淘寶開(kāi)店怎么吸引顧客?普及最新顧客進(jìn)店的小方法
2022-08-27|21:49|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:185
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本文大綱:淘寶開(kāi)店怎么吸引顧客?普及最新顧客進(jìn)店的小方法! 現(xiàn)如今提起開(kāi)網(wǎng)店,你是不是你的寶貝價(jià)格低就是成功的王道,就能把網(wǎng)店做起來(lái)?
答案當(dāng)然是否定的,價(jià)格低才能吸引顧客?
看看這些淘寶開(kāi)店技巧,價(jià)格最低就一定能吸引顧客嗎?
質(zhì)量最好就一定能讓點(diǎn)擊的人購(gòu)買(mǎi)嗎?
我的寶貝上架究竟要考慮哪些因素呢?
結(jié)合幾點(diǎn)跟大家分享,這幾點(diǎn)的排名可是都是有先后的
1.寶貝質(zhì)量:就跟房子打地基一樣,寶貝本身不行,上面益得再漂亮又有什么用呢?
2.店鋪信譽(yù):你銷(xiāo)量再高,全是中差評(píng),新顧客還會(huì)再來(lái)么?
3.寶貝點(diǎn)評(píng):都說(shuō)過(guò)了,中差評(píng)必須有人維護(hù),現(xiàn)在誰(shuí)買(mǎi)東西不看看點(diǎn)評(píng)呢?但誰(shuí)又知道這點(diǎn)評(píng)是真是假呢?所以不說(shuō)你也就懂了
4.寶貝屬性:這里是對(duì)寶貝各個(gè)特征的描述,包括寶貝的圖片,顏色
5.旺旺客服:開(kāi)淘寶店的掌柜都知道,女人買(mǎi)個(gè)衣服或買(mǎi)個(gè)包,必須得經(jīng)過(guò)挑挑揀揀,東問(wèn)西問(wèn)。所以如何回答好顧客的問(wèn)題。如何服務(wù)好顧客,是客服必須做的事
6.寶貝價(jià)格:這個(gè)指標(biāo)我放到了最后,因?yàn)橥葍r(jià)格下,以上各項(xiàng)很關(guān)鍵;如果你價(jià)格比別人低但是沒(méi)銷(xiāo)量,顧客會(huì)認(rèn)為你的貨不行
新手開(kāi)店八個(gè)基本思路:
一.尋寶貝:挖掘市場(chǎng)潛力商品,幫助提升寶貝效果,優(yōu)化庫(kù)存狀況,監(jiān)控?zé)徜N(xiāo)單品,跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
1.行業(yè)熱銷(xiāo)品類(lèi),品牌,單品
2.我的優(yōu)勢(shì)和缺失品類(lèi),品牌,單品
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況
4.產(chǎn)品的定價(jià)和比價(jià)
二.找流量,吸引更具價(jià)值訪客流量,精準(zhǔn)分析點(diǎn)評(píng)流量,提升銷(xiāo)售流量,加速業(yè)績(jī)飆升,輕松領(lǐng)先同行
1.免費(fèi)流量:活動(dòng)流量,自然搜索流量,SNS流量,搜索引擎流量,微博流量,收藏流量,直接訪問(wèn)等
2.收費(fèi)流量:直通車(chē)流量,淘寶客推廣,硬廣流量,導(dǎo)航流量,返利分享流量
三.升轉(zhuǎn)化,促進(jìn)店鋪訪客購(gòu)買(mǎi)行為,快速分析各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率,深度挖掘客服潛力,提升客服效率和店鋪銷(xiāo)量,決定因素:商品,價(jià)格,促銷(xiāo)活動(dòng),描述,評(píng)價(jià)
1.店鋪轉(zhuǎn)化率
2.咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率
3.推廣轉(zhuǎn)化率
4.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)轉(zhuǎn)化率
5.頁(yè)面瀏覽轉(zhuǎn)化率
提客單,提升購(gòu)買(mǎi)訂單交易金額,深層分析店鋪客單價(jià),提供有效的搭銷(xiāo)技巧,幫助提高關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。決定因素:商品結(jié)構(gòu),頁(yè)面引導(dǎo),客服推薦,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
1.新客戶(hù)客單價(jià)
2.老客戶(hù)客單價(jià)
四.提銷(xiāo)量:淘寶開(kāi)店的主要目的
通過(guò)各種工具和活動(dòng)來(lái)打造爆款,形成爆款群,店鋪才開(kāi)始正常的發(fā)展。針對(duì)小賣(mài)家重點(diǎn)講三部分,直通車(chē),淘寶活動(dòng),打造爆款,從這三方面提升銷(xiāo)量。當(dāng)然提升銷(xiāo)量的方法很多種,找到適合自己店鋪提升銷(xiāo)量的方法就行
五.促效率
提高員工服務(wù)工作效率,降低勞動(dòng)工作量和強(qiáng)度,全面提升實(shí)時(shí)性,時(shí)效性,響應(yīng)度。批量改價(jià),批量評(píng)價(jià),自動(dòng)回復(fù),批量打印訂單,客服提效軟件。提高效率,降低成本
六.管會(huì)員:開(kāi)展會(huì)員顧客精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),多個(gè)維度透視會(huì)員,摸清會(huì)員特質(zhì),有效精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
1.客戶(hù)資料統(tǒng)計(jì)
2.客戶(hù)資料分析
3.會(huì)員等級(jí)制度
4.會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
5.會(huì)員關(guān)懷和互動(dòng)
七.抓服務(wù):加強(qiáng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)服務(wù)品質(zhì),全方位提升服務(wù),通過(guò)服務(wù)的提高,提高店鋪的信譽(yù),擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,實(shí)現(xiàn)與客服友好溝通和互動(dòng)
1.售前接待
2.物流服務(wù)
3.售后服務(wù)
4.員工的管理和激勵(lì)
八.算利潤(rùn)
自動(dòng)核酸利潤(rùn)明細(xì),全環(huán)節(jié)成本管理,店鋪盈利能力,商品盈利能力,趨勢(shì)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),為掌柜決策提供強(qiáng)有力的支持的保障。商品毛利,成本結(jié)構(gòu):人力成本,辦公成本,營(yíng)銷(xiāo)成本,物流成本
淘寶小賣(mài)家,最起碼要走好下面4步:尋產(chǎn)品,找流量,升轉(zhuǎn)化,管會(huì)員,每個(gè)賣(mài)家根據(jù)自己的實(shí)際情況,去操作和簡(jiǎn)化,不同時(shí)期遇到的問(wèn)題不一樣,解決當(dāng)前實(shí)際的最大問(wèn)題,一個(gè)一個(gè)的解決,慢慢的發(fā)展,遇到什么瓶頸,解決它突破它
只有圍繞提銷(xiāo)量這個(gè)目標(biāo),做好店鋪運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,優(yōu)化流程,提高效率,店鋪才會(huì)繼續(xù)發(fā)展。品牌的三個(gè)維度,知名度,美譽(yù)度,忠誠(chéng)度。以賣(mài)貨思維運(yùn)營(yíng)品牌,你絕對(duì)嘗到盈利的甜頭:賣(mài)的多了就是知名度,產(chǎn)品和服務(wù)做的比同行好一點(diǎn)就是美譽(yù)度,二次購(gòu)買(mǎi)做的到位一點(diǎn)就是忠誠(chéng)度,這也是店鋪運(yùn)營(yíng)的一個(gè)思路
淘寶開(kāi)店所有工作的開(kāi)展都是以產(chǎn)品為核心,圍繞銷(xiāo)售產(chǎn)品開(kāi)展所有工作的,而產(chǎn)品,流量,轉(zhuǎn)化,會(huì)員,做好4件事,良性循環(huán),店鋪才會(huì)健康發(fā)展。
如果你價(jià)格比別人高,賣(mài)的又不如別人好,那顧客會(huì)怎么想呢?
關(guān)鍵就要看你的廠家給不給力了,出貨,價(jià)格。最好都要給力。
綜上所述:以上介紹的就是關(guān)于淘寶開(kāi)店怎么吸引顧客?普及最新顧客進(jìn)店的小方法?今天就分享到這里,如果想了解更多關(guān)于網(wǎng)店知識(shí),可以到相應(yīng)欄目查閱。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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