拼多多618大促必看:打單效率的重要性
2022-09-21 | 11:12 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:96
2022-09-21 | 11:12 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:96
| 電商 | 拼多多| 干貨 |
這是一個(gè)電商學(xué)習(xí)的平臺(tái)
相信你會(huì)深深地愛(ài)上這里
以下用心看肯定有收獲:
打單效率——這個(gè)和店鋪權(quán)重直接掛鉤的因素,正在被絕大多數(shù)的商家忽略。我們都在忙著引流、提高轉(zhuǎn)化、做爆款呢,誰(shuí)有時(shí)間關(guān)心打單效率啊,再說(shuō)了,打單只要能打印能正常發(fā)貨不就行了嗎?
正是由于大家的不重視,所以在我們運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中才會(huì)頻頻出現(xiàn)以下這些情況:
1.虛假發(fā)貨,明明正常發(fā)貨的訂單卻被判定為虛假發(fā)貨
2.物流dsr飄綠,沒(méi)有一點(diǎn)征兆,猝不及防的就飄綠
3.發(fā)貨成本高,和同量級(jí)的店鋪比,發(fā)貨成本明顯偏高
如果你的店鋪出現(xiàn)過(guò)以上的情況,不用懷疑,和打單效率脫不了干系。下面我們就說(shuō)一下,打單效率低,會(huì)對(duì)店鋪有哪些影響,以及有哪些打單小技巧能夠幫助我們提升打單效率。
一.打單效率低對(duì)店鋪有哪些影響
1、發(fā)貨速度慢,增加虛假發(fā)貨的風(fēng)險(xiǎn)
我們都知道平臺(tái)對(duì)虛假發(fā)貨的打擊力度是很大的,打單效率低,發(fā)貨速度慢,增加了被判虛假發(fā)貨的風(fēng)險(xiǎn),而一旦平臺(tái)判定為虛假發(fā)貨,不僅罰款,對(duì)店鋪的權(quán)重更是有直接的影響,導(dǎo)致后期店鋪不能參與活動(dòng)審核等,提升店鋪的運(yùn)營(yíng)難度。
2、影響用戶體驗(yàn),dsr飄綠
即使商家預(yù)料到會(huì)出現(xiàn)發(fā)貨慢的情況,并且提前寫明7日內(nèi)發(fā)貨,但是買家還是會(huì)單方面催發(fā)貨,不發(fā)或晚發(fā)就影響買家的購(gòu)物體驗(yàn),從而影響店鋪好評(píng)和dsr評(píng)分。尤其是經(jīng)歷大促,dsr猝不及防全線飄綠,想要挽救評(píng)分不僅需要付出更多的時(shí)間和精力,還要遭受長(zhǎng)期的訂單流失。
3、發(fā)貨成本升高,利潤(rùn)空間下降
當(dāng)打單和發(fā)貨的期限拉長(zhǎng)之后,商家勢(shì)必會(huì)面臨:時(shí)間成本和人工成本的投入,原本1個(gè)小時(shí)可以完結(jié)的事情,硬生生拖了3個(gè)小時(shí),這就是我們常說(shuō)的事倍功半。發(fā)貨成本升高,利潤(rùn)空間下降,很多商家甚至是賠錢發(fā)貨!
二.提升打單效率的技巧
1、打印之前檢查軟件和打印機(jī)
準(zhǔn)確的說(shuō)這不算什么技巧,比較多算是小細(xì)節(jié),但是往往就是這些小細(xì)節(jié)決定了我們的打單效率,很多商家在打印快遞單的時(shí)候出現(xiàn)過(guò)各種各樣的狀況,案例一:拼多多商家a,批量打印快遞單之后,去忙別的事,快遞單打印完之后,發(fā)現(xiàn)所有的快遞單都打偏了,快遞拒收。
后續(xù)商家a將圖片發(fā)給打單軟件:
打單軟件經(jīng)過(guò)排查之后,發(fā)現(xiàn)是卡紙板松了,好在只有三十幾個(gè)訂單,經(jīng)過(guò)調(diào)整之后,商家a重新打印快遞單進(jìn)行發(fā)貨了。
案例二:商家b打印到一半沒(méi)紙了,然后他就把打印機(jī)關(guān)機(jī)了,關(guān)機(jī)了……裝紙重開打印機(jī)后,發(fā)現(xiàn)不打印了。
后續(xù)打單軟件客服告訴商家b,軟件是可以續(xù)打的,但是要保證打印機(jī)開機(jī)狀態(tài)下,商家b只好暫停軟件打印,重新同步訂單,重新打印快遞單,訂單打印完成,一上午的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。
一旦出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,勢(shì)必會(huì)影響到我們發(fā)貨,而且只要我們?cè)诖蛴≈盎ㄒ环昼姲凑找韵马樞驒z查一下打單軟件和打印機(jī),完全可以避免90%以上類似的問(wèn)題。
2、保證電腦系統(tǒng)正常運(yùn)行
windows系統(tǒng)就是這樣,總是我行我素的替用戶更新,如果打單過(guò)程中突然告訴你重啟電腦更新,非常糟心,尤其是很多商家的打單電腦都是常年不關(guān)機(jī)的,出現(xiàn)這種情況的的幾率大大提升,比較簡(jiǎn)單的方法就是:電腦打完單就關(guān)機(jī),用的時(shí)候再打開,就算電腦有問(wèn)題也會(huì)在開機(jī)的過(guò)程中進(jìn)行修復(fù),不至于耽誤我們打單。
(1)檢查打印流程是否設(shè)置完整
一般的打單軟件首頁(yè)都有一個(gè)檢測(cè)功能,分?jǐn)?shù)是100分才表示軟件可以打印,而且并不是設(shè)置一次就可以永遠(yuǎn)不管了,很多時(shí)候我們的拼多多打印組件即使設(shè)置開機(jī)自動(dòng)啟動(dòng),還是會(huì)啟動(dòng)不了,所以大家在打印之前一定要測(cè)一下,保證檢測(cè)分?jǐn)?shù)是100分才可以。
(2)檢查卡紙板是否卡緊,熱敏紙是否夠用
打印之前一定要看一下卡紙板,一旦沒(méi)有卡緊,快遞單就會(huì)打偏
估算一下打印機(jī)里的熱敏紙是否能夠打印當(dāng)前訂單,雖然現(xiàn)在的軟件都支持續(xù)打功能,但是打印中途換紙總歸是增加了打錯(cuò)、漏打的風(fēng)險(xiǎn),切記中途一旦沒(méi)紙,直接裝紙就可以,不要關(guān)閉打印機(jī),不要關(guān)閉打印機(jī),不要關(guān)閉打印機(jī)。
(3)批量打印之前,先預(yù)打印1-2張
人都有個(gè)頭疼腦熱呢?更何況是程序和機(jī)器呢,即使軟件和打印機(jī)各項(xiàng)指標(biāo)都正常,我們也不要直接批量打印,一定要先單獨(dú)打印1-2個(gè)訂單,看看快遞單是否正常,然后再開始批量打印,這樣是比較保險(xiǎn)的。
3、巧用訂單標(biāo)記功能
作為電商賣家,我們難免遇到幾個(gè)特殊訂單,訂單數(shù)量越多,需要特殊處理的訂單也就越多:修改快遞、修改收件地址、更改商品尺寸等。
這時(shí)候我們就可以利用訂單標(biāo)記的功能,將這些訂單標(biāo)記出來(lái),先將普通的訂單打印完,然后再單獨(dú)處理這些訂單,可以很好地提升打單效率。
(1)旗幟標(biāo)記
進(jìn)入打單軟件的待發(fā)貨界面,我們可以給訂單設(shè)置不同顏色的小旗幟,這樣在我們打印快遞單的時(shí)候可以先把這些訂單過(guò)濾掉,然后再單獨(dú)處理這些標(biāo)記旗幟的特殊訂單,非常方便。
(2)鎖定訂單
除了用小旗幟標(biāo)記特殊訂單之外,我們還可以通過(guò)鎖定訂單功能,對(duì)訂單進(jìn)行鎖定,這樣打印快遞單的時(shí)候,鎖定訂單就會(huì)自動(dòng)過(guò)濾,非常方便。
各位商家可以查看一下自己的打單軟件,即使沒(méi)有相同的功能,也一定有類似可以對(duì)訂單進(jìn)行標(biāo)記的功能,將特殊訂單進(jìn)行標(biāo)記可以大大提升我們的打單效率。
4、巧用訂單排序功能
訂單排序功能往往是很多商家知道,但是使用率卻極低的功能,大家一定要用好訂單排序的功能,讓我們的打單效率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。
(1)訂單的排序方式都有哪些
我們可以按照相應(yīng)的排序方式,將訂單進(jìn)行排序,這樣打印出來(lái)的快遞單的排序也有一定的規(guī)則,能夠提升打包配貨的效率,從而減少發(fā)貨時(shí)間。
訂單的排序方式有如下幾種:
成團(tuán)時(shí)間從近到遠(yuǎn)
成團(tuán)時(shí)間從遠(yuǎn)到近
拍下時(shí)間從近到遠(yuǎn)
拍下時(shí)間從遠(yuǎn)到近
商品數(shù)量由多到少
商品數(shù)量由少到多
商品屬性排序
標(biāo)題+屬性排序
商品編碼排序
省份排序
(2)訂單排序具體如何使用
系統(tǒng)默認(rèn)的訂單排序方式是按照付款時(shí)間排序,這樣就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,我們的快遞單打印出來(lái)的順序是按照如下排列方式。
如果我們按照上面的訂單排序打印出來(lái),分揀過(guò)程將會(huì)是這樣:
分揀3個(gè)商品a
分揀1個(gè)商品b
分揀1個(gè)商品c
分揀2個(gè)商品a
分揀2個(gè)商品c
分揀1個(gè)商品b
僅僅10個(gè)訂單就讓我們的分揀工作這么繁重,如果訂單數(shù)量再多些,店鋪的商品種類再多些,分揀難度可想而知。
但是如果我們選擇按「標(biāo)題+屬性」排序,快遞單打印出來(lái)的順序就會(huì)變成下面這種情況。
這下我們的分揀工作就變成了:
分揀5個(gè)商品a
分揀2個(gè)商品b
分揀3個(gè)商品c
分揀的效率是不是大大提升了呢?
「標(biāo)題+屬性」只是其中一種排序方式,各位商家可以根據(jù)自家店鋪的實(shí)際情況選擇合適的訂單排序方式。
關(guān)于打單技巧就先為大家介紹到這里,比較后希望大家都能夠在服務(wù)市場(chǎng)找到一款適合自己的打單軟件,服務(wù)市場(chǎng)上的打單軟件,,選擇比較適合自己的那款就可以了,一個(gè)好用的打單軟件搭配上打單技巧,一定可以讓你在比較短的時(shí)間發(fā)比較多的貨。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
什么時(shí)候需要補(bǔ)單?要注意的問(wèn)題有什么?
怎么開一個(gè)淘寶網(wǎng)店?開店前需要準(zhǔn)備什么?
淘寶客服回復(fù)率低會(huì)影響店鋪嗎?具體影響介紹!
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊(cè) 一起參與討論!