抖音新入駐電商創(chuàng)作者經(jīng)營(yíng)護(hù)航專項(xiàng)權(quán)益保護(hù)實(shí)施規(guī)則

為了幫助新入駐電商的創(chuàng)作者(以下簡(jiǎn)稱“新創(chuàng)作者”，部分頁(yè)面簡(jiǎn)稱“作者”)平穩(wěn)過(guò)渡帶貨初期階段，快速形成合規(guī)經(jīng)營(yíng)的能力意識(shí)，平臺(tái)上線了針對(duì)新創(chuàng)作者的經(jīng)營(yíng)護(hù)航專項(xiàng)權(quán)益保護(hù)機(jī)制(也稱“電商作者護(hù)航計(jì)劃”)：即通過(guò)一系列專屬規(guī)則培訓(xùn)和特定期限內(nèi)以考代罰的豁免保護(hù)，為新創(chuàng)作者們保駕護(hù)航，引領(lǐng)創(chuàng)作者與平臺(tái)共同持續(xù)成長(zhǎng)。

1、適用對(duì)象

新創(chuàng)作者需滿足以下條件，平臺(tái)在創(chuàng)作者滿足全部條件后的第二日自動(dòng)識(shí)別并推送通知：

首次開(kāi)通電商權(quán)限的新創(chuàng)作者;

足額繳納基礎(chǔ)保證金，開(kāi)通了直播/短視頻商品分享功能;

創(chuàng)作者及其關(guān)聯(lián)帳號(hào)未出現(xiàn)重大違規(guī)行為或存在重大違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，且經(jīng)平臺(tái)排查認(rèn)定不存在危及交易或平臺(tái)安全風(fēng)險(xiǎn)的情形。

2、有效期

甩手了解到有效期也稱為“保護(hù)期”，專項(xiàng)權(quán)益保護(hù)主要服務(wù)電商創(chuàng)作者的新手運(yùn)營(yíng)初期階段，故設(shè)置相應(yīng)保護(hù)有效期，非保護(hù)有效期內(nèi)的創(chuàng)作者不享有專項(xiàng)權(quán)益保護(hù)。有效期指：

新創(chuàng)作者首次發(fā)布帶貨直播/短視頻之日起15個(gè)日內(nèi)，或

新創(chuàng)作者首次發(fā)布帶貨直播/短視頻之日起15個(gè)日后，累計(jì)電商直播時(shí)長(zhǎng)≤20小時(shí)且電商掛車短視頻數(shù)量≤10個(gè)

3、專項(xiàng)權(quán)益保護(hù)內(nèi)容

3.1 專屬培訓(xùn)內(nèi)容

(1)新手學(xué)習(xí)任務(wù)(必修)

以平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則、新手常見(jiàn)違規(guī)知識(shí)點(diǎn)為主，包含課程內(nèi)容和考試。主題包括但不限于總則、信用分、直播違規(guī)、短視頻違規(guī)、腳本預(yù)審等。新創(chuàng)作者必須完成【新手學(xué)習(xí)任務(wù)】中的所有課程學(xué)習(xí)且考試全部通過(guò)，才可以獲得專項(xiàng)權(quán)益保護(hù)機(jī)制中的所有權(quán)益。

(2)違規(guī)學(xué)習(xí)課程(選修)

當(dāng)新創(chuàng)作者在有效期內(nèi)因同一原因重復(fù)違規(guī)被處罰時(shí)，可以就此違規(guī)原因進(jìn)行相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)，避免再次違規(guī)。

(3)行業(yè)帶貨課程(選修)

行業(yè)類目相關(guān)的帶貨知識(shí)點(diǎn)，幫助新創(chuàng)作者提前學(xué)習(xí)，規(guī)避宣傳風(fēng)險(xiǎn)。

3.2 專屬處罰豁免

(1)首次違規(guī)以考代罰

在有效期內(nèi)，新創(chuàng)作者如首次出現(xiàn)以下類型的違規(guī)行為導(dǎo)致被處罰，可在收到違規(guī)通知的7日內(nèi)，參加對(duì)應(yīng)專項(xiàng)考試，考試通過(guò)后可恢復(fù)被扣除的信用分。新創(chuàng)作者未按時(shí)參加考試或7日內(nèi)考試答題不通過(guò)的，繼續(xù)執(zhí)行原處罰措施，信用分不可恢復(fù)。

(2)首次信用分節(jié)點(diǎn)處罰保護(hù)

根據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》，當(dāng)創(chuàng)作者因違規(guī)導(dǎo)致信用分扣分達(dá)到特定節(jié)點(diǎn)時(shí)，將觸發(fā)相應(yīng)處罰措施。為了減少新創(chuàng)作者違規(guī)被判罰影響宣傳帶貨，在專項(xiàng)權(quán)益保護(hù)有效期內(nèi)，新創(chuàng)作者首次觸發(fā)【信用分節(jié)點(diǎn)區(qū)間處罰】，按照以下情況進(jìn)行保護(hù)：

節(jié)點(diǎn)處罰豁免

當(dāng)6分<信用分≤8分區(qū)間時(shí)，可豁免此節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的【商品分享功能停用整改1天】處罰。

強(qiáng)化培訓(xùn)保護(hù)

當(dāng)0分<信用分≤6分時(shí)，對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)的商品分享功能停用處罰不豁免，且新創(chuàng)作者需進(jìn)行【新手學(xué)習(xí)任務(wù)】，完成所有課程學(xué)習(xí)并通過(guò)考試，即可在商品分享功能停用整改期結(jié)束后繼續(xù)掛購(gòu)物車。

4、專項(xiàng)權(quán)益保護(hù)生效

符合條件的新創(chuàng)作者需先至電商作者護(hù)航計(jì)劃相關(guān)頁(yè)面領(lǐng)取權(quán)益，完成【新手學(xué)習(xí)任務(wù)】中的所有課程學(xué)習(xí)且考試全部通過(guò)，專項(xiàng)權(quán)益保護(hù)即可生效。

權(quán)益領(lǐng)取常規(guī)路徑如下：

抖音APP端：「我」-「商品櫥窗」-「常用服務(wù)」-「經(jīng)營(yíng)護(hù)航」頁(yè)面;

PC百應(yīng)端：「首頁(yè)頂部」-「內(nèi)容管理」-「經(jīng)營(yíng)保障」-「經(jīng)營(yíng)護(hù)航」頁(yè)面。

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