電商運(yùn)營(yíng)崗位是做什么的？運(yùn)營(yíng)到底需要做好什么工作

現(xiàn)如今，有很多沒從事過電子商務(wù)網(wǎng)店的朋友偶爾會(huì)問我，電商所有崗位中，那個(gè)電商運(yùn)營(yíng)崗位是做什么的？聽著很像是一個(gè)高手，好像需要懂很多知識(shí)，像主圖、詳情頁、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、投入產(chǎn)出比、活動(dòng)策劃……

我們很多電子商務(wù)的從業(yè)者中的運(yùn)營(yíng)，自嘲自己的崗位是“打雜”的，什么工作都需要做，需要跟商品打交道，需要做好各個(gè)崗位上的銜接，平時(shí)要規(guī)劃好一些投入的推廣費(fèi)用，總的說工作比較寬泛，需要了解行業(yè)的動(dòng)態(tài)，看一些數(shù)據(jù)，覆蓋的工作范圍比較廣。

那么電商運(yùn)營(yíng)的工作需要做好些方面呢？

在這里，我將運(yùn)營(yíng)的工作拆分為兩個(gè)方面：把控節(jié)奏、做好布局。

把控節(jié)奏-跟平臺(tái)同步

一般是在第三方平臺(tái)上從事商務(wù)活動(dòng)，所以自己店鋪的活動(dòng)節(jié)點(diǎn)能跟平臺(tái)同步這個(gè)很關(guān)鍵。

以淘寶網(wǎng)舉例，一年當(dāng)中，每個(gè)季度都有大型的活動(dòng)，在每個(gè)月也穿插著活動(dòng)，還有一些類目的小活動(dòng)。

比如第一季度中的“新風(fēng)尚”，第二季度中的“年中大促”（就是眼下的618活動(dòng)），第三季度當(dāng)中的“聚劃算周年慶”，還有第四季度當(dāng)中的“雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)”。

如果希望能在電商平臺(tái)上發(fā)展的比較好，把握好這些活動(dòng)節(jié)奏，參與進(jìn)去，對(duì)于品牌在電子商務(wù)上的成長(zhǎng)是非常有幫助的，商家如果能夠受到官方邀請(qǐng)，參與到其中的一場(chǎng)活動(dòng)中，對(duì)于商家來說這就是一場(chǎng)考試。

比如商家在第一季度中參加了“新風(fēng)尚”活動(dòng)，而且在活動(dòng)中表現(xiàn)還不錯(cuò)，作為平臺(tái)會(huì)看到商家的表現(xiàn)，會(huì)考慮在年中大促的時(shí)候給該商家稍微好一點(diǎn)的活動(dòng)資源位，商家在618活動(dòng)中，表現(xiàn)又比較亮眼，平臺(tái)會(huì)給到商家“聚劃算周年慶”一個(gè)坑位，假如在這場(chǎng)活動(dòng)中，又交了還不錯(cuò)的“答卷”，接下淘寶平臺(tái)肯定會(huì)給商家“雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)”不錯(cuò)的資源位的。

所以說如果商家一直希望得到電商平臺(tái)的肯定，那就是通過一場(chǎng)又一場(chǎng)的活動(dòng)，表現(xiàn)自己，方法就是在活動(dòng)中取得比較理想的成績(jī)。

作為運(yùn)營(yíng)崗位最核心的首要工作，就是要把握好店鋪的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，需要和電商平臺(tái)之間形成共振，讓電商平臺(tái)能夠從眾多的商家中看到你的店鋪，看到你的品牌，這做為運(yùn)營(yíng)是比較重要的。

做好布局-產(chǎn)品布局、平臺(tái)布局

布局可以分兩個(gè)方面，一個(gè)方面是單店鋪內(nèi)的產(chǎn)品布局，比如說一家做餐具的店鋪，需要在店鋪內(nèi)多種類的布局產(chǎn)品，碗、盤、碟子、筷子……

對(duì)于稍微大一點(diǎn)的平臺(tái)需要考慮多平臺(tái)布局，就是現(xiàn)在主流的電商平臺(tái)上，都應(yīng)該出現(xiàn)自己品牌的身影。

舉個(gè)例子，就好比是我們?nèi)松眢w內(nèi)的血液，如果能夠全身暢流的話，這個(gè)人多半是非常健康的，作為運(yùn)營(yíng)能把產(chǎn)品多方面布局好非常關(guān)鍵，如果是品牌能夠做到主流電商平臺(tái)無縫布局，品牌也會(huì)在不同的電商平臺(tái)上賺到眼球的。

在店鋪內(nèi)產(chǎn)品的布局要盡量的全面，我們做生意都是把合適的東西賣給合適的人，所以在布局時(shí)需要考慮產(chǎn)品的用戶需求度。

產(chǎn)品布局之前，肯定對(duì)自己店鋪的人群大概會(huì)一個(gè)定位，這樣大概就可以描繪出自己的消費(fèi)者人群畫像，再根據(jù)自己描繪出來的人群畫像，做好產(chǎn)品的布局。

舉個(gè)例子，比如做飯店餐具的店鋪，首先需要確定自己的餐具主要是賣給什么類型的群體的，快餐店、食堂、火鍋店、中餐店……有了定位以后，根據(jù)定位，再開始考慮需要用什么樣的產(chǎn)品填充店鋪，這就是產(chǎn)品的店鋪布局了。

現(xiàn)在電商平臺(tái)很多，但是主流的就只有幾家，大家可以看到一些你能想出來名字的品牌，在不同的電商平臺(tái)上都有他們的身影，這就是一個(gè)品牌多電商平臺(tái)上的布局了。

作為運(yùn)營(yíng)崗位上的人員，如果希望店鋪的銷售能取得比較理想的成績(jī)，那開始的時(shí)候就需要考慮好產(chǎn)品的布局。如果是稍微大一點(diǎn)品牌，就需要考慮多電商平臺(tái)上的 布局。

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