2021淘寶天貓最全違規(guī)禁詞

若賣家違反前述法律法規(guī)規(guī)定，將會被執(zhí)法部門處以數(shù)額較大的罰款，并有可能被消費者起訴而承擔民事責任。病有預防和治*的作用;具有加強和調(diào)節(jié)心肌，擴張血管，增加冠脈血流量，改善心臟活力，降低膽固醇，軟化血管等作用……、抗腫瘤……、讓腫瘤患者走向康復……等。

審議內(nèi)容

一、所有類目商品適用的相關要求：

(一)不得在商品包裝或宣傳頁面上使用化的語言或表示用語。

1、廣告法及監(jiān)管部門明令禁止使用的：比較、、比較佳、、、第一品牌;

2、含有化詞義且無法通過客觀證據(jù)證明，建議不要使用的：、、、第一、比較低、銷量+、抄底、比較具、比較高、全國、極端、、空前絕后、、比較大、、唯*、巔峰、頂峰、比較新發(fā)明、比較先進等。

(二)不得在商品包裝或宣傳頁面上使用“商標”、“中國”的字樣、圖案，(三)不得在商品包裝或宣傳頁面上使用或者變相使用中華人民共和國國旗、國徽、國歌、軍旗、軍徽、軍歌;不得使用或者變相使用國家機關和國家機關工作人員的名義。

(四)不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容;也不得含有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容。

(五)醫(yī)療、品、醫(yī)療器械、保*食品廣告不得利用廣告代言人作推薦、證明;不能利用未滿十周歲的未成年人作廣告代言人。

(六)除醫(yī)療、品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他廣告涉及病治*功能，并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與品、醫(yī)療器械相混淆的用語。

(七)廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結果、文摘、引用語等引證內(nèi)容的，應當真實、準確，并表明出處。引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的，應當明確表示。

(八)在促銷活動中，請謹慎使用“原價”字樣，“原價”是指經(jīng)營者在本次促銷活動前七日內(nèi)在本交易場所成交，有交易票據(jù)的比較低交易價格;如果前七日內(nèi)沒有交易，以本次促銷活動前比較后一次交易價格作為原價。

(九)經(jīng)營者采用與其他經(jīng)營者或者其他銷售業(yè)態(tài)進行價格比較的方式開展促銷活動，應當準確標明被比較價格的含義，且能夠證明標示的被比較價格真實有依據(jù)。否則構成價格欺詐行為。

二、化妝品類商品除適用第一條的要求外，還需注意：

(一)化妝品除不能使用化用語外，還不能使用純天然制品、等化語言;

(二)化妝品廣告不得涉及化妝品性能或者功能、銷量等方面的數(shù)據(jù);

舉例：肌膚15倍透亮白皙，7天后奇跡般呈現(xiàn)亮白光采等語句。

(三)化妝品名稱、制法、成份、效用或者性能不得虛假夸大;

(四)化妝品廣告不得宣傳醫(yī)療作用或者使用醫(yī)療術語;

(五)化妝品不得以他人名義保證或者以暗示方法使人誤解其效用。

三、食品類目商品除適用第一條的要求外，還需注意：

(一)食品類商品不得在其商品包裝或宣傳頁面上使用“國家免檢產(chǎn)品”的字樣、圖案，(二)廣告不得使用與品相混淆的用語，不得直接或者間接地宣傳食品具有治*作用，也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該食品的治*作用。

例： 對…… 病有預防和治*的作用;具有加強和調(diào)節(jié)心肌，擴張血管，增加冠脈血流量，改善心臟活力，降低膽固醇，軟化血管等作用……、抗腫瘤……、讓腫瘤患者走向康復……等。

(三)不得明示或暗示可替代;不得使用醫(yī)療機構、醫(yī)生的名義或者形象;食品廣告中涉及特定的，不得利用專家、消費者的名義或者形象做證明。

(四)食品、新資源食品、特殊營養(yǎng)食品廣告不得宣傳保*功能，也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示其保*作用。

以下為保*食品功能范圍，未取得保*食品批號，不能使用下列詞語及同義詞：

(五)保*食品不得進行以下宣傳：

1、表示、安全性的斷言或者保證;

2、涉及病預防、治*功能;

3、聲稱或者暗示廣告商品為保障健康所必需;

4、與品、其他保*食品進行比較;

5、利用廣告代言人作推薦、證明;

違規(guī)處理措施的規(guī)則與實施細則

為保障消費者、經(jīng)營者或淘寶的正當權益，在會員違規(guī)處理期間淘寶按照本規(guī)則規(guī)定的情形對會員采取以下違規(guī)處理措施：

(一)店鋪屏蔽，指在搜索、導航、營銷等各項服務中對會員店鋪及商品等信息進行屏蔽。

(二)限制發(fā)布商品，指禁止淘寶會員發(fā)布新商品。

(三)限制發(fā)送站內(nèi)信，指禁止淘寶會員發(fā)送站內(nèi)信。

(四)限制社區(qū)功能，指禁止淘寶會員使用淘江湖、論壇、幫派、打聽等社區(qū)類服務。

(五)限制買家行為，指禁止淘寶會員購買商品。

(六)限制發(fā)貨，指禁止淘寶會員操作處于“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”狀態(tài)的交易。

(七)限制使用阿里旺旺，指禁止淘寶會員使用阿里旺旺。

(八)限制網(wǎng)站登錄，指禁止淘寶會員登錄淘寶網(wǎng)頁。

(九)關閉店鋪，指刪除淘寶會員的店鋪，下架店鋪內(nèi)所有出售中的商品，禁止發(fā)布商品，并禁止創(chuàng)建店鋪。

(十)公示警告，指在淘寶會員的店鋪頁面、商品頁面、阿里旺旺界面，對其正在被執(zhí)行的處理進行公示。

(十一)查封賬戶，指長期禁止會員使用違規(guī)賬戶登錄淘寶、使用阿里旺旺等工具。

規(guī)則解讀：

一、“店鋪屏蔽”的后果是什么?

店鋪屏蔽意味著被屏蔽的店鋪及店內(nèi)商品，買家將不能在搜索結果頁面查找到被“店鋪屏蔽”賣家的商品和店鋪。

二、“限制發(fā)布商品”所指的發(fā)布商品包含哪幾種情況?

包含三種情況：

1、將商品發(fā)布到線上倉庫;

2、將商品發(fā)布到出售中;

3、將商品從線上倉庫轉(zhuǎn)為出售中。

三、限制買家行為具體是怎么限制的?

被限制買家行為的淘寶會員，在購買商品的“確認訂單信息”頁面，“提交訂單”按鈕時，系統(tǒng)會跳出提示窗口，提示在節(jié)點處理期間不能購買商品，從而不能完成購買流程。

四、限制使用阿里旺旺是指什么?

淘寶會員被限制使用阿里旺旺后，旺旺未登錄的，則不能再使用被處理賬號登錄;已登錄在線的，則被系統(tǒng)強制下線。

五、關閉店鋪和查封賬戶的區(qū)別是什么?

關閉店鋪的，違規(guī)賬戶仍然能購買商品和使用阿里旺旺;查封賬戶的，違規(guī)賬戶所有使用權限都將被凍結。

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