社區(qū)生鮮電商“6.18”短信營(yíng)銷方案

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，受疫情影響，2020年一季度社會(huì)零售總額為78580億元，同比下降19.0%。但與電商相關(guān)的新零售，表現(xiàn)意外搶眼。

一季度實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)5.9%。其中，社區(qū)生鮮電商成為拉動(dòng)內(nèi)需的重要方式。

對(duì)于電商，關(guān)鍵點(diǎn)還是營(yíng)銷。而當(dāng)下比較受大眾認(rèn)可的營(yíng)銷方式，則是短信營(yíng)銷。

社區(qū)生鮮電商企業(yè)們，應(yīng)如何通過(guò)短信營(yíng)銷，拉近與客戶距離，提升平臺(tái)銷量？

一、為何選擇短信營(yíng)銷？

雖然大多數(shù)人覺得，如今人們更加依賴qq、微信等即時(shí)性通訊工具，但這類平臺(tái)自身也需要營(yíng)銷，會(huì)大量控制其他營(yíng)銷信息，所以這并不是唯*的方式。

不可否認(rèn)的是，短信營(yíng)銷是比較具有影響力的信息平臺(tái)。比較核心的原因，就是成本低，投入產(chǎn)出相比其他渠道更加的穩(wěn)定可靠。

二、蔬東坡短信營(yíng)銷

策略

通過(guò)蔬東坡系統(tǒng)，社區(qū)生鮮電商企業(yè)可給會(huì)員群發(fā)短信，通過(guò)篩選條件，選擇出目標(biāo)用戶，進(jìn)行短信營(yíng)銷。

如，馬上迎來(lái)的“6.18”購(gòu)物節(jié)，就可通過(guò)短信營(yíng)銷，激活老用戶進(jìn)行復(fù)購(gòu)。篩選出歷史購(gòu)物金額大于500，又15天未購(gòu)物的用戶，通過(guò)群發(fā)短信，告知客戶“平臺(tái)有6.18促銷，您有一張優(yōu)惠券未領(lǐng)取！”

短信會(huì)第一時(shí)間傳達(dá)給客戶，節(jié)省了宣傳營(yíng)銷活動(dòng)的成本，引流效果更好。

三、蔬東坡短信營(yíng)銷業(yè)務(wù)暢享

作為社區(qū)生鮮平臺(tái)，短信營(yíng)銷可適用于以下場(chǎng)景：

1、父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)

這類性節(jié)日，就可通過(guò)短信營(yíng)銷，送上節(jié)日祝福，并推出節(jié)日滿減活動(dòng)。

2、618購(gòu)物節(jié)、雙十一等

這類特殊性的購(gòu)物節(jié)，平臺(tái)同樣可結(jié)合熱點(diǎn)，推出秒*活動(dòng)，優(yōu)惠券領(lǐng)取。

3、疫情相關(guān)熱點(diǎn)等

目前疫情仍影響人們生活，面對(duì)這類長(zhǎng)效性熱點(diǎn)，也可定期發(fā)送短信，對(duì)用戶進(jìn)行關(guān)懷提醒。

（6～7月相關(guān)節(jié)日）

此外，像24節(jié)氣（夏至、小暑、大暑等）這樣常規(guī)性節(jié)日，尋找跟節(jié)日主題相關(guān)聯(lián)商品，同樣可通過(guò)短信進(jìn)行活動(dòng)營(yíng)銷。

同時(shí)，也可針對(duì)不同情況的用戶，進(jìn)行短信營(yíng)銷，促進(jìn)其進(jìn)行消費(fèi)：

新客戶 ：注冊(cè)時(shí)間60天內(nèi)，還未下單的客戶

熱銷引流人群：7天內(nèi)未購(gòu)買過(guò)

活動(dòng)預(yù)熱人群：60天內(nèi)購(gòu)買過(guò)

潛在復(fù)購(gòu)客戶：30天內(nèi)購(gòu)買過(guò),15天內(nèi)未購(gòu)買

流失客戶:90天內(nèi)未購(gòu)買過(guò),歷史成交次數(shù)>;1

根據(jù)平臺(tái)留有的用戶購(gòu)物信息，可準(zhǔn)確的判斷出用戶屬性，再進(jìn)行精準(zhǔn)的短信營(yíng)銷，能有效提升平臺(tái)銷量。

注意短信文案的創(chuàng)作：

短信營(yíng)銷，比較終目的是為平臺(tái)拓客，帶來(lái)銷量。

針對(duì)不同的用戶情況，短信文案，也需要了解客戶的需求和喜好，才能快速獲得認(rèn)同。

與用戶自身相關(guān)的信息，打開率更高

可發(fā)送用戶所在地區(qū)的專屬優(yōu)惠。（如，天心區(qū)專屬優(yōu)惠已送達(dá)，購(gòu)買肉類商品享受滿50減15，全程冷鏈配送，新鮮到家！）

與用戶場(chǎng)景相關(guān)的信息，增加信任感

可發(fā)送與用戶所處場(chǎng)景一致的信息，讓其感到平臺(tái)貼心。（如，天氣炎熱，來(lái)點(diǎn)水果消消暑吧，給您發(fā)放了水果類30元優(yōu)惠券，記得領(lǐng)取喲?。?/p>

對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，短信營(yíng)銷也是一種客戶的管理手段。根據(jù)客戶歷史數(shù)據(jù)，對(duì)其分組分群，進(jìn)行精細(xì)化管理，提升單個(gè)用戶價(jià)值！

四、使用流程

可以說(shuō)，社區(qū)生鮮電商平臺(tái)通過(guò)短信營(yíng)銷，能從精準(zhǔn)服務(wù)，逐漸實(shí)現(xiàn)服務(wù)到營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化。

具體操作流程如下：

需要注意的是：

1.發(fā)送短信，需要先申請(qǐng)發(fā)送模版（審核時(shí)間約0.5小時(shí)～2小時(shí)），通過(guò)審核后，才能選擇模版發(fā)送營(yíng)銷短信，使用模版發(fā)送營(yíng)銷短信到達(dá)率可達(dá)到99.99%。

2.群發(fā)短信，屬于營(yíng)銷短信。請(qǐng)選擇“營(yíng)銷短信充值”，充值普通短信不可用于營(yíng)銷短信。

五、短信營(yíng)銷新功能價(jià)值

社區(qū)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者，通過(guò)短信，就能了解平臺(tái)目前的上新情況，會(huì)員福利，優(yōu)惠券領(lǐng)取等，促使用戶進(jìn)入平臺(tái)消費(fèi)。

（南方優(yōu)品6.18團(tuán)購(gòu)活動(dòng)）

每逢“6.18”等購(gòu)物節(jié)，平臺(tái)做節(jié)日促銷，能激活老用戶。通過(guò)短信，對(duì)精準(zhǔn)用戶進(jìn)行通知，快速引爆活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)效果的比較大化，進(jìn)而提升平臺(tái)銷量。

對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，短信營(yíng)銷，可及時(shí)跟進(jìn)用戶對(duì)自己團(tuán)購(gòu)平臺(tái)服務(wù)、質(zhì)量等，有助于拉近與用戶的距離，同時(shí)降低平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)的成本。

新手開店攻略

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簡(jiǎn)單粗暴，短信收費(fèi)不貴

短信營(yíng)銷和微信營(yíng)銷的區(qū)別

短信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)1、

短信的開通率比不上微信。很多人都有這種感覺。你收到的微信不一定看，你在朋友圈分享的內(nèi)容也不多。數(shù)據(jù)顯示，微信的開通率為20%，而短信的開通率高達(dá)95%，這是微信營(yíng)銷無(wú)法比擬的。

短信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)2、

相比微信，微信的用戶更趨于年輕化、個(gè)性化，不一定適合所有企業(yè)。但是短信的使用覆蓋了中國(guó)大部分地區(qū)和人口，這是微信無(wú)法比擬的。

短信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)3、

手機(jī)使用微信的前提是你的手機(jī)必須聯(lián)網(wǎng)或免費(fèi)，短信則不是。如果你的手機(jī)有信號(hào)，可以接收短信。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信實(shí)現(xiàn)了全國(guó)無(wú)縫覆蓋。在中國(guó)無(wú)論走到哪里，手機(jī)都有信號(hào)。

短信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)4、

大眾短信營(yíng)銷和微信營(yíng)銷有什么區(qū)別和聯(lián)系

短信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)1。短信的開通率比不上微信。很多人都有這種感覺。收到的微信不一定看，朋友圈分享的東西也不多。數(shù)據(jù)顯示，微信的開通率為20%，而短信的開通率高達(dá)95%，這是微信營(yíng)銷無(wú)法比擬的。

短信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)2。短信的用戶更廣。相比微信，微信的用戶更趨于年輕化、個(gè)性化，不一定適合所有企業(yè)。但是短信的使用覆蓋了中國(guó)大部分地區(qū)和人口，這是微信無(wú)法比擬的。

短信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)3。手機(jī)使用微信的前提是你的手機(jī)必須聯(lián)網(wǎng)或免費(fèi)，短信則不是。如果你的手機(jī)有信號(hào)，可以接收短信。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信實(shí)現(xiàn)了全國(guó)無(wú)縫覆蓋。在中國(guó)無(wú)論走到哪里，手機(jī)都有信號(hào)。

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