對(duì)陶特賣家來說，肯定也會(huì)遇到一些特殊情況導(dǎo)致了無法發(fā)貨，針對(duì)這種情況，賣家們也可以提前進(jìn)行報(bào)備，如果各位不知道怎么操作，那就花點(diǎn)時(shí)間看看下面的操作步驟吧!

如遇到以下三種情況，商家可以在買家付款后的48小時(shí)內(nèi)通過向平臺(tái)主動(dòng)報(bào)備來減少/免除賠付：

1、不可抗力因素導(dǎo)致物流延遲：

如遇到不可抗力(非商家問題，商家無法避免場(chǎng)景，例如：疫情、洪水、地震等導(dǎo)致物流無法正常攬收/配送)，商家可以在48小時(shí)內(nèi)在【特價(jià)版千牛工作臺(tái)】--【物流管理】--【訂單報(bào)備】中進(jìn)行提前報(bào)備，同時(shí)在商品詳情頁(yè)以及店鋪頁(yè)面告知消費(fèi)者無法發(fā)貨場(chǎng)景，平臺(tái)審核通過后將豁免【延遲發(fā)貨】的系統(tǒng)賠付

2、買賣雙方協(xié)商一致：

如遇賣家要求晚發(fā)，或者與買家協(xié)商且買家已認(rèn)可晚發(fā)場(chǎng)景，商家可以在48小時(shí)內(nèi)在【特價(jià)版千牛工作臺(tái)】--【物流管理】--【訂單報(bào)備】中進(jìn)行提前報(bào)備，平臺(tái)審核通過后將豁免【延遲發(fā)貨】的系統(tǒng)賠付

3、主動(dòng)報(bào)備缺貨：

如遇庫(kù)存不足已無法發(fā)貨的場(chǎng)景，商家可以在48小時(shí)內(nèi)在【特價(jià)版千牛工作臺(tái)】--【物流管理】--【訂單報(bào)備】中進(jìn)行提前報(bào)備，平臺(tái)審核通過后將按照主動(dòng)報(bào)備缺貨的賠付規(guī)則進(jìn)行賠付，并建議買家申請(qǐng)退款。

注意事項(xiàng)：

1、物流管控影響面可控，平臺(tái)發(fā)貨規(guī)則不做變更。

2、商家需加強(qiáng)自檢自查，同時(shí)與合作快遞網(wǎng)點(diǎn)溝通確認(rèn)當(dāng)?shù)匾?，避免因無法發(fā)貨產(chǎn)生投訴和處罰;

3、如發(fā)往管控地包裹無法攬件，建議更換快遞公司或者對(duì)該類地區(qū)限售。

在商品詳情頁(yè)寫明由于不可抗力情況、說明無法及時(shí)發(fā)貨以及預(yù)計(jì)什么時(shí)候可以發(fā)貨等。②在消費(fèi)者下單后48小時(shí)內(nèi)，通過【特價(jià)版千牛工作臺(tái)】--【物流管理】--【訂單報(bào)備】中進(jìn)行提前報(bào)備。

如何在淘特開店？附FAQ問答

淘特，也就是我們所說的淘寶特價(jià)版，是一個(gè)非常受歡迎的app。因?yàn)樘蕴氐牧髁繚u漸起來了，很多商家都起了加入淘特的心思。那么，商家要怎么在淘特開店呢?來看看詳細(xì)步驟吧。

一、如何開店?

第一步：登陸原天貓/淘寶/ 1688 店鋪賬號(hào)(務(wù)必使用主賬號(hào)登陸)。

第二步：填寫企業(yè)郵箱、手機(jī)號(hào)及驗(yàn)證碼，設(shè)置特價(jià)版店鋪賬號(hào)登錄密碼：

1、若勾選“同步生成支付寶賬號(hào)”則該郵箱為特價(jià)版店鋪綁定的支付寶賬號(hào)，綁定后不可更換。

2、若不勾選“同步生成支付寶賬號(hào)”則允許綁定已有的企業(yè)郵箱，但綁定過原天貓/淘寶/ 1688 店鋪的郵箱不可用，且綁定后不可更換。

3、綁定過淘寶個(gè)人店鋪或已綁滿 6 個(gè)企業(yè)店鋪的手機(jī)號(hào)不可用。

3、新增填寫掌柜名，后期不支持修改。注意掌柜名中不能帶有“旗艦店”、“旗艦”、“專營(yíng)店”、“專賣店”、“官方”等禁用詞匯。

第三步：創(chuàng)建店鋪名：

1、店鋪名上限 24 個(gè)字符，不得包含“旗艦”等詞語(yǔ)，個(gè)人店鋪不得包含工廠店、企業(yè)店、特賣店等詞語(yǔ)。

2、企業(yè)商家入駐是企業(yè)店的后綴，有淘工廠或 1688 工廠資質(zhì)背書的商家，可見工廠店后綴選項(xiàng)。

第四步：支付寶企業(yè)認(rèn)證。

第五步：完成認(rèn)證，點(diǎn)擊開店。

二、FAQ

Q：我在淘寶特價(jià)版的店鋪可以跟我現(xiàn)有的淘系店鋪同名嗎?

A：親，暫時(shí)不支持同名。

Q：我現(xiàn)有淘系店鋪綁定的手機(jī)號(hào)可以直接綁定淘寶特價(jià)版店鋪嗎?

A：不能，需使用新手機(jī)號(hào)注冊(cè)新店鋪。

Q：為什么我的手機(jī)號(hào)不可用?

A：1個(gè)手機(jī)號(hào)最多可以綁定6個(gè)淘寶賬號(hào)，但如果手機(jī)號(hào)已經(jīng)綁定了1個(gè)淘寶個(gè)人店鋪，或綁滿了6個(gè)企業(yè)店鋪，則該手機(jī)號(hào)不可用于特價(jià)版開店。

成功在淘特開店之后，就等于我們的店鋪又多了一個(gè)展現(xiàn)的渠道，同樣的產(chǎn)品，可能得到的流量會(huì)更多，得到的客戶也更多。所以，淘特是商家不可錯(cuò)過的一個(gè)推廣渠道，快去試試吧。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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