京東plus專屬客服和普通客服有什么區(qū)別?plus會員有何好處?
2022-06-18|18:55|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:271
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在京東平臺中,各位京東用戶們可以申請成為京東會員,成為了會員以后能夠享受到一些好處,如果能夠作為plus會員的話,效果會更好。京東plus專屬客服和普通客服有什么區(qū)別?
京東plus專屬客服和普通客服有什么區(qū)別?
服務(wù)的內(nèi)容不一樣,時間也不一樣。京東plus專屬客服會更好。
京東plus會員的好處是享有五大特權(quán),分別是:
特權(quán)一,購物返現(xiàn),相當(dāng)于返現(xiàn)1%的金額;
特權(quán)二,自營免運費,每月有5張免運費券,當(dāng)月未用完則自動作廢;
特權(quán)三,暢讀電子書,一年內(nèi)任選1000本電子書閱讀;
特權(quán)四,退換無憂,退換貨全免運費;
特權(quán)五,專屬客服,共有2條VIP客服專線,其中一條24小時在線服務(wù)。
京東會員和京東plus會員的區(qū)別:
1、是否需要付費
京東會員:只需要注冊即可成為注冊會員,無需額外支付費用;
京東plus會員:開通需要付費,一般價格為149/年。
2、會員等級劃分
京東會員:注冊會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員和鉆石會員;
京東plus會員:無等級劃分。
3、會員權(quán)益
京東會員:各等級會員享有自營免運費、售后運費、評價獎勵、會員特價、生日禮包、專享禮包、裝機(jī)優(yōu)惠、貴賓專線和免運費券等部分或所有權(quán)益;
京東plus會員:除了享有京東會員權(quán)益外,還享有自營免運費、購物回饋、退換無憂和專屬客服權(quán)益。
京東plus會員是京東商城推出的網(wǎng)購特權(quán),相比京東會員,京東plus會員能夠享有更多的特權(quán),其主要優(yōu)勢是向核心客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗。目前京東plus會員只有受邀請的京東會員能夠開通。
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