淘寶知識產權被投訴了怎么辦

區(qū)別對待，自己先評估是否淘寶知識產權侵權

一、淘寶店家被投訴知識產權明顯侵權：

若還有與該淘寶知識產權相關的信息，建議在后臺進行清理，避免再次淘寶知識產權被投訴;也可通過在淘寶知識產權保護系統(tǒng)中了解到的聯(lián)系方式與投訴方進行聯(lián)系。經過溝通協(xié)商，如其同意撤訴，可請投訴方直接通過淘寶知識產權系統(tǒng)進行撤訴操作。

二、淘寶知識產權明顯不侵權：

在淘寶知識產權保護系統(tǒng)中發(fā)起反通知，說明淘寶知識產權不侵權理由。也可通過在淘寶知識產權保護系統(tǒng)中了解到的聯(lián)系方式與投訴方進行聯(lián)系。經過溝通協(xié)商，如其同意撤訴，可請投訴方直接通過淘寶知識產權系統(tǒng)進行撤訴操作。不確定是否構成侵權：咨詢律所或者知識產權服務機構，征詢幫助。

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問如何處理淘寶收到的淘寶知識產權投訴

如何處理淘寶收到的淘寶知識產權投訴？以下是對這一問題的幾種應對策略的簡要介紹。

一、聯(lián)系投訴人撤回訴訟

事實上，許多賣家在與貨源商的溝通中存在問題，導致權利人允許的正常銷售，但他們也受到了投訴。如果是這樣，聯(lián)系投訴人，投訴就可以順利撤回。

當然，如果被投訴人也認為自己侵犯了投訴人的知識產權，也是通過及時聯(lián)系權利人，積極解決的方式撤回投訴。

第二，積極投訴

認為不構成侵犯投訴所涉及的知識產權的，被投訴人可以提出投訴。根據投訴原因不同，投訴需要提供不同的憑證，以下是商標、版權、專利的例子。

對于假冒商標的投訴，被投訴人直接向權利人購買商品的，需提供直接向權利人購買商品的憑證，這些憑證應顯示被投訴商品對應的商標、型號、數量等信息；如果貨物不是直接向權利人購買，則需要提供正式的購買憑證和權利人的授*委托書，即這些證據形成的鏈條要指向權利人。對突出使用商標標識的投訴，需提供商標授*證明或正式購買證明。貨物不是直接向權利人購買的，還需要提供權利人的授*委托書。

對的投訴，要提供正式的購買憑證，如果不是向權利人購買的，還要提供權利人的授*委托書。對于盜竊圖片文字的投訴，需要提供權利人授*使用圖片/文字的證明。在這種情況下，提供購買證明或銷售授*是無效的。如果被申請人有該圖片/文字的著作權證書，提交證書。

關于專利侵權的投訴相當復雜。首先可以提供產品來自權利人或者第一使用者的證明；其次，可以提供專利申請日之前在國內外在先銷售的證明或者在國內外公開發(fā)表的文件(即可以證明屬于現(xiàn)有設計或者現(xiàn)有技術的資料)，提供的證明或者資料必須表明產品的外觀或者反映專利的技術方案；第三，能夠提供產品外觀與投訴人專利明顯不同，或者產品的技術方案不屬于投訴人專利保護范圍的分析報告；后，投訴人可以提供專利權不穩(wěn)定或不存在的證明，如專利評估報告、專利檢索報告、顯示專利權終止的專利登記簿復印件等。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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