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拼多多缺貨處理會怎么樣？常見問題解答

2023-03-21|22:31|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀：31

買家在拍下店肆產品之后，拼多多賣家需要及時發(fā)貨，但是有的賣家反響自己的店肆存在缺貨狀況，那么拼多多缺貨處理會怎么樣呢?

我們簡單的來看一下。

關于拼多多缺貨的訂單，拼多多渠道有權從拼多多商家的賬戶余額中扣收顧客賠付金，并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應的顧客，一起有權關閉交易并對顧客進行退款。

關于發(fā)生拼多多缺貨的產品，拼多多渠道有權視狀況告訴商家予以下架，或許采取強制下架、禁售等辦法。

商家在自然年內發(fā)生缺貨行為，拼多多渠道在扣收顧客賠付金的一起，還將視狀況對店肆采取相應的處理辦法。

常見問題解答：1、買家請求退款原因是“缺貨”，會對拼多多店肆扣款嗎?

答復：如果拼多多渠道核實到實際狀況的確是缺貨，則會按缺貨賠付處理。

2、拼多多店肆請求缺貨后，拼多多店肆能夠持續(xù)發(fā)貨嗎?

答復：拼多多缺貨請求一旦提交，在請求結果斷定之前，不能夠再進行發(fā)貨、上傳單號操作。

3、請求缺貨后，什么時候能審閱完呢?

答復：提交拼多多缺貨請求后，拼多多渠道將會在2-3個工作日內完結審閱，請您關注訂單狀況。

4、在訂單許諾發(fā)貨時刻之前因為沒貨和顧客協(xié)商退款了，會被判為缺貨嗎?

答復：顧客購買產品后，商家主動聯(lián)絡顧客奉告無法在發(fā)貨時限內完結發(fā)貨，也會被渠道斷定為缺貨訂單。

如您的確沒貨，主張立即下架無貨的產品或sku，防止產生更多無法發(fā)貨的訂單;關于承認發(fā)不出貨的訂單，安慰好顧客且主意向拼多多渠道請求缺貨處理，維護好和顧客的聯(lián)系，設置合理的庫存。

5、拼多多缺貨資金約束什么時候能夠免除呢?

答復：當悉數(shù)缺貨訂單完結真實發(fā)貨后，物流真實簽收或退款成功，亦或完結顧客賠付即可免除約束。

如果拼多多店肆缺貨導致無法及時發(fā)貨，那么就要對買家進行補償，一起拼多多渠道會對店肆進行相應的處分，所以拼多多商家要防止店肆缺貨。

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