淘寶網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)范
2022-03-13 | 17:06 | 發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店 | 閱讀:391
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在淘寶網(wǎng)為了能夠約束好每個(gè)賣(mài)家發(fā)布商品,也制定了統(tǒng)一的商品發(fā)布規(guī)范,如果各位也想要開(kāi)淘寶店鋪,那就需要好好去了解一下淘寶網(wǎng)商品的發(fā)布規(guī)范。
第一章 概述
第一條【適用范圍】適用于在淘寶網(wǎng)發(fā)布商品的賣(mài)家。
第二條【效力級(jí)別】本規(guī)范已有規(guī)定的,適用本規(guī)范,賣(mài)家違反本規(guī)范發(fā)布商品的,平臺(tái)將視情形按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》處理。其他規(guī)則有特殊商品發(fā)布要求的,從特殊規(guī)定。
第二章 商品發(fā)布基本規(guī)范
第三條【基本原則】賣(mài)家發(fā)布商品,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》中“信息發(fā)布”的基本原則。
第四條【基本要求】賣(mài)家應(yīng)當(dāng)按照淘寶網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)置的流程和要求發(fā)布商品,并遵守以下基本要求:
(一)賣(mài)家應(yīng)當(dāng)對(duì)商品作出完整、一致、真實(shí)的描述。
1.完整性:為保證買(mǎi)家更全面的了解商品,購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)擁有充分知情權(quán),賣(mài)家應(yīng)在發(fā)布商品時(shí)完整明示商品的主要信息,包括但不限于:商品本身(基本屬性、規(guī)格、保質(zhì)期、瑕疵等)、品牌、外包裝、發(fā)貨情況、交易附帶物等。
2.一致性:商品的描述信息在商品頁(yè)面各版塊中(如商品標(biāo)題、主圖、屬性、詳情描述等)應(yīng)保證要素一致性。
3.真實(shí)性:賣(mài)家應(yīng)根據(jù)所售商品的屬性如實(shí)描述商品信息,并及時(shí)維護(hù)更新,保證商品信息真實(shí)、正確、有效;不得夸大、過(guò)度、虛假承諾商品效果及程度等。
(二)賣(mài)家應(yīng)保證其出售的商品在合理期限內(nèi)可以正常使用,包括商品不存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)、具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)等。
(三)不得發(fā)布違反法律法規(guī)、協(xié)議或規(guī)則的商品信息,包括但不限于:
1.不得使用代表黨和國(guó)家形象的元素,或利用國(guó)家重大活動(dòng)、重大紀(jì)念日和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員名義等,進(jìn)行銷(xiāo)售或宣傳;
2.不得發(fā)布侵害平臺(tái)及第三方合法權(quán)益(如商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等)、或易造成消費(fèi)者混淆的商品或信息;
3.不得發(fā)布或推送含有易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的第三方商品或信息,如發(fā)布社交、導(dǎo)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、促銷(xiāo)、購(gòu)物平臺(tái)等第三方網(wǎng)站或客戶端的名稱(chēng)、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系賬號(hào)等信息;
4.不得重復(fù)鋪貨,即店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件以上的;
5.不得通過(guò)編輯變更商品類(lèi)目、品牌、型號(hào)等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。
6.不得發(fā)布其他違反《淘寶平臺(tái)違禁信息管理規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)交互風(fēng)險(xiǎn)信息管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》等規(guī)則的商品或信息。
第三章 商品發(fā)布具體規(guī)范
第一節(jié) 商品類(lèi)目
第五條【類(lèi)目選擇】賣(mài)家應(yīng)當(dāng)根據(jù)所售商品,逐級(jí)選擇正確的商品類(lèi)目,不得將商品發(fā)布在與實(shí)際商品品類(lèi)不一致的類(lèi)目下。
第六條【類(lèi)目準(zhǔn)入】賣(mài)家發(fā)布有準(zhǔn)入要求的類(lèi)目商品時(shí),應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)行業(yè)管理規(guī)范》中各行業(yè)規(guī)范的準(zhǔn)入要求。
第七條【商品數(shù)量限制】不同信用積分的賣(mài)家,在各一級(jí)類(lèi)目下發(fā)布商品的數(shù)量有一定限制,具體詳見(jiàn)《商品發(fā)布數(shù)量限制規(guī)范》。如果商品發(fā)布數(shù)量超過(guò)限制數(shù)量的,淘寶網(wǎng)將下架超限商品。
第八條【類(lèi)目互換限制】部分類(lèi)目限制互轉(zhuǎn),即某商品發(fā)布在該類(lèi)目后,不能通過(guò)編輯的方式將商品從該類(lèi)目轉(zhuǎn)出,同樣,原發(fā)布在其他類(lèi)目的商品,也不能通過(guò)編輯的方式轉(zhuǎn)入到該類(lèi)目。具體類(lèi)目詳見(jiàn)《淘寶網(wǎng)商品類(lèi)目互轉(zhuǎn)限制規(guī)范》。
第二節(jié) 商品基本信息
第九條【商品圖片】賣(mài)家應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)提示和要求上傳商品的主圖、詳情圖、SKU預(yù)覽圖。圖片應(yīng)突出商品主體,清晰美觀,不失真。
第十條【商品標(biāo)題】商品標(biāo)題可包含商品品牌、商品品名、基本屬性(材質(zhì)/功能/特征)和規(guī)格參數(shù)(型號(hào)/顏色/尺寸/規(guī)格/用途/貨號(hào))等,不應(yīng)包含其他無(wú)關(guān)品牌及無(wú)關(guān)信息。
第十一條【商品品牌】賣(mài)家應(yīng)按照商品的品牌,準(zhǔn)確選擇品牌屬性。賣(mài)家需申請(qǐng)品牌入駐、品牌名稱(chēng)變更、品牌類(lèi)別變更時(shí),應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)商品品牌管理規(guī)范》。
第十二條【商品類(lèi)型】賣(mài)家應(yīng)按照商品實(shí)際情況選擇商品類(lèi)型為全新或二手、一口價(jià)/拍賣(mài)等類(lèi)型。商品發(fā)布后限制商品類(lèi)型二手/全新互轉(zhuǎn),即某商品發(fā)布時(shí)寶貝類(lèi)型選擇“二手”后,不能通過(guò)編輯寶貝的方式將該寶貝的寶貝類(lèi)型修改為“全新”;同樣,原寶貝類(lèi)型為“全新”,也不能通過(guò)編輯的方式改為“二手”。
第十三條【商品詳情】賣(mài)家描述商品詳情,應(yīng)遵守以下要求:
(一)賣(mài)家可在商品描述中對(duì)商品進(jìn)行拓展介紹;
(二)商品描述中對(duì)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、承諾等有表示的,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚;
(三)商品描述中表明附帶贈(zèng)送的,應(yīng)當(dāng)明示所附帶贈(zèng)送商品或者服務(wù)的品種、規(guī)格、數(shù)量等基本信息;
(四)法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范中要求明示的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)顯著、清晰表示,如食品、化妝品類(lèi)的臨保商品應(yīng)明示質(zhì)保期或過(guò)期時(shí)間等;
(五)商品描述中明示的責(zé)任條款,若違反法律和《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》及相關(guān)規(guī)則的規(guī)定,則這些條款無(wú)效,如:內(nèi)容為單方面免除賣(mài)家責(zé)任、將相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者、或明顯有失公平的條款;
若不違反法律和《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》及相關(guān)規(guī)則的規(guī)定,則這些條款有效,如:賣(mài)家為了招攬生意,明示“假一賠萬(wàn)”的承諾,一旦違背則消費(fèi)者有權(quán)要求賣(mài)家兌現(xiàn)承諾。
第十四條【商品SKU與庫(kù)存】SKU即Stock Keeping Unit(庫(kù)存量單位),是指商品的銷(xiāo)售屬性集合,供買(mǎi)家在下單時(shí)點(diǎn)選,如“規(guī)格”、“顏色分類(lèi)”、“尺碼”等。賣(mài)家編輯SKU應(yīng)符合以下要求:
(一)部分SKU的屬性值不可編輯,部分可以由賣(mài)家自定義編輯。賣(mài)家發(fā)布商品須遵守銷(xiāo)售屬性,合理地自定義編輯SKU。
(二)不得利用SKU價(jià)格引流,不得以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品。具體詳見(jiàn)《規(guī)避信息的認(rèn)定和處罰實(shí)施細(xì)則》。
第十五條【商品價(jià)格】賣(mài)家發(fā)布商品價(jià)格,應(yīng)遵守《淘寶價(jià)格發(fā)布規(guī)范》。
第十六條【發(fā)貨時(shí)間】買(mǎi)家付款后,賣(mài)家須根據(jù)買(mǎi)家的需求和自身的服務(wù)能力在淘寶網(wǎng)規(guī)定的時(shí)效內(nèi),填寫(xiě)真實(shí)發(fā)貨信息并完成發(fā)貨。具體發(fā)貨要求詳見(jiàn)《淘寶網(wǎng)發(fā)貨規(guī)范》。
第十七條【七天無(wú)理由退貨】賣(mài)家應(yīng)按照《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》選擇并履行七天無(wú)理由退貨服務(wù)。
第十八條【營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)簽】賣(mài)家在設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)簽時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)要求,遵守平臺(tái)相關(guān)規(guī)則,切實(shí)履行對(duì)外作出的活動(dòng)承諾,不得使用以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)標(biāo)簽用語(yǔ):
1.容易誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為平臺(tái)背書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳用語(yǔ),如已品質(zhì)驗(yàn)證、已檢驗(yàn)是牛皮、淘寶官方驗(yàn)證等;
2.容易誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為品牌權(quán)利人背書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳用語(yǔ),如已正品驗(yàn)證、正品保證、抽檢正品等。
第三節(jié) 特定商品發(fā)布要求
第十九條【預(yù)售商品】預(yù)售包括全款預(yù)售、分階段預(yù)售。賣(mài)家可根據(jù)需要發(fā)布預(yù)售商品,具體詳見(jiàn)《如何發(fā)布預(yù)售商品》。
第二十條【定制商品】定制商品,是指賣(mài)家按照買(mǎi)家的要求(如買(mǎi)家提供、指定的圖案、文字、款式、材質(zhì)等)生產(chǎn)、制作并予以交付帶有買(mǎi)家個(gè)性化特征的商品。
(一)定制情形包括但不限于:
1.LOGO/圖案/文字印制:賣(mài)家按照買(mǎi)家指定的LOGO、圖案、文字等在商品上進(jìn)行印制、描繪等;
2.定制尺寸:賣(mài)家根據(jù)買(mǎi)家提供的尺寸,或賣(mài)家為買(mǎi)家上門(mén)量制的尺寸對(duì)商品進(jìn)行生產(chǎn)、加工;
3.定制面料/材料/顏色:賣(mài)家按照買(mǎi)家提供或指定的面料、材料、顏色來(lái)生產(chǎn)、加工的商品;
4.按樣加工:賣(mài)家根據(jù)買(mǎi)家提供或雙方確認(rèn)一致的樣品進(jìn)行后續(xù)生產(chǎn)、加工的商品;
5.按圖加工:賣(mài)家根據(jù)買(mǎi)家提供或雙方確認(rèn)一致的圖紙、照片、設(shè)計(jì)稿等進(jìn)行后續(xù)生產(chǎn)、加工的商品;
6.個(gè)性設(shè)計(jì):賣(mài)家為買(mǎi)家提供個(gè)性化的圖形、形象、商品等創(chuàng)意或設(shè)計(jì)服務(wù)。
(二)商品發(fā)布/編輯時(shí)勾選“支持定制”選項(xiàng)的商品須符合定制商品定義及定制情形,“支持定制”選項(xiàng)針對(duì)部分類(lèi)目開(kāi)放,具體以商品發(fā)布頁(yè)面為準(zhǔn)。
(三)定制商品根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》,不支持七天無(wú)理由退貨;若不符合定制情形的商品勾選“支持定制”選項(xiàng),仍須根據(jù)商品實(shí)際類(lèi)型遵守《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》。
第二十一條【代購(gòu)商品】賣(mài)家發(fā)布代購(gòu)商品,應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)代購(gòu)商品發(fā)布規(guī)范》。
第二十二條【直郵商品】賣(mài)家發(fā)布直郵商品,應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)直郵商品發(fā)布規(guī)范》。
第二十三條【特殊行業(yè)/特色市場(chǎng)商品】發(fā)布特殊行業(yè)/特色市場(chǎng)商品,應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)行業(yè)管理規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)特色市場(chǎng)管理規(guī)范》等特殊的商品發(fā)布要求。
淘寶上開(kāi)店的商家是越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)壓力也是比較大,在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候需要各方面都要經(jīng)營(yíng)好,才能有錢(qián)掙,但是對(duì)于那些新注冊(cè)的店鋪的商家們,在開(kāi)始都還不知道如何去發(fā)布商品,我們現(xiàn)在就來(lái)為大家講解下。
1、首先進(jìn)入自己的淘寶賣(mài)家中心,進(jìn)去之后看到左邊菜單欄里面,有個(gè)寶貝管理,下面第一個(gè)就是發(fā)布寶貝。
2、進(jìn)去之后可以看到另一個(gè)頁(yè)面,在這個(gè)頁(yè)面里面選擇自己要發(fā)布的寶貝的信息,要仔細(xì)填寫(xiě),不能亂發(fā)布哦,好了之后點(diǎn)擊下面的藍(lán)條框字:我已閱讀以下規(guī)則, 現(xiàn)在淘寶發(fā)布寶貝。
3、然后在這里面進(jìn)行對(duì)寶貝的詳細(xì)描述,可以看到有很多很多的屬性內(nèi)容,標(biāo)紅星的是必填的,都要進(jìn)行認(rèn)真填寫(xiě)。
4、添加淘寶寶貝圖片的時(shí)候有兩種方法,一個(gè)是本地上傳,一個(gè)是圖片空間。圖片空間的話,就是要首先把圖片上傳到圖片空間里面,圖片空間也在賣(mài)家中心下面可以看到。
5、再下面就是寶貝的物流信息,這個(gè)物流信息要自己先新建一個(gè)淘寶運(yùn)費(fèi)模板。建好之后再發(fā)布寶貝只需要選擇一下就可以了。
上傳圖片要求有哪些:
1、首先要明確上新圖片的用途,當(dāng)我們?cè)谧鎏詫毶闲碌臅r(shí)候,就要清楚上新的要求和目的,不能太盲目的去上新。淘寶上新要具有針對(duì)性,這樣準(zhǔn)備淘寶上新圖片的時(shí)候就會(huì)更加的具體。
2、然后就是圖片的整理,在上新之前,就應(yīng)該將相應(yīng)商品的圖片整理好,淘寶店鋪比如我們可以按照上新時(shí)的要求去準(zhǔn)備好相應(yīng)的分類(lèi)文件夾。否則商品圖片在上新的時(shí)候,都會(huì)顯得比較的雜亂。
3、接著就是圖片大小的確認(rèn),熟悉的淘寶上新流程的商家不難發(fā)現(xiàn),在上傳圖片的時(shí)候,圖片大于3k就需要我們?nèi)ミx擇強(qiáng)制性上傳。所以可以在上新之前將圖片的大小區(qū)分開(kāi),這樣在上傳的時(shí)候,直接選擇適合的上傳方式即可。
4、還有就是商品信息的填寫(xiě),商品圖片上傳完成之后,就需要去“賣(mài)家中心”去選擇發(fā)布寶貝的按鈕,根據(jù)商品的實(shí)際情況去選擇相應(yīng)信息,比如說(shuō)品牌、風(fēng)格類(lèi)型等。
最后就是主圖的要求限制,商家也是要?jiǎng)?wù)必清楚的。上新主圖一共是五張,其中第一張尤為關(guān)鍵,是重中之重。主圖尺寸大小是正方形,最小的主圖尺寸在310*310,但是因?yàn)?00*800的圖片上傳上去之后,會(huì)有一定的放大作用,所以很多商家都會(huì)選擇800*800的尺寸。
6、淘寶除了對(duì)主圖的尺寸大小有要求之外,對(duì)主圖本身也是有要求的。比如白色底、清晰美觀、突出商品特點(diǎn)等。而對(duì)于商品的介紹信息,也是要求放在圖片的空白處,不得遮擋商品本身的原圖片。如果上傳了不符合淘寶要求的主圖,那么就會(huì)受到淘寶平臺(tái)的懲罰,嚴(yán)重的則為下架。
以上就是對(duì)淘寶怎么發(fā)布商品的介紹流程,一些新手賣(mài)家不懂得如何操作的話,可以按照這些方法去進(jìn)行。而發(fā)布產(chǎn)品的圖片也是有要求的, 大家也是要按照要求去進(jìn)行上傳。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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