哦。

二、運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容

1、規(guī)劃布局

速賣通運(yùn)營(yíng)要規(guī)劃布局，例如產(chǎn)品的上架，你要什么時(shí)候上架新品、上架多少件等，這些都是很關(guān)鍵的，否則如果一下子上架太多的產(chǎn)品，難以管理，反倒為店鋪帶來一個(gè)反作用。

新店的話，建議先上架20-40件左右產(chǎn)品，做好優(yōu)化、測(cè)款，看看重點(diǎn)推廣哪些產(chǎn)品;然后還要做好推廣計(jì)劃，站內(nèi)、站外分別要怎么做，才能更有利于店鋪產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)的。

2、選品測(cè)款

選品這一步無論是哪個(gè)電商平臺(tái)都非常重要;而且像是速賣通這些品牌店鋪，做精品選品是更為關(guān)鍵的。大家要先了解速賣通平臺(tái)的情況，以及市場(chǎng)需求、容量等，通過一些第三方軟件去看看產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，再結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)及貨源去選品。

新手賣家最好就不要選一些熱門的類目產(chǎn)品，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)大，是沒有優(yōu)勢(shì)的;建議選擇一些有流量，但競(jìng)爭(zhēng)有比較小的產(chǎn)品，或者是潛力比較大的產(chǎn)品。

3、數(shù)據(jù)分析

像是店鋪的銷量、銷售額、流量、轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)都是速賣通運(yùn)營(yíng)每天必須要做的。

例如流量，主要來源有哪些途徑;轉(zhuǎn)化率高低決定要從哪些方面去優(yōu)化。銷量的話，主要就是了解店鋪的收錄以及凈利潤(rùn)是多少;以及廣告的投放情況，看看通過廣告獲得的曝光、轉(zhuǎn)化以及費(fèi)用，這樣是可以更好進(jìn)行調(diào)整的。

4、產(chǎn)品優(yōu)化

速賣通產(chǎn)品的優(yōu)化是必須要根據(jù)之前的數(shù)據(jù)進(jìn)行的，否則反而會(huì)越優(yōu)化越差。

產(chǎn)品標(biāo)題，主要需要看看哪些詞的流量比較小，然后根據(jù)搜索引擎或工具，去優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵詞及排序等。

如果點(diǎn)擊比較少，那么就可以看看產(chǎn)品周圍的競(jìng)品圖片是怎樣的，然后去找出差異化的圖片;廣告投放，如果投入產(chǎn)出比低的話，那么就要重新去制定計(jì)劃，然后控制好廣告的費(fèi)用，找到一個(gè)最適合廣告投放。

以上就是速賣通運(yùn)營(yíng)專員崗位面試的基本技巧，大家掌握好之后，只要本身不太差，基本都是可以成功被錄取的。不過，成為運(yùn)營(yíng)專員之后，我們還需要繼續(xù)努力，要干出成績(jī)才有高薪哦。

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現(xiàn)在跨境電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還是非常激烈的，不僅是跨境電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，做跨境電商的商家之間的競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈的，國(guó)內(nèi)很多商家就在速賣通平臺(tái)上入駐了，那么如何做好運(yùn)營(yíng)呢?

速賣通怎么運(yùn)營(yíng)?

1、店鋪優(yōu)化調(diào)整

店鋪優(yōu)化就是將產(chǎn)品圖片進(jìn)行美化、店鋪裝修、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷、店鋪促銷折扣優(yōu)惠等等。賣家要盡可能充分結(jié)合各方面因素，將店鋪打造成美觀且對(duì)消費(fèi)者存在吸引力，讓買家長(zhǎng)時(shí)間在店鋪進(jìn)行選擇瀏覽和選擇心儀的產(chǎn)品。

2、保持店鋪好評(píng)率

近期消費(fèi)者體驗(yàn)在搜索權(quán)重占比逐漸增加，因此賣家所提供的消費(fèi)者體驗(yàn)好，店鋪的好評(píng)率就會(huì)隨之增加，可以獲得的店鋪曝光流量才會(huì)越來越多，店鋪成交率才越大。

3、增加產(chǎn)品品質(zhì)，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量

只有產(chǎn)品的質(zhì)量過關(guān)才有更好的發(fā)展，因此對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量方面的要求要逐步增加。

4、告別傳統(tǒng)開店思路，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

在目前的形勢(shì)下，需要將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行改善優(yōu)化，將重心放在打造核心產(chǎn)品上，有計(jì)劃有重心地進(jìn)行上新。

5、積極參加平臺(tái)站內(nèi)活動(dòng)

速賣通促銷活動(dòng)可以進(jìn)行為賣家大量引流，提高訂單成交量，因此要充分利用平臺(tái)所提供的流量扶持，在遵守平臺(tái)規(guī)則的情況下，將流量引入自己的店鋪內(nèi)，從而將其轉(zhuǎn)化為訂單銷量。

6、站內(nèi)引流和站外推廣

賣家可以結(jié)合自己現(xiàn)有的可利用資源，從站外進(jìn)行引流到自己的店鋪，例如TikTok，F(xiàn)acebook，Youtube，Twitter等等都是非常好的流量來源。

速賣通店鋪想要運(yùn)營(yíng)好肯定不能只把單一的某個(gè)方面做好，需要全面的提升店鋪的各個(gè)方面，比如店鋪的產(chǎn)品優(yōu)化，店鋪的好評(píng)率，店鋪的推廣優(yōu)化等等，貨源方面也要不斷的調(diào)整，這樣才能提升店鋪的綜合實(shí)力。

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