淘寶投訴賣家后會有什么樣后果？會扣分嗎？

                    日常，淘寶的顧客和賣家總會有膠葛的狀況發(fā)生，假如遇到了用戶跟淘寶客服投訴賣家后，會有什么樣的結(jié)果發(fā)生?下面我們就來講講，賣家被訴后是什么狀況?想了解的朋友，記得來看下。

會扣分嗎?

1、關(guān)于投訴進行處理的時候，假如賣家的訂單也已經(jīng)完成了沒有任何問題，那么這樣的狀況工作人員也是無法介入的，投訴也就只能進行吊銷。

2、假如交易并沒有完成，并且在這個進程之中也進行了退款操作，在這樣的狀況之下，渠道也會先依據(jù)退款進程中的結(jié)果來進行處理，假如退款完成，那么，投訴也就只能夠被吊銷，可是退款也并沒有完成，工作人員也會對其繼續(xù)進行一系列的處理。

3、假如在進行投訴之后，查實到了賣家也的確有損害權(quán)益的狀況，就比如說不發(fā)貨退款，或許是在進行投訴之后補發(fā)的狀況等，那么淘寶也會對其店肆進行一段時間的凍結(jié)處理，而且也會做出公示，也會約束賣家在渠道上面發(fā)布商品，作為關(guān)于處分。

扣分這種狀況到未必會有，當然詳細依據(jù)商家和用戶的膠葛渠道會做相關(guān)的判罰，不過，假如被渠道約束發(fā)布產(chǎn)品，其實關(guān)于賣家的損失是比較大的，所以，我們也要小心。

遭到投訴時每個店東差不多都會遇到的事，當然不用擔憂，處理人員是公正的，不會偏袒任何一方，假如是歹意的投訴，對你不會有任何影響，假如責任在你，可能會扣保證金，或許降權(quán)扣分，都是有可能的，詳細視問題的程度來定奪。

當然，我們也要注重投訴，因為被投訴的結(jié)果也有輕重支付，導致信譽度降低，在買家在投訴之后，假如小二斷定該賣家確存在著違規(guī)行為，那么淘寶也會來依據(jù)違規(guī)程度來進行扣分處理的，而且依據(jù)投訴成立的節(jié)點進行扣分。

要知道扣分累積達到必定分值，將接受更多的處分，比如說降權(quán)，屏蔽多久，或許是下架等等更加嚴厲的處分，最高累積到48分就徹底完了。

淘寶投訴賣家的結(jié)果可輕可重，可是，作為賣家應(yīng)該注重投訴這件事，因為，只要被投訴，其實，關(guān)于自己是非常不利的，除開歹意的投訴，其他的投訴，商家要審視自身的問題，看看有沒有能夠改進的當?shù)亍?               

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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