淘寶同行惡意下單違法嗎？違規(guī)下單怎么處理

如今說到在淘寶上面，我們要打交道的不光是消費(fèi)者，可能還有我們的同行。為了給被人使絆子，有的商家可能會(huì)去同行那里惡意下單，讓對(duì)方應(yīng)接不暇。那么，淘寶同行惡意下單違法嗎？違規(guī)下單怎么處理？下面來看看吧。

一、淘寶同行惡意下單違法嗎？

這種淘寶惡意拍單又申請(qǐng)退款的行為并不犯法，因?yàn)椴]有哪條法律規(guī)定不能下單或者不能退款。

二、淘寶違規(guī)下單怎么處理

1.首先發(fā)貨是必須要發(fā)的，淘寶開店的商家，就算是售賣商品的過程中遇到一些惡意的買家或者同行，不可以把對(duì)方拉黑，也不能將其屏蔽掉，因?yàn)槲覀儾荒芟拗瀑I家來購買商品的，如果你不發(fā)貨，作為買家是有權(quán)力投訴你未按約定發(fā)貨的：

未按約定發(fā)貨如果頻繁的話，會(huì)直接扣分、下架商品、刪除商品等措施，并且有賠付的風(fēng)險(xiǎn)，有些職業(yè)打假人就是利用這一點(diǎn)，進(jìn)行金額賠償。

2.我們要及時(shí)的進(jìn)行一些措施，例如利用旺旺工具主動(dòng)和這個(gè)顧客聯(lián)系，把很多的情況都在旺旺上約定好(旺旺約定是可以作為證據(jù)后續(xù)直接使用)，但是有些情況下，作為一個(gè)惡意下單的商家不太會(huì)在旺旺回復(fù)你，因?yàn)橐才卤蝗∽C，但是我們這個(gè)步驟還是要做的，就算對(duì)方?jīng)]有回復(fù)，在發(fā)貨前也要在旺旺進(jìn)行留言。

3.發(fā)貨的過程，盡量用錄頻的模式進(jìn)行取證，證明你的產(chǎn)品并沒有任何的問題，至少從數(shù)量、質(zhì)量和當(dāng)時(shí)發(fā)貨出去的產(chǎn)品上讓對(duì)方?jīng)]有可以投訴的點(diǎn)。

4.絕對(duì)不要超時(shí)發(fā)貨，一般情況淘寶都是要求商家們72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的，所以一定要注意時(shí)間，不要超時(shí)發(fā)貨。

5.不要被引導(dǎo)到別的平臺(tái)或者地方進(jìn)行交流：這里會(huì)有一個(gè)危機(jī)安全交易的風(fēng)險(xiǎn)，在閑魚是比較常見的，是一些人的傳統(tǒng)手段。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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