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    千牛快捷語如何刪除?千牛如何運營?

    2022-06-27|10:10|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:650

    在千牛工作臺中的快捷語使用起來是非常方便的,不過有時候商家需要更新這些快捷用語,那么以前的快捷用語就需要刪除了,結(jié)果有些商家不知道去哪里刪除,下面說說刪除的方法是什么吧。

    千??旖菡Z如何刪除.png

    千??旖菡Z如何刪除?

    選擇“快捷短語”,右鍵需要刪除的短語,選擇“刪除”,這樣可以刪除單個短語。

    千牛如何運營?

    一、上傳寶貝

    步驟1、電腦下載安裝好千牛工作臺,打開千牛工作臺,輸入淘寶賬號和密碼;

    步驟2、點擊千牛工作臺右下角的常用網(wǎng)址;

    步驟3、在常用網(wǎng)址中可以看見寶貝管理,點擊寶貝管理下面的發(fā)布寶貝;

    步驟4、在類目搜索里面輸入自己賣的產(chǎn)品;

    步驟5、點擊我已閱讀規(guī)則,現(xiàn)在發(fā)布寶貝,輸入基本信息后即可發(fā)布上傳;

    千牛的功能多了去了,不僅僅可以用來申請開店,申請開店之后,還可以用它來對接客戶,可以設(shè)置一下簡潔的話術(shù),讓客服工作更加輕松,還可以使用機器人來和顧客聊天。

    二、智能回復

    客服以一敵多,光靠提升打字速度是不夠的,還要掌握千牛工具的智能回復功能,包括設(shè)置自動回復、道路快捷話術(shù)、設(shè)置千牛機器人。

    1、設(shè)置千牛自動回復

    2、導入快捷話術(shù)

    客服每日會遇到很多類似提問,把這些問題的答案設(shè)成快捷回復,就可以節(jié)省很多打字和思考的時間。

    1)把常用話術(shù)設(shè)為快捷回復

    2)導入快捷話術(shù)

    3)應(yīng)用話術(shù)模板

    如果你覺得快捷回復還是不夠方便,那么千牛還有驚喜準備給你,那就是懂得智能回復的千牛機器人!

    三、啟動千牛機器人

    1、如何教會千牛機器人回答問題?

    2、調(diào)教千牛機器人

    四、掌上店鋪

    手機端千牛四PC端千牛的重要輔助工具,有著很多方便快捷的使用方法,下面我們就一起來看看千牛無限的常用技巧。

    1、緊急退款處理

    2、快捷掃碼發(fā)貨

    淘寶千??旖菡Z的刪除方法就給大家分享完了,現(xiàn)在大部分商家都設(shè)置了這些快捷語,這樣即便店鋪內(nèi)沒有客服的情況下也能簡單的回答買家的一些問題,然后在客戶較多的情況下也能快速完成回復。

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