螞蟻微客日常門店驗收身份受質(zhì)疑怎么辦

支付寶螞蟻微客身份受質(zhì)疑，門店拒絕驗收怎么辦?建議先表明來歷，同時展示螞蟻微客電子工作證及認證通過頁面，以示真身。若商家不認可，請螞蟻微客400同學協(xié)助身份證明(確為螞蟻金服任務需要)，若仍不允許驗收，這時螞蟻微客以拒絕驗收場景處理提交反饋問卷即可。

下面教你一套說辭幫助

1.螞蟻微客到達門店，獲取入場允許

溝通前，請先出示工作證。說辭：您好，我是支付寶的云線下客服，我叫xxx,打擾了。拜訪的主要目的是：完成您門店的驗收工作。我將通過實地觀察及拍照的方式完成門店實體、物料、收銀機具的驗收，不會影響您的正常營業(yè)，希望您給予配合，允許我入場驗收。

2.螞蟻微客入店驗收

說辭：感謝您的支持和配合，我進入門店開始驗收了。

3.螞蟻微客驗收結(jié)束，道別離場

說辭：驗收工作已經(jīng)全部完成，再次感謝您的支持與配合，祝店鋪生意興隆，再見!

商戶溝通的部分，實地給您現(xiàn)身說法。

先給商戶亮工牌。說明你的來歷。

商戶一般情況下都很配合，進去后，說是支付寶線下客服，這次過來是查驗貴店支付寶相關設施是否完備，以上報總部。然后商戶很樂意，還問用幫忙不，當然不用了，然后商戶還以為是當時給他們安裝支付寶相關物料那個公司的新人員，清楚地告訴他們說不是，只負責驗收。

還告訴商戶說，在支付寶上貴店名是“xxx店”，但是你們牌子上的名字是“xxx行”，這樣會誤導消費者，商戶說讓我上報處理，告訴他們這個還得有當?shù)刂Ц秾毜赝迫藛T來做，他們可以自行聯(lián)系地推。只能在上報時提到這一點。

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