天貓星級服務(wù)商怎么評選
2022-06-22|13:17|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:167
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如今,很多人都選擇入駐天貓平臺,開一家屬于自己的天貓店鋪。為了更好地為這些商家提供服務(wù),也為了有序地維護(hù)秩序與安全,令商家們能夠可持續(xù)發(fā)展,出現(xiàn)了天貓星級服務(wù)商。這是通過商家評選而推出的,星級劃分不一樣。
對于天貓服務(wù)商來說,等級劃分不一樣。不是隨意劃分的,而是根據(jù)指定原則,仔細(xì)劃分清楚。
按照服務(wù)商的運(yùn)營能力、硬件能力 、服務(wù)質(zhì)量以及其它具體因素的不同,一共劃分為四個等級。有三星、四星、五星和六星四個級別,星級越高,說明服務(wù)商的硬件以及軟件的品質(zhì)更高,更值得信賴。就像六星服務(wù)商一樣,必定是擁有龐大的規(guī)模以及雄厚的組織構(gòu)架,能夠為國際知名品牌提供幫助,送去比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們的覆蓋范圍很廣,能夠提供全方面的服務(wù)項目,比如倉儲、現(xiàn)金買貨以及多種語言等等,即便是跨境業(yè)務(wù)也可以完成。
服務(wù)商的劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么?
服務(wù)商需要按季度接受考核,并且計算半年度的平均分,劃分為四個等級,考核的主要內(nèi)容是:招商能力、運(yùn)營能力、消費(fèi)者滿意程度、營銷能力以及相關(guān)的技術(shù)能力。除此之外,加入了投訴、事故以及店鋪續(xù)約情況,并且針對不同的情況,會扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。比較后所得分?jǐn)?shù)越高,獲得的等級劃分越高。
目前,天貓備案并且公示出來的星級服務(wù)商,都是運(yùn)營能力超強(qiáng),能夠為商家們帶來真正有價值服務(wù)的服務(wù)商,值得信賴。等級越高,說明服務(wù)商的綜合實力越強(qiáng),越容易被商家們認(rèn)可,與之達(dá)成合作事宜。
對于商家們來說,想請服務(wù)商來幫忙,就要選擇星級更高一些的對象。請記住,沒有一星和二星的服務(wù)商,比較別的是三星,再往上就是四星、五星和六星。隨著星級的提升,服務(wù)商所收取的服務(wù)費(fèi)用更高一些。不過商家們不要只看服務(wù)費(fèi)用,得全方面考慮服務(wù)商的競爭力與實力。有時候,節(jié)省一點(diǎn)點(diǎn)錢,卻無法獲得更好的服務(wù),總有一天會追悔莫及。
與其花中等的價格選擇中等級別的服務(wù)商,還不如多花一點(diǎn)錢,與綜合實力更強(qiáng)的服務(wù)商達(dá)成合作。與的服務(wù)商合作,在他們的操作之下,令店鋪的流量與銷量更高,獲得更多利潤。這才是商家們所追求的目標(biāo),不對嗎?請商家們不要心疼費(fèi)用的支出,只有真正帶來效果的服務(wù)商,才值得與之合作。將運(yùn)營店鋪的事情交給值得信賴的服務(wù)商,未來才沒有后顧之憂。
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