淘寶商家會(huì)員運(yùn)營(yíng)激勵(lì)體系升級(jí)說(shuō)明

淘寶會(huì)員全面升級(jí)商家激勵(lì)體系，旨在降低商家運(yùn)營(yíng)成本、豐富激勵(lì)手段，助力商家在淘系更好的進(jìn)行高價(jià)值人群的沉淀和運(yùn)營(yíng)，下面看核心變化。

新的指標(biāo)等級(jí)請(qǐng)移步【用戶運(yùn)營(yíng)中心-會(huì)員轉(zhuǎn)化】查詢：

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一、升級(jí)等級(jí)及權(quán)限變更：

由原來(lái)的0、1、2級(jí)變更為優(yōu)質(zhì)商家、潛力商家、提能商家、不達(dá)標(biāo)商家;

優(yōu)質(zhì)商家：擁有“注冊(cè)入會(huì)”、“會(huì)員開放”、“會(huì)員通”、“我的淘寶會(huì)員公域陣地透出”、“私域流量包”特權(quán)

潛力商家：擁有“店鋪會(huì)員tab”、“直播間會(huì)員運(yùn)營(yíng)”、“淘寶群會(huì)員運(yùn)營(yíng)”特權(quán)

提能商家：擁有“會(huì)員權(quán)益工具”、“會(huì)員觸達(dá)能力”，但會(huì)限制周期內(nèi)的會(huì)員招募能力

不達(dá)標(biāo)商家：關(guān)停店鋪會(huì)員后臺(tái)權(quán)限，無(wú)法進(jìn)行會(huì)員運(yùn)營(yíng)

二、考核方式：

新版激勵(lì)體系分為優(yōu)質(zhì)商家標(biāo)準(zhǔn)及潛力商家標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)質(zhì)商家考核：權(quán)益在線天數(shù)、有效會(huì)員規(guī)模、會(huì)員成交滲透、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比、會(huì)員權(quán)益滲透，考核期內(nèi)，權(quán)益累計(jì)在線天數(shù)>5天，同時(shí)4項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)優(yōu)質(zhì)線;

潛力商家考核：權(quán)益在線天數(shù)、會(huì)員成交滲透、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比、會(huì)員權(quán)益滲透，考核期內(nèi)，權(quán)益累計(jì)在線天數(shù)>5天，且3項(xiàng)考核指標(biāo)有一項(xiàng)以上滿足達(dá)標(biāo)線;

提能商家考核：權(quán)益在線天數(shù)、會(huì)員成交滲透、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比、會(huì)員權(quán)益滲透，考核期內(nèi)，權(quán)益累計(jì)在線天數(shù)≤5天或權(quán)益累計(jì)在線天數(shù)>5但3項(xiàng)考核指標(biāo)都不滿足達(dá)標(biāo)線;

不達(dá)標(biāo)商家：連續(xù)兩個(gè)周期提能則為不達(dá)標(biāo)商家。

指標(biāo)口徑說(shuō)明：

1、有效會(huì)員規(guī)模：考核周期結(jié)束時(shí)優(yōu)質(zhì)+潛力會(huì)員總數(shù);

2、會(huì)員成交店鋪占比：考核周期內(nèi)會(huì)員成交金額/店鋪總成交金額;

3、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比：考核周期結(jié)束時(shí)優(yōu)質(zhì)會(huì)員/有效會(huì)員;

4、會(huì)員權(quán)益滲透：考核周期內(nèi)使用會(huì)員權(quán)益的用戶數(shù)/成交會(huì)員數(shù);(積分兌換類的權(quán)益需要會(huì)員核銷券或下單禮才可以計(jì)入使用)

5、權(quán)益在線天數(shù)：考核周期內(nèi)會(huì)員權(quán)益配置在線的天數(shù)，會(huì)員權(quán)益包含(新會(huì)員禮包、會(huì)員專享券/禮、會(huì)員滿折、會(huì)員買贈(zèng)、積分兌券/禮、優(yōu)先購(gòu)、會(huì)員專享價(jià))。

三、特殊說(shuō)明：

1、指標(biāo)考核及更新時(shí)間：每半個(gè)月為1個(gè)周期。

每月1日及16日*新各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，如滿足晉升更高運(yùn)營(yíng)等級(jí)，則等級(jí)&產(chǎn)品權(quán)限即可生效。如運(yùn)營(yíng)等級(jí)降級(jí)，則等級(jí)降級(jí)，產(chǎn)品權(quán)限收回關(guān)閉。

例：

1)升級(jí)&權(quán)限開啟：

A商家。5月16日運(yùn)營(yíng)等級(jí)為潛力商家，5月16-31日運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)良好，6月1日數(shù)據(jù)*新，等級(jí)提升到優(yōu)質(zhì)商家。則等級(jí)立即生效、所有權(quán)益及權(quán)限全部打開。

2)降級(jí)及關(guān)閉：

B商家，5月16日運(yùn)營(yíng)等級(jí)為優(yōu)質(zhì)商家，5月16-31日運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)不佳，6月1日數(shù)據(jù)*新，商家等級(jí)降級(jí)為潛力商家，等級(jí)立即生效，所有權(quán)益及權(quán)限等同潛力商家。

2、新激勵(lì)體系生效后會(huì)員通、注冊(cè)入會(huì)權(quán)限僅開放給優(yōu)質(zhì)商家，未達(dá)到優(yōu)質(zhì)商家標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)法通過過往方式獲取這兩類產(chǎn)品權(quán)限。

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