電商運營必備知識都有哪些？

原文大綱：電商運營必備知識都有哪些？ 大家好，如今在這個電商時代，對于新手電商賣家來說，掌握電商運營的知識點是最基本的。那么下面就給大家來分享下，來看看吧，不要錯過。

1、活潑用戶量

活潑用戶量，指在一段時間內(nèi)活潑用戶的數(shù)量，常用于反映網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)使用或網(wǎng)絡(luò)游戲的運營情況。一般分為DAU（日活潑用戶）、WAU（周活潑用戶）和MAU（月活潑用戶）三個層次。

2、轉(zhuǎn)化

轉(zhuǎn)化率是指訪客中發(fā)作購買行為的比率，它是評價電商健康程度的最基本目標之一。電商運營需求關(guān)注主途徑、次途徑甚至精細到每一個品類/SKU的轉(zhuǎn)化率。

3、留存

留存率一般是看新用戶的留存，當(dāng)然也可以看活潑用戶留存。留存率反應(yīng)的是電商留住用戶的才能。

活潑用戶留存：用戶在某段時間內(nèi)開端拜訪你的網(wǎng)站，通過一段時間后，仍然會繼續(xù)拜訪你的網(wǎng)站就被認作是留存，這部分用戶占其時新增用戶的份額便是新用戶留存率。

消費用戶留存：別的一種核算留存的方法是按消費來核算，即某段的新增消費用戶在往后一段時間時間周期（時間周期可所以日、周、月、季度和半年度）還繼續(xù)消費的用戶比率。

4、復(fù)購

復(fù)購要從以下3個角度去看，復(fù)購率越高，則用戶對品牌的忠誠度越高

復(fù)購用戶量：指在計算周期內(nèi)產(chǎn)生二次及二次以上購買的用戶數(shù)量

復(fù)購率：指在計算周期內(nèi)產(chǎn)生二次及二次以上購買的用戶占總購買用戶的總數(shù)

復(fù)購金額比：指在計算周期內(nèi)產(chǎn)生二次及二次以上購買總額占比前一次購買總額的份額

5、GMV

GMV（GrossMerchandiseVolume）是指網(wǎng)站一段時間內(nèi)的成交總額。

GMV=銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額

銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價=（品牌*途徑）*（產(chǎn)品*運營）*客單價

在互聯(lián)網(wǎng)這個急速發(fā)展的年代，電商運營快速發(fā)展將會是未來十年甚至二十年來的發(fā)展趨勢。

綜上所述：以上分享的就是關(guān)于電商運營必備知識都有哪些？？本文文章轉(zhuǎn)載分享，不做商業(yè)用途，如果涉及內(nèi)容侵權(quán)請告知，立即刪除處理。

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