快手平臺在2022年4月份新增“糾紛協(xié)商期”，又在今年的5月份更新部分僅退款場景,如商家協(xié)商期逾期未提供舉證，將同意買家僅退款訴求。下面我們來介紹下什么是糾紛協(xié)商期說明。

一、糾紛協(xié)商期說明

買家售后申請被商家拒絕后，如買家申請平臺介入會進(jìn)入“糾紛協(xié)商期”。在協(xié)商期內(nèi)，商家可以和用戶進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商達(dá)成，用戶可以自行取消售后申請，或者商家同意售后，糾紛完成;如且協(xié)商不一致，協(xié)商期后平臺客服介入。

二、糾紛協(xié)商期功能優(yōu)勢

買賣雙方可充分協(xié)商，促進(jìn)糾紛單完結(jié)，同時降低商家被處罰的風(fēng)險。

買家申請平臺介入后，商家有24小時提交舉證信息，若商家同意售后申請，糾紛單完成;若商家舉證/超時未舉證，則流轉(zhuǎn)到平臺客服處理，由平臺判責(zé)，糾紛單完成;在整個糾紛處理期間，若買家取消申請，則糾紛取消。

注：在商家舉證環(huán)節(jié)，建議商家主動聯(lián)系消費者友好協(xié)商，降低糾紛判責(zé)的風(fēng)險;

如無法達(dá)成一致，建議商家補(bǔ)充相關(guān)憑證，以便于和買家的協(xié)商以及平臺客服快速解決問題;

如協(xié)商期未提供舉證，平臺客服介入后也會依據(jù)實際處理場景要求商家補(bǔ)充相關(guān)憑證。

部分僅退款場景,如商家協(xié)商期逾期未提供舉證，將同意買家僅退款訴求。

買家取消的訂單，平臺不會判責(zé)處理，商家可放心提交舉證。

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快手買的洗發(fā)水那么便宜是真的嗎？如何辨別真假？

越來越多的消費者選擇在網(wǎng)上購物，其中包括了洗發(fā)水等日常用品。然而，一些人可能會質(zhì)疑，為什么在快手等平臺上買的洗發(fā)水價格如此便宜，是否真的能保證質(zhì)量？本文將深入探討這個問題，幫助消費者更好地了解在快手上購買洗發(fā)水的真實情況。

一、快手上洗發(fā)水便宜的原因

渠道優(yōu)勢：一些在快手上銷售洗發(fā)水的賣家可能通過一些特殊的渠道或批發(fā)途徑購買洗發(fā)水，從而獲得更低的采購成本，進(jìn)而提供更具競爭力的價格。

促銷活動：在快手等平臺上，商家經(jīng)常會舉辦各種促銷活動，包括滿減、折扣等，這也會導(dǎo)致洗發(fā)水等商品的價格相對較低。

自營平臺：一些商家可能在快手上開設(shè)自己的官方店鋪，通過自營模式銷售洗發(fā)水，因為自營可以減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，從而反映在商品價格上。

二、如何辨別快手洗發(fā)水的真實性

店鋪信譽(yù)：在購買洗發(fā)水時，首先要關(guān)注賣家的店鋪信譽(yù)。選擇信譽(yù)高、評價好的店鋪，可以降低購物風(fēng)險。

商品描述：仔細(xì)閱讀商品描述，了解洗發(fā)水的品牌、規(guī)格、成分等信息。虛假宣傳或不明信息可能是質(zhì)量問題的信號。

價格異常：如果某款洗發(fā)水價格遠(yuǎn)低于市場價格，可能存在假冒偽劣、過期等問題。價格異常時要謹(jǐn)慎購買。

客戶評價：查看其他消費者的評價，了解洗發(fā)水的使用體驗，這可以為你提供更客觀的參考。

三、購買洗發(fā)水的注意事項

選擇正規(guī)渠道：在快手等平臺購買洗發(fā)水時，盡量選擇正規(guī)官方店鋪或有良好信譽(yù)的賣家，以確保購買到真實的商品。

了解退換貨政策：在購買前了解賣家的退換貨政策，以防購買到不符合期望的洗發(fā)水。

謹(jǐn)慎低價商品：避免盲目追求低價商品，價格過低可能會隱藏潛在的風(fēng)險。

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