淘寶618怎么留著老顧客?
2023-02-05|18:41|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:98
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1.使用優(yōu)惠券:這張優(yōu)惠券對老客戶很有吸引力,就像你在超市買東西一樣。有了這張優(yōu)惠券,你下次就會有購買它的欲望。這就是為什么麥當(dāng)勞和肯德基每次都有很多優(yōu)惠券。
2.將他們的“想要”添加為朋友:每次交易完成后,將他們的“想要”添加為朋友,并將其保存在不同的區(qū)域。這樣,如果店里有什么活動,有什么打折,或者有什么新產(chǎn)品的消息,都可以第一時間聯(lián)系。或者在一些重要的節(jié)日送上簡單的問候。只要你不經(jīng)常騷擾他們,很多客戶還是會接受你的信息,很多客戶會對你有更深的印象。購物的時候他們也會想起你。
3.回復(fù)旺旺的留言時要機智幽默:讓對方對你有深刻的印象,多加表情,讓對話有趣而不緊張。
4.曾經(jīng)看到一個朋友給他的客戶的對話框,對方一直想討價還價。其實他很累,但談話中并沒有流露出厭惡,他還是說:“親愛的,如果打折繼續(xù)下去,我只能裸奔了。”“親親,親親,你不接,我就一晚上?!?/p>
后來客戶不敢再討價還價,只好拍照。后來聽說這個客戶退貨率高。朋友說,當(dāng)你是一個調(diào)皮的客人時,你有時不得不犧牲你的“色相”。我自己的理解是,作為一個淘客戶,一定不能對客戶太緊張。反正看不到對方,就算覺得煩也不要表現(xiàn)出來。
4.質(zhì)量好才是比較真實的道理:不管你在其他方面做得多好,你的東西質(zhì)量比較好才是真的,所以你在選擇貨源的時候要把質(zhì)量好考慮進去。你想想,哪個客戶想買讓自己失望的質(zhì)量差的東西?質(zhì)量好,能產(chǎn)生回頭客,否則,只有買一次就失去一個客戶的可能。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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