淘寶假發(fā)貨多久可以投訴？可以申訴賠償嗎

關(guān)于說到淘寶平臺(tái)是一個(gè)網(wǎng)購平臺(tái)，在客戶下單以后賣家需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨上傳物流單號(hào)，有一些小伙伴發(fā)現(xiàn)自己的物流信息是錯(cuò)的，懷疑賣家假發(fā)貨，那么、淘寶假發(fā)貨多久可以投訴？可以申訴賠償嗎？下面來看看吧。

淘寶假發(fā)貨多久可以投訴？

要過七十二個(gè)小時(shí)才能投訴。如果等待3天以后還沒有物流消息就算虛假發(fā)貨。

物流信息不是賣家點(diǎn)擊發(fā)貨就會(huì)立即出現(xiàn)跟蹤記錄的。如賣家在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨.

但此時(shí)間段內(nèi)沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合（大家電或大家具商品，部分賣家可能是自行委托運(yùn)送貨物，所以沒有物流信息更新，建議您可以主動(dòng)聯(lián)系賣家了解貨物運(yùn)輸情況），可以申請(qǐng)退款。退款成功后0-15天內(nèi)，可以申請(qǐng)【投訴賣家】違背承諾。

淘寶虛假發(fā)貨賠償費(fèi)用具體是多少？

首先，根據(jù)淘寶官方的規(guī)則，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退換貨款是肯定的，這是對(duì)買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障，然后可以由雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請(qǐng)?zhí)孕《槿?，具體賠償金額，也是最終由淘小二，綜合雙方的意見、具體情況進(jìn)行判定。

第二，就是天貓上如果遇到了虛假發(fā)貨，除了退換貨款、賣家賠償之外，官方一般都會(huì)向賣家賠償已付貨款的30%，以天貓積分的形式進(jìn)行發(fā)放，基本上是不會(huì)進(jìn)行現(xiàn)金賠償?shù)摹?/p>

第三，如果因?yàn)橘u家的虛假發(fā)貨，導(dǎo)致你遭受了重大損失，這時(shí)候，僅由淘寶方出面已經(jīng)不夠了，建議大家還是直接上法院進(jìn)行起訴，拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

若是購買的貨是比較急用，或是可買可不買的，或是說可以另換商家購買的;商場(chǎng)賣家沒有按照約定的時(shí)間發(fā)貨，買家可以直接在線申請(qǐng)退款操作的。

1、淘寶預(yù)售款一直不發(fā)貨可以發(fā)起未按約定時(shí)間發(fā)貨的申請(qǐng)，在申請(qǐng)售后中選擇選擇退款(無需退貨)，在退款原因中選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨后提交申請(qǐng)。

2、淘寶預(yù)售是淘寶推出的一種新型的促銷方式，通過淘寶預(yù)售除了可以享受給力新品折扣外，還能搶先一步擁有商品。按照淘寶規(guī)定，商家在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，不屬于延遲發(fā)貨。而如果在超出預(yù)定時(shí)間發(fā)貨則屬于延遲發(fā)貨。

3、如果商家存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的情況被核實(shí)，商家需向買家支付該商品貨款金額的30%作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。通常情況下，淘寶預(yù)售款的發(fā)貨時(shí)間有兩種，一種是絕對(duì)發(fā)貨時(shí)間，比如說你購買的商品標(biāo)注為12月1日發(fā)貨，這表示在12月1日之前商家必須完成商品的發(fā)貨;

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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