如何租用共享單車

共享單車成投訴新熱點

市工商局“12315”信息采集綜合服務平臺公布了3月份消費者投訴舉報分析。分析顯示，共享單車已經(jīng)成為市民新的投訴熱點。共享單車剛剛推出不久，但是其火熱程度大家有目共睹，技術、功能、制度上確實存在一些問題。相信可以慢慢解決。但是用戶租用自行車的時候，一定要多多注意。跟多精彩內(nèi)容，敬請關注。

消費者張女士向工商部門投訴稱，她租賃某公司自行車，在該公司“共享單車”app上交納一定數(shù)額押金并向賬戶充值，網(wǎng)站承諾“押金、余額隨時可退”。張女士歸還車后要求盡快退還押金及賬戶余額，卻遭到對方無故拖延。

經(jīng)工商部門調(diào)解，經(jīng)營者才為消費者退還押金與余額。工商部門工作人員表示，3月份，根據(jù)消費者反映的情況分析，工商部門接到有關“共享單車”問題主要集中在不退押金、余額方面。

除此以外還存在交納租車押金后app仍然提示“未交押金，需要再次交押金”等情況;商家贈送的優(yōu)惠券無法使用;故障車多或車輛分布不均導致無法正常騎行;商家公示的客服熱線無法接通等問題。

工商部門提醒消費者

第一，由于租用共享單車時需要app，建議消費者在手機正規(guī)應用商店共享單車app軟件，避免遭遇山寨app而導致手機被植入木馬病毒;

第二，要了解共享單車的收費標準。不同品牌的共享單車使用費用及押金有所區(qū)別。每一次騎行后請消費者確認行車軌跡或使用時間后進行付款，避免出現(xiàn)多計費的情況;

第三，呼吁大眾消費者共同遵守用車規(guī)則，不要用外加車鎖方式將共享單車變?yōu)樗接闷?，或破壞車輛，導致車輛人為損壞;

第四，拒絕共享單車亂停放。使用共享單車后，請將車輛停放在不影響機動車、非機動車和行人通行的區(qū)域，以免導致阻礙交通。

如何租用共享單車?共享單車押金、賬戶余額難退? 共享單車剛剛推出不久，但是其火熱程度大家有目共睹，技術、功能、制度上確實存在一些問題。相信可以慢慢解決。但是用戶租用自行車的時候，一定要多多注意。跟多精彩內(nèi)容，敬請關注。

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