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    快手訂單怎么申請(qǐng)退款?快手退款時(shí)效是多久

    2022-06-28|10:25|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:1717

    如今說(shuō)到現(xiàn)在這些主流的短視頻平臺(tái)都在進(jìn)軍電商領(lǐng)域,所以在這些短視頻平臺(tái)都可以買(mǎi)到各種商品,再加上有直播和視頻的演示,賣(mài)貨會(huì)更加容易,不少人都在快手上購(gòu)買(mǎi)了商品,那么快手訂單怎么申請(qǐng)退款?快手退款時(shí)效是多久?下面來(lái)看看吧。



    快手訂單怎么申請(qǐng)退款?

    交易訂單狀態(tài)“買(mǎi)家已付款”下買(mǎi)家申請(qǐng)退款操作,賣(mài)家在2天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨操作,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;

    交易訂單狀態(tài)“賣(mài)家已發(fā)貨”下買(mǎi)家申請(qǐng)退款(退貨)操作,賣(mài)家拒絕退款協(xié)議后,買(mǎi)家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;

    交易訂單狀態(tài)“賣(mài)家已發(fā)貨”下買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款操作,賣(mài)家同意退款協(xié)議等待買(mǎi)家退貨時(shí),買(mǎi)家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。

    快手小店退貨錢(qián)一般在3到7個(gè)工作日到賬。不過(guò)用戶(hù)在進(jìn)行退款的時(shí)候,是需要賣(mài)家同意退款的,不然是沒(méi)有辦法退款成功。

    快手退款時(shí)效是多久

    退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)是指從退款申請(qǐng)到退款最終完結(jié)的總耗時(shí),分為“僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)”和“退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)”。

    1、僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng):

    僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)=近30天僅退款申請(qǐng)到退款完結(jié)總時(shí)長(zhǎng)/近30天僅退款完結(jié)總筆數(shù);

    2、退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng):

    退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)=近30天退貨退款申請(qǐng)到退款完結(jié)總時(shí)長(zhǎng)(剔除商家同意起買(mǎi)家操作時(shí)長(zhǎng))/近30天退貨退款完結(jié)總筆數(shù);

    注意:

    商家同意起買(mǎi)家操作時(shí)長(zhǎng):即從商家同意買(mǎi)家退貨申請(qǐng)起,到買(mǎi)家上傳單號(hào)/買(mǎi)家超時(shí)未上傳單號(hào)退款關(guān)閉/買(mǎi)家取消退款的時(shí)長(zhǎng)將不被納入計(jì)算。

    退款完結(jié):指的是退款單狀態(tài)為“退款成功”和“退款關(guān)閉”狀態(tài)。

    自主完結(jié):指的是沒(méi)有平臺(tái)介入處理的退款單,平臺(tái)介入的退款不納入退款時(shí)長(zhǎng)計(jì)算。

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