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天貓購(gòu)物金疊加規(guī)則是什么？常見(jiàn)問(wèn)題分享

2022-06-21|10:26|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀：267

購(gòu)物金是一種支付方式，平行于支付寶、花唄、余額寶，是消費(fèi)者的賬戶資產(chǎn)，用來(lái)抵扣用戶訂單疊加平臺(tái)、店鋪的優(yōu)惠之后的訂單待支付金額，不支持抵扣郵費(fèi)、預(yù)售商品定金。

天貓購(gòu)物金充值階段(即購(gòu)買(mǎi)購(gòu)物金這個(gè)虛擬商品)：充值已包含權(quán)益金贈(zèng)送，不疊加其他優(yōu)惠：如店鋪優(yōu)惠券、品類(lèi)券，店鋪寶，店鋪寶，跨店滿減等;

購(gòu)物金使用階段(使用購(gòu)物金去購(gòu)買(mǎi)實(shí)物商品)：可疊加所有優(yōu)惠，如紅包 /優(yōu)惠券/跨店滿減等，享受購(gòu)物折上折;

常見(jiàn)問(wèn)題：

1.雙11預(yù)售商品是否可使用購(gòu)物金支付?

親，定金不可使用購(gòu)物金，尾款可以使用購(gòu)物金，如下3種顧客的操作流程均可支持尾款使用購(gòu)物金;

a.付定金——充值——提交尾款單

b.充值——付定金——提交尾款單

c.付定金——提交尾款單——充值——取消尾款單——提交尾款單。

注意：若定金是花唄分期付款，則尾款只能花唄分期，不能改購(gòu)物金了。

2.兌換卡與購(gòu)物金使用順序?

如果一個(gè)商品同時(shí)支持兌換卡和購(gòu)物金，會(huì)優(yōu)先使用兌換卡，消費(fèi)者可以切換成購(gòu)物金。如果是多筆一起下單的話，只能用購(gòu)物金。

3.購(gòu)物金報(bào)名活動(dòng)后，可疊加其他優(yōu)惠嗎?

①購(gòu)物金是一件商品，可作為現(xiàn)貨報(bào)入平臺(tái)大促活動(dòng)，因不可降價(jià)，故報(bào)入“活動(dòng)價(jià)”不生效，不生效，不生效!

②報(bào)名后臺(tái)報(bào)名時(shí)候會(huì)默認(rèn)購(gòu)物金參與平行滿減，但實(shí)際在購(gòu)物金商品的充值時(shí)，購(gòu)物金都不會(huì)疊加任何優(yōu)惠，包括618、雙11跨店滿減。(使用的時(shí)候購(gòu)物金是疊加的哦);

4. 購(gòu)物金影響最低價(jià)及保護(hù)價(jià)嗎?

不會(huì)觸發(fā)商品最低成交價(jià)，同時(shí)不會(huì)校驗(yàn)觸發(fā)大促價(jià)保。