對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，自然也需要做好店鋪的各種工作，尤其是讓店鋪不要違規(guī)操作，否則就會(huì)帶來(lái)不利的影響，如果是在推廣和宣傳過(guò)程中，出現(xiàn)了描述不符的情況，應(yīng)該怎么賠償呢?

淘寶描述不符，就是指顧客接到的商品與達(dá)到買(mǎi)賣(mài)時(shí)商家對(duì)商品的描述不相符合，商家未對(duì)商品缺陷、保存期、附加品等務(wù)必表明的信息內(nèi)容開(kāi)展公布，防礙顧客商品令人滿(mǎn)意利益的個(gè)人行為。商家描述不符的，每一次扣三分。

碰到描述不符這類(lèi)狀況最好是的解決方案是立即退錢(qián)并舉報(bào)就可以了，一般是假冒商品才會(huì)出現(xiàn)賠償?shù)呐?，由于這一不大好定，因此 較為難弄，可是顧客朋友也不必太擔(dān)憂(yōu)，淘寶描述不符怎樣賠償這個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上是有法律規(guī)定的，一般在我們碰到這個(gè)問(wèn)題的情況下，能夠與商家開(kāi)展商議，依據(jù)商議的結(jié)果獲得賠償額度。

假如說(shuō)，商議的結(jié)果沒(méi)有做到你要想的規(guī)范，那么此刻就可以申請(qǐng)辦理淘小二干預(yù)了，官方網(wǎng)也會(huì)依據(jù)買(mǎi)賣(mài)額度、商品特性、違反規(guī)定水平等狀況，開(kāi)展一個(gè)綜合性分辨，最后決策給與如何的賠償，總而言之，還是會(huì)確保消費(fèi)者的合法權(quán)利的，因而，在這一點(diǎn)上，我期待大家還是能夠安心的。

賠償多少?

如果大家遇到淘寶描述不符，是指買(mǎi)家收到的商品與達(dá)成交易時(shí)，賣(mài)家對(duì)描述不相符，賣(mài)家未對(duì)瑕疵、保質(zhì)期等必須說(shuō)明的進(jìn)行披露，是會(huì)影響買(mǎi)家權(quán)益的行為。描述不符的，每次會(huì)扣3分，所以，處罰是以扣分為準(zhǔn)，而賠償是次要的。

如果是瑕疵商品，那么商家對(duì)瑕疵等信息進(jìn)行描述，為了讓人可以從多方面了解清楚產(chǎn)品的情況，確保雙方對(duì)描述都清楚了解，避免產(chǎn)生不必要的糾紛，因此必須對(duì)這些信息進(jìn)行披露。

淘寶描述不符如何處理？退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)負(fù)責(zé)？

淘寶網(wǎng)購(gòu)這是現(xiàn)在大部分人購(gòu)物的首選，但是由于不能不能對(duì)實(shí)物進(jìn)行挑選，很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品與圖片描述不符的現(xiàn)象，這樣的賣(mài)家是很不負(fù)責(zé)任的，我們來(lái)看看淘寶描述不符該如何處理了?

1、如果買(mǎi)家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過(guò)照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定。

2、如果您的買(mǎi)家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問(wèn)題通過(guò)肉眼無(wú)法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷(xiāo)憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證，以便淘寶合適處理。

退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)負(fù)責(zé)：

1、如果買(mǎi)家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。

2、如果交易中買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有對(duì)商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸。

3、您與買(mǎi)家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議，但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，則需要您承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與您發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi)。

4、您與買(mǎi)家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，此時(shí)交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問(wèn)題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理。

在遇到淘寶商品與實(shí)物描述不符的話，可以對(duì)商品描述不符問(wèn)題進(jìn)行舉證，要求商家進(jìn)行退貨的處理，退貨運(yùn)費(fèi)也是需要根據(jù)不同情況去進(jìn)行處理的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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