天貓國際惡意騷擾情形有哪些？是什么意思？

天貓國際新增惡意騷擾實施細(xì)則，目的是為了提升各位消費者的交易體驗，該細(xì)則關(guān)乎到各位賣家和買家，所以現(xiàn)在大家都來了解天貓國際惡意騷擾的情形吧。

平臺規(guī)范的惡意騷擾分為以下幾種場景：

1、辱罵：指帶有辱罵含義的口頭禪、動物指代詞匯、詛咒詞匯等不文明用語;

2、威脅：指讓對方產(chǎn)生恐慌或者不安全感的任何語言或者行為，威脅的對象包括但不限于用戶的隱私、名譽、住址、財產(chǎn)及人身安全等;

3、騷擾：指基于非服務(wù)目的，在不合理的時間或者通過不合適的手段等進行聯(lián)系，或者在消費者已明確表示不需要、不希望再聯(lián)系時繼續(xù)聯(lián)系，引發(fā)消費者投訴;

4、郵寄等：包括但不限于向用戶郵寄冥幣、壽衣等讓人產(chǎn)生反感的物品等行為，或者其他嚴(yán)重影響他人正常生活，給他人身心造成極大傷害，或者造成嚴(yán)重惡劣影響的行為。

注明："他人"具體包括但不限于與該用戶產(chǎn)生交易的用戶及其工作單位，或用戶的關(guān)聯(lián)人士及其工作單位，或其他淘寶用戶等。

惡意騷擾是什么意思?

是指商家對他人實施辱罵、詛咒、威脅等語言攻擊或采取惡劣手段對他人實施騷擾等，妨害他人合法權(quán)益的行為。

1、情節(jié)一般的：每次處罰1000元違約金。

2、情節(jié)嚴(yán)重的：每次處罰1000元違約金，店鋪監(jiān)管3天;對消費者造成人身傷害的給予清退店鋪的處理。

天貓國際出了這項細(xì)則，對買家是非常友好的，而賣家在平時接待客戶的過程中，一定要注意自己的言語，不可以惡語相向，賣家們千萬不要踩雷哦。

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