我們?cè)诳刺詫毜赇伒臅r(shí)候，會(huì)看到淘寶寶貝的描述，那么這個(gè)描述也是有顏色區(qū)別，不知道各位朋友看到?jīng)]有，就是有灰色和紅色的不同的狀態(tài)，那么這是什么區(qū)別呢?其實(shí)就是一個(gè)高低之分的區(qū)別，下面就來細(xì)細(xì)介紹!

店鋪評(píng)分低會(huì)降低店鋪的權(quán)重，一般店鋪的評(píng)分在4.6以下就算低分了，這樣會(huì)降低全店的權(quán)重。平均越高，店鋪權(quán)重就越高，流量就越多，店鋪評(píng)分低于4.6，會(huì)全店降權(quán)，三個(gè)色紅色高于同行平均，灰色等于同行平均，綠色低于同行平均?；疑琴I家評(píng)語(yǔ)提到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)不好的字句，就會(huì)被淘寶歸類到灰色標(biāo)簽。

如何防止商品的描述分?jǐn)?shù)低?

1.查看商店DSR商品描述分?jǐn)?shù)：打開賣家中心——右上角——點(diǎn)擊商店圖標(biāo)——查找商品描述匹配分?jǐn)?shù)。紅色箭頭表示高于行業(yè)平均水平，而綠色下降箭頭表示低于行業(yè)平均水平。此時(shí)，有必要優(yōu)化寶貝的細(xì)節(jié)，使細(xì)節(jié)與實(shí)物一致。

2.一般來說，商品描述的符合分?jǐn)?shù)較低是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量或描述與購(gòu)買者的心理預(yù)期相差太大。例如，詳細(xì)的圖片有色差或產(chǎn)品質(zhì)量不好，價(jià)格不高。此時(shí)，我們應(yīng)該根據(jù)買方評(píng)估的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，看看問題出在哪里，買方反饋的哪些方面更多。

然后看頂部負(fù)面評(píng)價(jià)產(chǎn)品，看看這些產(chǎn)品的哪一部分是原因。根據(jù)這些問題，商品的細(xì)節(jié)應(yīng)該得到優(yōu)化，以防止晚買者給低分。

3.看看售出的寶貝，有哪些訂單已經(jīng)收到但沒有評(píng)估，你也可以通過旺旺或電話聯(lián)系買家進(jìn)行調(diào)查。在這些調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對(duì)具體問題改進(jìn)商品描述淘寶。

4. 詢問你對(duì)商店的產(chǎn)品質(zhì)量是否滿意。如果買家滿意，請(qǐng)買家給出一個(gè)完整的5星級(jí)評(píng)價(jià)。如果買方說貨物有問題，先道歉，并記錄下問題。根據(jù)買方回答的問題的真實(shí)性，如果確實(shí)存在，必須說會(huì)根據(jù)買方的意見進(jìn)行改進(jìn)，以便向買方傳達(dá)一個(gè)非常嚴(yán)肅和負(fù)責(zé)任的賣方印象，至少不會(huì)給商店打低分。

是不是看完之后就知道這兩者之間的區(qū)別呢?原來這些寶貝的區(qū)別描述還有高低之分，其實(shí)這個(gè)顏色就是提醒你需要努力提高自己的評(píng)價(jià)分，所以我們一定得想辦法去提高，看看吧!

淘寶寶貝描述評(píng)分灰色是什么意思？怎么優(yōu)化？

對(duì)淘寶賣家來說，肯定也希望能做好寶貝描述評(píng)分，但是也有一些賣家出現(xiàn)了寶貝描述評(píng)分是灰色的情形，針對(duì)這種情況，不少賣家也想要學(xué)會(huì)去好好優(yōu)化一下淘寶寶貝描述評(píng)分。

淘寶寶貝描述評(píng)分灰色代表的是低于行業(yè)的平均值，紅色代表的是高于行業(yè)的平均值。如果最近半年內(nèi)有的買家給的評(píng)分比較低，或者是最近有給分比較低的買家，日積月累導(dǎo)致評(píng)分越來越低。

如果說，淘寶寶貝描述評(píng)價(jià)高但是卻是灰色的，那么就代表當(dāng)前沒有計(jì)分顯示，說明你的信用計(jì)分還沒有正式生效。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值，評(píng)價(jià)正式生效后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算顯示。

怎么優(yōu)化?

1.主畫面優(yōu)化

優(yōu)化主畫面自然意味著將主畫面編輯得很漂亮，這樣人們就可以看到點(diǎn)擊的沖動(dòng)。你可以在主畫面上添加一些珍貴的屬性詞、促銷詞和優(yōu)點(diǎn)(當(dāng)然，這必須是真的，但你不能欺騙顧客)。建議小賣家有時(shí)間學(xué)習(xí)Ps(51自學(xué)網(wǎng))，因?yàn)楹芏嘈≠u家沒有專業(yè)的攝影團(tuán)隊(duì)，使用的主要圖片都是廠家和批發(fā)商提供的。學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的截圖，自己抓取主畫面上的寶貝，然后改變場(chǎng)景或者模型，那么價(jià)格差異就不存在了，因?yàn)槟愕闹鳟嬅媸仟?dú)一無二的!

2.詳細(xì)信息頁(yè)面優(yōu)化

每個(gè)人都知道細(xì)節(jié)頁(yè)面是顧客停留時(shí)間最長(zhǎng)的頁(yè)面，因?yàn)樗霃倪@里了解產(chǎn)品的各種信息參數(shù)，所以這一點(diǎn)尤為重要。我們需要告訴他顧客想知道的信息。

當(dāng)然，細(xì)節(jié)頁(yè)面應(yīng)該盡可能編輯得美觀大方，商店是一個(gè)人的“臉”，所以細(xì)節(jié)頁(yè)面是一個(gè)人的“圖”，有沒有胖由你決定!總寬度為750像素。

你也可以在細(xì)節(jié)中做一些聯(lián)想，并在細(xì)節(jié)頁(yè)面的第一行顯示你最喜歡的寶寶。當(dāng)然，你主要推銷的產(chǎn)品不應(yīng)該有關(guān)聯(lián)，讓顧客別無選擇。你可以展示一些活動(dòng)，如盡快發(fā)貨，從而提高客戶單價(jià)!

3.表?yè)P(yáng)和禮貌

【表?yè)P(yáng)和禮貌】我們可以設(shè)置表?yè)P(yáng)和禮貌的活動(dòng)，比如表?yè)P(yáng)和發(fā)彩票、淘金，即使是現(xiàn)金返還。當(dāng)然，顧客在購(gòu)買之前必須知道表?yè)P(yáng)和禮貌的活動(dòng)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶買家下訂單后沒付款，賣家可以發(fā)貨嗎？

淘寶店鋪的淘寶客結(jié)算傭金對(duì)不上是怎么回事？要怎么處理？

誰(shuí)有圖書淘寶店裝修和主圖制作的設(shè)計(jì)師人員介紹？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。