天貓?zhí)摷俳灰咨暝V退回怎么辦

這個(gè)需要你直接聯(lián)系小二，小二通過(guò)后臺(tái)來(lái)真實(shí)核對(duì)，你再提供物流單號(hào)，簽收人簽名等，一般這種誤判是存在的，申訴成功的幾率也是很大的，記得聯(lián)系專門負(fù)責(zé)處罰的小二處理，或者打電話。

怎么才能申訴成功?

1丶天貓?zhí)摷俳灰咨暝V的時(shí)候，根據(jù)頁(yè)面提示的訂單去提交對(duì)應(yīng)憑證;快遞底單(見淘大戶往期：一紙物流憑證何其重要);和買家的舉證號(hào)(如沒有聊天則不需要提供)。

2丶如果申訴第一次審核不通過(guò)需要補(bǔ)充憑證的，在5天內(nèi)只有一次機(jī)會(huì)補(bǔ)充憑證哦。所以一定一定要盡量在第一次申訴的時(shí)候就把憑證提交齊全哦。

虛假交易處罰規(guī)則常見問題及解答

1、如何理解“短期內(nèi)產(chǎn)生大規(guī)模虛假交易行為”?

答：該情形是指短期內(nèi)炒作多筆，極快速獲得銷量、評(píng)價(jià)等不當(dāng)利益，如十天炒作1皇冠等。

2、如何理解“如某商品發(fā)生多次虛假交易的，搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算”中的“降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算”?

舉例說(shuō)明：a商品在1月1日、2日、10日分別被發(fā)現(xiàn)有虛假交易行為，則降權(quán)時(shí)間為39天。

詳細(xì)計(jì)算思路：1日開始應(yīng)被降權(quán)30天(即截止30日)，2日開始應(yīng)被降權(quán)30天(即截止31日)，10日開始應(yīng)被降權(quán)30天(即截止至2月8日)，故該商品的降權(quán)日期為1月1日至2月8日，總計(jì)39天。

3、“賣家為他人提供虛假交易服務(wù)”是指什么情形?

具體是指賣家發(fā)布刷鉆/刷冠、兼職炒作等虛假交易相關(guān)服務(wù)類信息。

4、處罰規(guī)則中賣家“存在手段惡劣、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴(yán)重、惡意對(duì)抗監(jiān)管等特殊情節(jié)“是指什么情形?

包含但不限于以下情形：

1、賣家的虛假交易行為情節(jié)特別惡劣，造成極不良的社會(huì)影響;

2、研究規(guī)避淘寶監(jiān)管的虛假交易新模式，并加以傳播或應(yīng)用;

3、通過(guò)大批量不當(dāng)注冊(cè)賬戶實(shí)施群體性虛假交易。

如果真的是平臺(tái)誤判，我們并沒有刷單，大家可以放心，申訴成功的幾率是非常大的，大家在提供證據(jù)的時(shí)候，一定要按照要求來(lái)提交，這樣才能提高申訴成功幾率哦。如果大家還不知道天貓?zhí)摷俳灰捉禉?quán)申訴方法，可以聯(lián)系我們哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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