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    天貓超市發(fā)貨了可以退款嗎?能拒收嗎?

    2022-03-15|16:08|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:1288

    在網(wǎng)上購物,總會遇到要退款退貨的情況??赡苁且驗樽约翰幌胍部赡苁强粗袆e的更好的商品了。那么,天貓超市發(fā)貨了還可以不可以申請退款呢?

    天貓超市發(fā)貨了可以退款嗎?能拒收嗎?

    需要您與賣家進行協(xié)商。如果貨物在運輸中,賣家通常會要求您拒收后再發(fā)起退款申請進行退貨。雙方可以對運費承擔做出約定。如果您同意承擔賣家發(fā)貨運費,可以在拒收后發(fā)起的退款申請的退款金額中減去賣家的發(fā)貨運費。賣家收到退回的貨物后會同意您的退款。

    如果是天貓超市申請退款了,但還是發(fā)貨了,可以拒收。

    賣家已發(fā)貨,用戶可以聯(lián)系賣家,賣家主動聯(lián)系物流公司召回貨物;若物流公司無法及時將貨物召回,可以在物流公司向用戶派件時拒簽貨物。

    購買的是定制、代購等特殊商品,天貓不支持無理由拒簽商品,需聯(lián)系賣家協(xié)商。

    個人原因(不喜歡/不想要等)申請退貨,最終貨物拒簽返或寄給賣家的,郵費處理如下:如是包郵商品,需要買家承擔返的郵費;如是非包郵商品,需要買家承擔來兩趟的郵費。

    賣家簽收退貨后不退款的處理辦法:

    1、如果交易尚未成功;

    優(yōu)先申請退款等待賣家處理,如已申請,可以在賣家拒絕退款申請的情況下,申請客服介入處理交易。

    2、如果交易已經(jīng)成功,

    在交易成功的15天內(nèi),如尚未發(fā)起售后申請,可直接發(fā)起售后申請等待賣家處理,如已申請,可以在賣家拒絕退款申請的情況下,申請客服介入處理交易。

    總的來說,天貓超市發(fā)貨了是可以退款的,但是需要你與商家進行協(xié)商。而且如果貨物是運輸中的狀態(tài),還需要你收到貨物之后進行拒收,才能退回。

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