淘寶服務(wù)商的錢可以退嗎？怎么退

如今在淘寶開店，如果不懂運營，想要將店鋪做起來，是比較難的，且所需的時間會很長。因此，很多商家會將自己的店鋪托管給代運營服務(wù)商。那么、淘寶服務(wù)商的錢可以退嗎？怎么退？下面來看看吧。

一、淘寶服務(wù)商的錢可以退嗎？

在自己不太懂的情況下找淘寶代運營一定要去阿里巴巴的服務(wù)市場找有企業(yè)資質(zhì)，交保證金的代運營公司。

雖然很多代運營不靠譜，但是阿里巴巴服務(wù)市場的這種服務(wù)商是受淘寶監(jiān)管的，有什么問題還是可以找淘寶投訴退款，比外面那種沒有任何保障的要強很多。

總的來說就是不要去非正規(guī)平臺找代運營商，非平臺的代運營商是沒有任何保障的，也沒有什么途徑可以投訴，除非通過法律途徑，否則很難退款成功。

二、淘寶服務(wù)商的錢怎么退

第一，就是一定要簽合同，不過一般這種服務(wù)商都會簽合同，合同也會上傳到淘寶受監(jiān)管，合同這種問題也不好多說，就是一定要多看看合同，然后如果對方承諾的條款，比如一個月給你做到多少多少營業(yè)額，或者賣到多少單商品等等。

這種一定要寫上沒有做到承諾的條款無條件隨時退款，我就是靠這條成功退款，合同這種問題就是要自己仔細(xì)看看。

第二，看淘寶服務(wù)商一定要點到它的首頁，然后看有沒有企業(yè)資質(zhì)，工商執(zhí)照，還有交保證金。就是下面的圖片。然后去查一下它的工商執(zhí)照信息是否是真的。

第三，就是出了問題怎么退款了，我這邊的情況是我們簽了兩個月的合同，然后那邊說給我第一個月做到銷售額三萬到五萬，最開始一個多星期感覺那邊服務(wù)還行還不錯，也有一點成效，因為我這個類目比較特殊，不能開直通車很多東西不能做。

接下來就一直是補單狀態(tài)，成交率也特別少，也沒有明確的方案改善，做了快一個月的時候根本就達不到它承諾的營業(yè)額……那邊的運營也是一直跟我說之后會好怎么怎么樣，我后來感覺不是很好。

因為一直不賺錢都是往里面虧錢不是辦法，我就問他是不是弄不好，那邊運營也總是回答我比較曖昧總是說試試這個方法那個方法，我就不想弄了，這個時候我們的服務(wù)還有差不多一個月的時間。然后我跟那邊表明你們沒有做到承諾我的營業(yè)額，我不想做了，那邊也就回復(fù)了我一個明白了，也沒說退款的事情。

然后我去服務(wù)市場—我的服務(wù)定制里面看怎么退款，這里說一下淘寶真的很麻煩很無語，我當(dāng)時去退款上面有退款這一項，但是點進去退款金額最大是0元，根本不能直接在頁面你的訂單上直接退款，這個時候你必須打電話給客服投訴退款。

然后給大家說一下打淘寶商家的人工客服電話小技巧。客服電話有三個，一個消費者熱線，一個淘寶商家，一個天貓商家。大家可以百度自行搜索。

淘寶商家的沒有人工服務(wù)通道，這里告訴大家，一定要打消費者熱線，然后按照它的提示進到投訴那一個部分，然后一定要聽完，人工服務(wù)在它提示的最后，然后接通客服說幫忙轉(zhuǎn)淘寶商家人工客服就可以了。

然后你就跟客服說你的需求，這種時候客服小二就會加你的旺旺，會讓你提交證據(jù)合同什么的，你就按照他說的提交就好，他就會幫你上傳資料，這個時候你就等著就好，淘寶會幫你處理。

一般處理時間是1~3個工作日，我的處理了十二天……我后來打了特別多個客服電話去問，好像是因為是雙十二之后太多投訴了處理的比較慢……不過一般你只要是有理的，服務(wù)商的確沒有做到合同的要求都會處理成功。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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