京東618蓄水期即將結(jié)束

不知道各位商家在蓄水期有沒有做好充足的準(zhǔn)備的呢

已經(jīng)到了蓄水期的末期，預(yù)熱期一到就要真正的緊張起來了，梳理一下蓄水期該做的事，看看有沒有遺漏的。

公域的推廣是否有完善，秒*、和拼購的準(zhǔn)備是否到位，廣告的投放位置是否是按照預(yù)期進(jìn)行的，內(nèi)容頻道投放是否面面俱到，其實(shí)比較重要的是客服了，在618前期會(huì)有大批的用戶來咨詢店鋪活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容，所以客服及運(yùn)營在這個(gè)階段是不能松懈的。當(dāng)然客服要對(duì)店鋪和平臺(tái)的所有活動(dòng)做到十分了解，目的是為了服務(wù)指標(biāo)的提升，因?yàn)橛脩粼谠儐栂嚓P(guān)優(yōu)惠的時(shí)候不會(huì)考慮到平臺(tái)規(guī)則和店鋪規(guī)則，所以可能有很多棘手的問題，如果客服解決不了那可能就會(huì)丟掉這部分用戶。

客服需要了解的內(nèi)容：

1、 大促玩法：平臺(tái)服務(wù)規(guī)則，各類優(yōu)惠券（哪種可以疊加使用），發(fā)貨售后，預(yù)收款和尾款規(guī)則、平行優(yōu)惠規(guī)則。

2、 店鋪活動(dòng)：滿減、滿贈(zèng)、優(yōu)惠券、，活動(dòng)時(shí)間，注意事項(xiàng)。

3、 大促期間主推商品：商品的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，庫存等內(nèi)容

4、 跨店優(yōu)惠：店鋪是否與其他店鋪聯(lián)合做活動(dòng)，活動(dòng)規(guī)則是什么樣的。

客服解決了，店鋪怎樣在618期間吸引用戶也是一個(gè)很關(guān)鍵的問題，這就涉及到了店鋪裝修。

1、 商品名：商品名稱在大促前要做相應(yīng)的修改，根據(jù)當(dāng)下的熱點(diǎn)搜索詞匯、搜集一些量高的詞匯匹配到商品中，這樣就會(huì)緊緊跟住用戶的步伐，在他需要你的時(shí)候只要隨便輸入幾個(gè)字，你就會(huì)出現(xiàn)。

2、 商品主圖/打標(biāo)：相信各位運(yùn)營都有很豐富的經(jīng)驗(yàn)，大促前的打標(biāo)可以說做的游刃有余了。

3、 商品矩陣：根據(jù)618計(jì)劃，對(duì)商品進(jìn)行分類（主推款、利潤款、入倉款）對(duì)促銷商品進(jìn)行合理的定位，并及時(shí)核對(duì)庫存，爆款的打造是關(guān)鍵，一定要及時(shí)測(cè)款。

4、 廣告頁面：不論是哪個(gè)時(shí)期，廣告依然是比較實(shí)質(zhì)比較有效的投放方式，所以廣告的力度一定要大，說到底廣告要達(dá)到的目的就是觸達(dá)更多的人群，達(dá)到曝光的效果，現(xiàn)階段都會(huì)將廣告和活動(dòng)結(jié)合，例如當(dāng)下很火的砍價(jià)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)都能達(dá)到快速裂變?cè)龇鄣男Ч?，而且還能一定程度提升轉(zhuǎn)化率，可以嘗試做一些活動(dòng)的定制。

當(dāng)一切都準(zhǔn)備好，就要進(jìn)行推廣了，在大促前期流量和資源位都是相當(dāng)緊張的，一定要提前占據(jù)優(yōu)勢(shì)，哪個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的效果比較好，現(xiàn)有的可利用投放渠道分京東內(nèi)部外部兩種

內(nèi)部投放：店鋪內(nèi)部資源位、精準(zhǔn)通（京挑客、京東快車、品牌聚效、京東直投 、京東海投）

外部投放：頭條、抖音、微信、微博、手q、搜索信息流。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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