在淘寶購物的時候，消費者經(jīng)常會在購物的時候下了訂單之后，不想要了，不會進(jìn)行付款，也不會取消訂單，但是對于這種情況的淘寶未付款訂單會鎖庫存嗎?

拍下當(dāng)時會減少，但淘寶有付款時限，超過XX小時付款時限，會自動作廢，數(shù)量會自動還原。

淘寶上拍下物品但未付款，訂單會在已買到的寶貝里顯示，但是超時系統(tǒng)會自動關(guān)閉交易。如果是在“買家已付款”的狀態(tài)，會有48小時的時間可以付款，如果此時未付款，交易會自動關(guān)閉，如果仍想購買的，可以聯(lián)系賣家說明后重新拍下付款即可。

如何挽救未付款訂單：

一、弄清楚未付款原因

1、產(chǎn)品原因，顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量、功能或者其他地方存在一些顧慮但是又沒有得到及時解決;對產(chǎn)品信心缺乏，和其他賣家的產(chǎn)品比較后有較大的落差;因為產(chǎn)品的價格過高或過低而猶豫不決。

2、支付寶原因，部分新手買家在支付的過程中，可能由于支付操作失誤而導(dǎo)致支付失敗。

就通常情況而言，一般問題都是處在產(chǎn)品本身，要不就是我們沒有做好店鋪基礎(chǔ)，讓消費者產(chǎn)生了付款的顧慮。

二、旺旺提醒解決方案

1、主動和賣家溝通，在旺旺設(shè)置關(guān)于催付的自動提醒，并主動詢問消費者未付款云印，然后提出相應(yīng)的解決措施。

2、在催付的過程之中，可以適當(dāng)?shù)剡\用一些策略增加買家的緊迫感，以促使他們下單，比如像是庫存有限，優(yōu)惠快要截止了什么的，幫助買家快速斬亂麻，做出決策。

3、在和顧客溝通時，我們的態(tài)度一定要真誠，積極主動地詢問問題，并給出相應(yīng)的解決之道。

4、最后還有一點需要注意，即便是最后訂單還是沒有成功交易，我們也應(yīng)該保持應(yīng)有的禮貌和熱情，這樣起碼能夠給消費者留下良好的印象，說不定下次就能夠成交了。

通過文章的介紹，我們了解到淘寶在未付款訂單不會鎖庫存的，想要留住已下單未付款的訂單，先要找出是什么原因，然后再對其找出解決方案。

淘寶訂單刪除了還能評價嗎？怎么撤回差評？

不少喜歡在電商平臺購物的用戶，在購買商品之后覺得還不錯，就不了了之了，沒有對訂單操作評價的習(xí)慣。還有的朋友甚至在購買成功后直接將交易訂單進(jìn)行了刪除操作，那么淘寶訂單刪除了還能評價嗎?怎么撤回差評?

對于訂單刪除也分好幾種情況來說的，第一種情況就是用戶并沒有成功購物，然后進(jìn)行了訂單刪除，這類訂單是肯定不能操作評價的。第二種情況就是大家在淘寶成功購物了之后，并且確認(rèn)收貨了。

然后有產(chǎn)生了退款等售后服務(wù)，這類訂單也會被關(guān)閉，歸類到刪除訂單的行列，大家對于這類訂單也是無法操作評價的，而且對于之前已經(jīng)操作了的評價內(nèi)容，隨著訂單的取消刪除，內(nèi)容也不會再進(jìn)行展現(xiàn)。

接下來要說的就是最后一種情況了，就是用戶在淘寶購物成功后，沒有對訂單操作評價就直接將交易訂單進(jìn)行了刪除，然后后來又想對訂單操作評價，這時候該如何對訂單操作評價呢?用戶首先來做的是先將刪除的訂單找回，找回后才能進(jìn)行評價。

下面就一起來看看淘寶刪除的訂單怎么找回?

操作找回的方法還是比較簡單，大家登陸到自己的淘寶賬戶中，然后點擊我的淘寶功能選項，再次選擇已購買的寶貝選項，進(jìn)入到這個界面之后，有一個重要的操作步驟，大家在這個界面中找到一個訂單回收站功能選項點擊，這個功能選項訂單列表展示界面的右上方位置。

點擊上圖中的功能選擇之后在新的界面中，大家就可以看到自己操作了刪除的訂單了，然后大家在每個訂單的后方位置可以看到有個還原訂單的功能選項。

大家點擊這個還原的功能選項，進(jìn)行了訂單還原，之后在返回我已購買的寶貝功能列表中，就可以看到相關(guān)訂單了，這時候原有訂單所帶的評價等功能也被還原了，大家就可以再次行使自己的權(quán)益對訂單來操作評價了。

習(xí)慣給已購商品評價的伙伴，當(dāng)中有些是打心里想給出好評的，不過由于手誤點了差評且已提交了評價，發(fā)生了誤給差評的情況，淘寶買家應(yīng)該要怎么把淘寶差評給撤回來呢。

1，首先，找到自己手機(jī)上的淘寶APP，然后打開，在左下角“我的”找到“我的評價”，點擊進(jìn)入即可。

2，在我的評價里，可以看到自己所有的評價，淘寶中差評然后找到你需要撤銷差評的評論，在該寶貝評價的右上角有三個點，直接點擊進(jìn)入即可。

3，打開后，就可以看到選擇了，直接選擇“改為好評”或者“刪除評價”就可以了。

首先我們要了解清楚客戶給淘寶中差評的原因，是出在寶貝質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度還是物流等因素，針對不同的原因，做出相應(yīng)合理的解答，注意一定要主動積極的與客戶進(jìn)行交流，服務(wù)態(tài)度一定要到位，一般正常的買淘寶中差評家都是會響應(yīng)我們的。

怎么做？

1，主動聯(lián)系，主動道歉，不管是不是我們的問題，對于一些很刁難的買家，我們還是要用最委婉的態(tài)度去溝通交流處理淘寶中差評。

2，不與買家發(fā)生沖突，在淘寶開店過程中，難免遇到一些不講理的買家，像這種我們盡量不要發(fā)生沖突，否則只會讓事情變得更遭，這樣處理淘寶中差評可靠。

3，如果協(xié)商不淘寶中差評行的話，可以給買家退款，退款金額根據(jù)情況而定，很多買家看到能退錢都會讓一步的，這里咱們做為賣家不要太過于死板，要恒量一下處理淘寶中差評的輕重。

4，一些買家我們主動旺旺聯(lián)系可能會不理采，我們可以通過電話的形式進(jìn)行耐心的交流，注意語氣態(tài)度，最好是女孩子去打這個電話，我們店鋪遇到中差評都是安排女客服打電話過去溝通處理淘寶中差評的。

關(guān)于淘寶刪除訂單的找回方法和撤回差評的問題就為大家總結(jié)到這里了，遇到類似問題的朋友按照以上步驟來操作即可。建議大家最好不要對成功購物的訂單操作刪除，找回還是比較麻煩的，而且平臺也會定期刪除訂單的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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