拼多多申請缺貨對店鋪有影響嗎?申請缺貨一單罰多少?
2022-06-22|15:52|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:1449
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每個產(chǎn)品都是有一定的庫存量的,如果生意很好,庫存賣光了,就會出現(xiàn)缺貨的情形。對于缺貨,商家要謹慎處理,如果拼多多商家申請缺貨,會不會對店鋪有什么影響呢?
一、申請缺貨對店鋪有影響嗎?
有
拼多多平臺對于缺貨訂單是有權(quán)利直接從從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金,并且會發(fā)放無門檻現(xiàn)金券給缺貨所對應(yīng)的買家,且此券五十年有效,而且也有權(quán)關(guān)閉交易并對消費者進行退款。
二、申請缺貨一單罰多少?
(1)普通訂單: 拼多多缺貨訂單實收金額在0-99元之間的,僅退款處理,并給予消費者5元/單的賠付;缺貨訂單實收金額在100元及以上的,以訂單實收金額的5%作賠付(每單最高不超過100元);
(2)定制家具的賠付標準統(tǒng)一為5元/單,不根據(jù)訂單實收金額調(diào)整;
(3)平臺補貼的活動訂單按另外標準計算。
說明:賠付標準如存在小數(shù)的,則取整數(shù)部分,例如訂單實收金額為470元,470元╳5%=23.5元,賠付標準為23元。
消費者購買商品后,商家主動聯(lián)系消費者告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨,也會被平臺判定為缺貨訂單。如您確實沒貨,建議:
①立即下架無貨的商品或sku,防止產(chǎn)生更多無法發(fā)貨的訂單;
②對于確認發(fā)不出貨的訂單,安撫好消費者,且主動向拼多多平臺申請缺貨處理,維護好和消費者的關(guān)系,才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔;
③在后續(xù)的經(jīng)營過程中根據(jù)商品實際庫存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)置合理的庫存。
拼多多店鋪申請缺貨是會有一定的影響的,對于缺貨訂單,可能會受到平臺的處罰,所以,賣家一定要保證庫存的供應(yīng),如果庫存不夠了,要及時下架,千萬不要出現(xiàn)缺貨訂單。
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