電商運營崗位是做什么的？運營到底需要做好什么工作

現(xiàn)如今，有很多沒從事過電子商務網(wǎng)店的朋友偶爾會問我，電商所有崗位中，那個電商運營崗位是做什么的？聽著很像是一個高手，好像需要懂很多知識，像主圖、詳情頁、點擊率、轉化率、投入產(chǎn)出比、活動策劃……

我們很多電子商務的從業(yè)者中的運營，自嘲自己的崗位是“打雜”的，什么工作都需要做，需要跟商品打交道，需要做好各個崗位上的銜接，平時要規(guī)劃好一些投入的推廣費用，總的說工作比較寬泛，需要了解行業(yè)的動態(tài)，看一些數(shù)據(jù)，覆蓋的工作范圍比較廣。

那么電商運營的工作需要做好些方面呢？

在這里，我將運營的工作拆分為兩個方面：把控節(jié)奏、做好布局。

把控節(jié)奏-跟平臺同步

一般是在第三方平臺上從事商務活動，所以自己店鋪的活動節(jié)點能跟平臺同步這個很關鍵。

以淘寶網(wǎng)舉例，一年當中，每個季度都有大型的活動，在每個月也穿插著活動，還有一些類目的小活動。

比如第一季度中的“新風尚”，第二季度中的“年中大促”（就是眼下的618活動），第三季度當中的“聚劃算周年慶”，還有第四季度當中的“雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)”。

如果希望能在電商平臺上發(fā)展的比較好，把握好這些活動節(jié)奏，參與進去，對于品牌在電子商務上的成長是非常有幫助的，商家如果能夠受到官方邀請，參與到其中的一場活動中，對于商家來說這就是一場考試。

比如商家在第一季度中參加了“新風尚”活動，而且在活動中表現(xiàn)還不錯，作為平臺會看到商家的表現(xiàn)，會考慮在年中大促的時候給該商家稍微好一點的活動資源位，商家在618活動中，表現(xiàn)又比較亮眼，平臺會給到商家“聚劃算周年慶”一個坑位，假如在這場活動中，又交了還不錯的“答卷”，接下淘寶平臺肯定會給商家“雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)”不錯的資源位的。

所以說如果商家一直希望得到電商平臺的肯定，那就是通過一場又一場的活動，表現(xiàn)自己，方法就是在活動中取得比較理想的成績。

作為運營崗位最核心的首要工作，就是要把握好店鋪的運營節(jié)奏，需要和電商平臺之間形成共振，讓電商平臺能夠從眾多的商家中看到你的店鋪，看到你的品牌，這做為運營是比較重要的。

做好布局-產(chǎn)品布局、平臺布局

布局可以分兩個方面，一個方面是單店鋪內的產(chǎn)品布局，比如說一家做餐具的店鋪，需要在店鋪內多種類的布局產(chǎn)品，碗、盤、碟子、筷子……

對于稍微大一點的平臺需要考慮多平臺布局，就是現(xiàn)在主流的電商平臺上，都應該出現(xiàn)自己品牌的身影。

舉個例子，就好比是我們人身體內的血液，如果能夠全身暢流的話，這個人多半是非常健康的，作為運營能把產(chǎn)品多方面布局好非常關鍵，如果是品牌能夠做到主流電商平臺無縫布局，品牌也會在不同的電商平臺上賺到眼球的。

在店鋪內產(chǎn)品的布局要盡量的全面，我們做生意都是把合適的東西賣給合適的人，所以在布局時需要考慮產(chǎn)品的用戶需求度。

產(chǎn)品布局之前，肯定對自己店鋪的人群大概會一個定位，這樣大概就可以描繪出自己的消費者人群畫像，再根據(jù)自己描繪出來的人群畫像，做好產(chǎn)品的布局。

舉個例子，比如做飯店餐具的店鋪，首先需要確定自己的餐具主要是賣給什么類型的群體的，快餐店、食堂、火鍋店、中餐店……有了定位以后，根據(jù)定位，再開始考慮需要用什么樣的產(chǎn)品填充店鋪，這就是產(chǎn)品的店鋪布局了。

現(xiàn)在電商平臺很多，但是主流的就只有幾家，大家可以看到一些你能想出來名字的品牌，在不同的電商平臺上都有他們的身影，這就是一個品牌多電商平臺上的布局了。

作為運營崗位上的人員，如果希望店鋪的銷售能取得比較理想的成績，那開始的時候就需要考慮好產(chǎn)品的布局。如果是稍微大一點品牌，就需要考慮多電商平臺上的 布局。

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