淘寶寶貝描述評分灰色是什么意思?怎么優(yōu)化?
2022-03-08|09:57|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:278
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對淘寶賣家來說,肯定也希望能做好寶貝描述評分,但是也有一些賣家出現(xiàn)了寶貝描述評分是灰色的情形,針對這種情況,不少賣家也想要學(xué)會去好好優(yōu)化一下淘寶寶貝描述評分。
淘寶寶貝描述評分灰色代表的是低于行業(yè)的平均值,紅色代表的是高于行業(yè)的平均值。如果最近半年內(nèi)有的買家給的評分比較低,或者是最近有給分比較低的買家,日積月累導(dǎo)致評分越來越低。
如果說,淘寶寶貝描述評價高但是卻是灰色的,那么就代表當(dāng)前沒有計分顯示,說明你的信用計分還沒有正式生效。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值,評價正式生效后系統(tǒng)會自動計算顯示。
怎么優(yōu)化?
1.主畫面優(yōu)化
優(yōu)化主畫面自然意味著將主畫面編輯得很漂亮,這樣人們就可以看到點(diǎn)擊的沖動。你可以在主畫面上添加一些珍貴的屬性詞、促銷詞和優(yōu)點(diǎn)(當(dāng)然,這必須是真的,但你不能欺騙顧客)。建議小賣家有時間學(xué)習(xí)Ps(51自學(xué)網(wǎng)),因為很多小賣家沒有專業(yè)的攝影團(tuán)隊,使用的主要圖片都是廠家和批發(fā)商提供的。學(xué)習(xí)一些簡單的截圖,自己抓取主畫面上的寶貝,然后改變場景或者模型,那么價格差異就不存在了,因為你的主畫面是獨(dú)一無二的!
2.詳細(xì)信息頁面優(yōu)化
每個人都知道細(xì)節(jié)頁面是顧客停留時間最長的頁面,因為他想從這里了解產(chǎn)品的各種信息參數(shù),所以這一點(diǎn)尤為重要。我們需要告訴他顧客想知道的信息。
當(dāng)然,細(xì)節(jié)頁面應(yīng)該盡可能編輯得美觀大方,商店是一個人的“臉”,所以細(xì)節(jié)頁面是一個人的“圖”,有沒有胖由你決定!總寬度為750像素。
你也可以在細(xì)節(jié)中做一些聯(lián)想,并在細(xì)節(jié)頁面的第一行顯示你最喜歡的寶寶。當(dāng)然,你主要推銷的產(chǎn)品不應(yīng)該有關(guān)聯(lián),讓顧客別無選擇。你可以展示一些活動,如盡快發(fā)貨,從而提高客戶單價!
3.表揚(yáng)和禮貌
【表揚(yáng)和禮貌】我們可以設(shè)置表揚(yáng)和禮貌的活動,比如表揚(yáng)和發(fā)彩票、淘金,即使是現(xiàn)金返還。當(dāng)然,顧客在購買之前必須知道表揚(yáng)和禮貌的活動。
淘寶購物的人現(xiàn)在是越來越多,而店鋪的選擇也是比較多的,店鋪質(zhì)量也是參差不齊,消費(fèi)者在選擇店鋪的時候不知道怎么選擇,就會去了解淘寶寶貝描述評分,這是評估買家反饋的重要數(shù)據(jù),如若店鋪評論分太低的話怎么提高了?
1、賣家描述自家商品時一定要注意符合實際,要真實客觀,不能為了達(dá)到好的效果而描述夸張。還有商品尺碼規(guī)格那些信息盡可能的描述清楚,不要遺漏消費(fèi)者關(guān)心的重要信息。
2、賣家描述產(chǎn)品的時候,不要模糊帶過,要清楚地描述出來。比如消費(fèi)者對杯子的尺寸沒有什么概念,這時候商家就應(yīng)該舉出一個人們熟悉的例子,來進(jìn)行對比說明,讓消費(fèi)者明白。還有寶貝需要注意什么,可能會出現(xiàn)什么情況,也要清楚地說出來。
3、如果有買家通過旺旺聊天投訴寶貝描述不符,這時候商家可以利用其他方式彌補(bǔ),降低消費(fèi)者的不滿。比如贈送小禮品或者發(fā)幾元紅包補(bǔ)償,這些都是比較不錯的方法,可以降低寶貝描述低的幾率。
淘寶寶貝描述評分低的原因:
1、商家對寶貝的描述與實際貨物并不符合,因此引起買家的不滿,這是最直接的因素。比如鞋子的尺碼問題,商家描述商品是標(biāo)準(zhǔn)碼,但很多消費(fèi)者買回來的時候會出現(xiàn)偏大或者偏小的情況,這時候消費(fèi)者購物體驗會非常差,對寶貝的描述自然就低。
2,賣家對自己店鋪內(nèi)的產(chǎn)品描述得不清楚,導(dǎo)致買家收到貨的時候,會出現(xiàn)不符合預(yù)期的情況。比如杯子尺寸的概念,消費(fèi)者對這個一般沒什么概念,而商家描述得時候描述得不清楚,也沒有具體舉例對比說明,用戶只能憑感覺購買。這樣的話,買家會出現(xiàn)心理落差。
3,可能就是快遞物流和商家服務(wù)的問題了。有時侯消費(fèi)者的快遞物流會出現(xiàn)差錯,或者商家的服務(wù)很不到位。這些因素都會導(dǎo)致買家遷怒到寶貝描述這一項。
如果能準(zhǔn)確找到原因,那么解決辦法也就明確了。雖然買家打星評價不可修改,但由于寶貝動態(tài)評分是計算近30天的買家評論積分,因此我們在做好后續(xù)引導(dǎo),讓后續(xù)的買家五星好評,依然可以提高動態(tài)評分。
以上介紹了淘寶寶貝描述評分怎么提高的方法,大家可以在找出評論分低的原因,再做出相對應(yīng)的解決方法,來提高店鋪描述分,這樣對于店鋪銷量也是有幫助的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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