在淘寶購(gòu)物的時(shí)候，消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)在購(gòu)物的時(shí)候下了訂單之后，不想要了，不會(huì)進(jìn)行付款，也不會(huì)取消訂單，但是對(duì)于這種情況的淘寶未付款訂單會(huì)鎖庫(kù)存嗎?

拍下當(dāng)時(shí)會(huì)減少，但淘寶有付款時(shí)限，超過(guò)XX小時(shí)付款時(shí)限，會(huì)自動(dòng)作廢，數(shù)量會(huì)自動(dòng)還原。

淘寶上拍下物品但未付款，訂單會(huì)在已買到的寶貝里顯示，但是超時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易。如果是在“買家已付款”的狀態(tài)，會(huì)有48小時(shí)的時(shí)間可以付款，如果此時(shí)未付款，交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，如果仍想購(gòu)買的，可以聯(lián)系賣家說(shuō)明后重新拍下付款即可。

如何挽救未付款訂單：

一、弄清楚未付款原因

1、產(chǎn)品原因，顧客對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能或者其他地方存在一些顧慮但是又沒(méi)有得到及時(shí)解決;對(duì)產(chǎn)品信心缺乏，和其他賣家的產(chǎn)品比較后有較大的落差;因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格過(guò)高或過(guò)低而猶豫不決。

2、支付寶原因，部分新手買家在支付的過(guò)程中，可能由于支付操作失誤而導(dǎo)致支付失敗。

就通常情況而言，一般問(wèn)題都是處在產(chǎn)品本身，要不就是我們沒(méi)有做好店鋪基礎(chǔ)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生了付款的顧慮。

二、旺旺提醒解決方案

1、主動(dòng)和賣家溝通，在旺旺設(shè)置關(guān)于催付的自動(dòng)提醒，并主動(dòng)詢問(wèn)消費(fèi)者未付款云印，然后提出相應(yīng)的解決措施。

2、在催付的過(guò)程之中，可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些策略增加買家的緊迫感，以促使他們下單，比如像是庫(kù)存有限，優(yōu)惠快要截止了什么的，幫助買家快速斬亂麻，做出決策。

3、在和顧客溝通時(shí)，我們的態(tài)度一定要真誠(chéng)，積極主動(dòng)地詢問(wèn)問(wèn)題，并給出相應(yīng)的解決之道。

4、最后還有一點(diǎn)需要注意，即便是最后訂單還是沒(méi)有成功交易，我們也應(yīng)該保持應(yīng)有的禮貌和熱情，這樣起碼能夠給消費(fèi)者留下良好的印象，說(shuō)不定下次就能夠成交了。

通過(guò)文章的介紹，我們了解到淘寶在未付款訂單不會(huì)鎖庫(kù)存的，想要留住已下單未付款的訂單，先要找出是什么原因，然后再對(duì)其找出解決方案。

淘寶訂單刪除了還能評(píng)價(jià)嗎？怎么撤回差評(píng)？

不少喜歡在電商平臺(tái)購(gòu)物的用戶，在購(gòu)買商品之后覺(jué)得還不錯(cuò)，就不了了之了，沒(méi)有對(duì)訂單操作評(píng)價(jià)的習(xí)慣。還有的朋友甚至在購(gòu)買成功后直接將交易訂單進(jìn)行了刪除操作，那么淘寶訂單刪除了還能評(píng)價(jià)嗎?怎么撤回差評(píng)?

對(duì)于訂單刪除也分好幾種情況來(lái)說(shuō)的，第一種情況就是用戶并沒(méi)有成功購(gòu)物，然后進(jìn)行了訂單刪除，這類訂單是肯定不能操作評(píng)價(jià)的。第二種情況就是大家在淘寶成功購(gòu)物了之后，并且確認(rèn)收貨了。

然后有產(chǎn)生了退款等售后服務(wù)，這類訂單也會(huì)被關(guān)閉，歸類到刪除訂單的行列，大家對(duì)于這類訂單也是無(wú)法操作評(píng)價(jià)的，而且對(duì)于之前已經(jīng)操作了的評(píng)價(jià)內(nèi)容，隨著訂單的取消刪除，內(nèi)容也不會(huì)再進(jìn)行展現(xiàn)。

接下來(lái)要說(shuō)的就是最后一種情況了，就是用戶在淘寶購(gòu)物成功后，沒(méi)有對(duì)訂單操作評(píng)價(jià)就直接將交易訂單進(jìn)行了刪除，然后后來(lái)又想對(duì)訂單操作評(píng)價(jià)，這時(shí)候該如何對(duì)訂單操作評(píng)價(jià)呢?用戶首先來(lái)做的是先將刪除的訂單找回，找回后才能進(jìn)行評(píng)價(jià)。

下面就一起來(lái)看看淘寶刪除的訂單怎么找回?

操作找回的方法還是比較簡(jiǎn)單，大家登陸到自己的淘寶賬戶中，然后點(diǎn)擊我的淘寶功能選項(xiàng)，再次選擇已購(gòu)買的寶貝選項(xiàng)，進(jìn)入到這個(gè)界面之后，有一個(gè)重要的操作步驟，大家在這個(gè)界面中找到一個(gè)訂單回收站功能選項(xiàng)點(diǎn)擊，這個(gè)功能選項(xiàng)訂單列表展示界面的右上方位置。

點(diǎn)擊上圖中的功能選擇之后在新的界面中，大家就可以看到自己操作了刪除的訂單了，然后大家在每個(gè)訂單的后方位置可以看到有個(gè)還原訂單的功能選項(xiàng)。

大家點(diǎn)擊這個(gè)還原的功能選項(xiàng)，進(jìn)行了訂單還原，之后在返回我已購(gòu)買的寶貝功能列表中，就可以看到相關(guān)訂單了，這時(shí)候原有訂單所帶的評(píng)價(jià)等功能也被還原了，大家就可以再次行使自己的權(quán)益對(duì)訂單來(lái)操作評(píng)價(jià)了。

習(xí)慣給已購(gòu)商品評(píng)價(jià)的伙伴，當(dāng)中有些是打心里想給出好評(píng)的，不過(guò)由于手誤點(diǎn)了差評(píng)且已提交了評(píng)價(jià)，發(fā)生了誤給差評(píng)的情況，淘寶買家應(yīng)該要怎么把淘寶差評(píng)給撤回來(lái)呢。

1，首先，找到自己手機(jī)上的淘寶APP，然后打開(kāi)，在左下角“我的”找到“我的評(píng)價(jià)”，點(diǎn)擊進(jìn)入即可。

2，在我的評(píng)價(jià)里，可以看到自己所有的評(píng)價(jià)，淘寶中差評(píng)然后找到你需要撤銷差評(píng)的評(píng)論，在該寶貝評(píng)價(jià)的右上角有三個(gè)點(diǎn)，直接點(diǎn)擊進(jìn)入即可。

3，打開(kāi)后，就可以看到選擇了，直接選擇“改為好評(píng)”或者“刪除評(píng)價(jià)”就可以了。

首先我們要了解清楚客戶給淘寶中差評(píng)的原因，是出在寶貝質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度還是物流等因素，針對(duì)不同的原因，做出相應(yīng)合理的解答，注意一定要主動(dòng)積極的與客戶進(jìn)行交流，服務(wù)態(tài)度一定要到位，一般正常的買淘寶中差評(píng)家都是會(huì)響應(yīng)我們的。

怎么做？

1，主動(dòng)聯(lián)系，主動(dòng)道歉，不管是不是我們的問(wèn)題，對(duì)于一些很刁難的買家，我們還是要用最委婉的態(tài)度去溝通交流處理淘寶中差評(píng)。

2，不與買家發(fā)生沖突，在淘寶開(kāi)店過(guò)程中，難免遇到一些不講理的買家，像這種我們盡量不要發(fā)生沖突，否則只會(huì)讓事情變得更遭，這樣處理淘寶中差評(píng)可靠。

3，如果協(xié)商不淘寶中差評(píng)行的話，可以給買家退款，退款金額根據(jù)情況而定，很多買家看到能退錢都會(huì)讓一步的，這里咱們做為賣家不要太過(guò)于死板，要恒量一下處理淘寶中差評(píng)的輕重。

4，一些買家我們主動(dòng)旺旺聯(lián)系可能會(huì)不理采，我們可以通過(guò)電話的形式進(jìn)行耐心的交流，注意語(yǔ)氣態(tài)度，最好是女孩子去打這個(gè)電話，我們店鋪遇到中差評(píng)都是安排女客服打電話過(guò)去溝通處理淘寶中差評(píng)的。

關(guān)于淘寶刪除訂單的找回方法和撤回差評(píng)的問(wèn)題就為大家總結(jié)到這里了，遇到類似問(wèn)題的朋友按照以上步驟來(lái)操作即可。建議大家最好不要對(duì)成功購(gòu)物的訂單操作刪除，找回還是比較麻煩的，而且平臺(tái)也會(huì)定期刪除訂單的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

八載是上傳原圖還是修過(guò)的圖？八載傳圖怎么搞？

淘寶生活服務(wù)算虛擬類目嗎？淘寶生活服務(wù)如何備案？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。