天貓動態(tài)評分怎么計算
2022-06-24|11:58|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:280
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在天貓買東西后,往往在確認收獲后會跳出一個評價的頁面,而這些就是成就你店鋪的動態(tài)評分的高低。
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那很多人會問了,這些動態(tài)的評分是包含哪些東西呢,分數(shù)的高與低又是怎么計算的呢?
主要由店輔的動態(tài)得分、買家評分累計積起來的人數(shù),和你預期當中的動態(tài)分數(shù),動態(tài)評分是由賣家的服務態(tài)度、寶貝與描述相符度、賣家發(fā)貨的速度三方面來評定,而這些評分不得小于店鋪現(xiàn)在的評分,也不能大于5。
想要知道動態(tài)評分是如何計算的,首先我們得知道它的規(guī)則是什么?
第一:我們都知道淘寶店鋪的動態(tài)評分滿分是5分,但我們經(jīng)常會看到很多店輔的動態(tài)評分通常是在4.5分以上,只要小于4.4分,該家店鋪所有的寶貝都會搜索降權,排名也會靠后。
第二:店鋪的動態(tài)評分每一位客戶每個月比較多計算3次,給多了也不能做計分處理。
第三:消費者在店家買過一商品會有一個單號,每個單號只有1次動態(tài)評分,無論你在他家買過多少商品都是如此。如果店家想得到更多的評分,建議可以分批次處理訂單,因為動態(tài)評分是按訂單號來的,而不是按商品數(shù)量來的。
第四:淘寶店鋪的動態(tài)評分都無法任意修改,也無法查看誰評的分高或者低。站在客戶一方,這是維權,是不公開的。
第五:相同的買家與賣家間若有3筆以上的交易,那系統(tǒng)會優(yōu)先選擇前三筆評價信息生效計分,之后再評價的內容則不會計入在內。
第六:若買家與賣家在14天內同一商品存在多筆支付寶交易的,則計分有效的是買家給賣家的比較近一條評論為準,其它的評論或者修改的評論都無法計分。
第七:在交易的過程當中系統(tǒng)將會自動回買家一個生效計分的好評(買家沒有回予賣家的計分評分時)。
看清規(guī)則后我們就應該知道對于賣家來講,買家的評論是非常重要的。因為買的評價大部分會影響你的信譽,會不會。
但很多賣家非常不理解,為什么很多買家并沒有評論,但每天的評分都會不一樣。那是因為動態(tài)評分的分值顯示是半年內的,分數(shù)也會因為時間的推移發(fā)生變化。
現(xiàn)在我們就在計算一下動態(tài)評分是怎么計算的。
其實非常簡單,動態(tài)評分就是分數(shù)×比率,也就是:現(xiàn)在的分數(shù)×現(xiàn)在評價的人數(shù)+5×a)÷(現(xiàn)在評價的人數(shù)+a)=所希望的分數(shù),圖公式當中的a就是所得的答案。
因為動態(tài)評分摻不了假,很多人就會問,它像淘寶直播的流量一樣,可以刷嗎?
很多人會用的一種方法就是刷單,利用推廣的方式按正常的流程拍件,客服假聊,然后賣家會寄個空郵包,然后過幾天賣家會給到買家一些評價的信息,只需要買假用自己的賬號進行評論就可以了。完成這樣的一個流水線很多者會得到一筆小額的傭金。
但其實很多賣家只要算一下就會知道,你在,攢動態(tài)評論的同時,你的流失將會是更大。
不過關鍵看自己如何權衡利弊,從而達到自己想要的一個結果。
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