天貓次日達(dá)如何申請賠償？每單的賠付金額是多少

原文主題：天貓次日達(dá)如何申請賠償？每單的賠付金額是多少 關(guān)于提起天貓次日達(dá)是天貓給用戶極速送達(dá)的承諾，如果，用戶在過了時間沒有收到這個東西，想要申請賠償，應(yīng)該如何申請?接下來，我們就來聊聊，大家關(guān)注的天貓次日達(dá)相關(guān)的內(nèi)容，如果大家真的想要申請，那不妨來看下。

每單的賠付金額是多少?

如果沒有送達(dá)，用戶首先可以打投訴電話或在線投訴。菜鳥服務(wù)熱線：400-900-5656，周一-周日9:30-20:00投訴路徑：已買到的產(chǎn)品中點擊查看物流，在物流詳情中點擊物流投訴。

賣家應(yīng)履行次日達(dá)服務(wù)但未履行的，每個單需向買家支付10元違約金，賣家授權(quán)菜鳥成員向買家付違約金，該違約金以現(xiàn)金手段直接支付到買家所綁定的賬號中。賣家向買家付違約金后，該未履行次日達(dá)服務(wù)的行為，不再屬于規(guī)定中違背承諾的投訴受理范圍。

若買家與賣家有另行約定配送時間，且該時間與次日達(dá)服務(wù)時間沖突的，則賣家可按約定時間配送，無需提供次日達(dá)服務(wù)或者是若買家另行約定配送地址，且更改后的配送地址不在承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，則無需提供次日達(dá)服務(wù)。那就不在賠償范圍之類了。

次日達(dá)服務(wù)的履行規(guī)范包含下述三項，需同時滿足：

1)收貨地址在提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)。

2)買家在指定時間拍下并完成付款。

3)在查看物流中帶有次日達(dá)·菜鳥聯(lián)盟標(biāo)識。

簽約直送服務(wù)的商家，發(fā)貨的時候顯示有聯(lián)盟發(fā)貨功能，聯(lián)盟下面又有很多快遞公司可以選擇，例如：順風(fēng)、中通、韻達(dá)等等都可以選擇。賣家自主選擇按照直送規(guī)范向用戶作出物流服務(wù)承諾并選擇聯(lián)盟提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。

進(jìn)入平臺之后，打開其中任意款寶貝，相應(yīng)的物品將在天貓、天貓國際等平臺透出天貓直送相關(guān)服務(wù)標(biāo)識。提供該服務(wù)的物品，沒有此類標(biāo)志，就代表著是發(fā)普通快遞的物品。

以前是收到單后2天內(nèi)發(fā)貨，現(xiàn)在17點前收到的訂單都能在當(dāng)天發(fā)出，承諾到達(dá)時間基本都能達(dá)成。

大家想要申請?zhí)熵埓稳者_(dá)的賠償，可以直接在買到的產(chǎn)品里找到物流里查看是否有次日達(dá)的服務(wù)，如果有，大家可以點此申請賠償，當(dāng)然也不少所有的寶貝都可以申請賠償，還是要看有沒有這個標(biāo)識，如果沒有次日達(dá)標(biāo)識就不屬于這類的賠償范圍。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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