如何運(yùn)營好京東店鋪

首先，我們要確定一個基本前提，那就是店鋪基本的功夫尚可，不是擁有大規(guī)模資金操作的土豪，也不是一單都沒有的新手，這篇文章，可能會讓大家有所啟迪。

當(dāng)然，這里其實(shí)就是告訴大家，如果增加轉(zhuǎn)化率。但也請閱讀此文的朋友謹(jǐn)記：轉(zhuǎn)化率及流量重要，但我們比較終的考核，還是訂單。所以，這里同樣不強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)化率，僅僅告訴大家，如何促進(jìn)訂單的增加。

一個正常運(yùn)營中的店鋪，我們很容易發(fā)現(xiàn)這樣一個問題：店鋪的訂單不溫不火，每天固定就那么幾單，或者十幾單，或者幾十單，想要提高，似乎很困難。在投入資金沒辦法改善的情況，這時候，就需要進(jìn)行店鋪診斷。

進(jìn)行店鋪診斷后，自然就涉及到我們平常所說的店鋪優(yōu)化問題。大家經(jīng)常說店鋪優(yōu)化，優(yōu)化來優(yōu)化去，卻總是不得要領(lǐng)，比較終也不知道優(yōu)化什么。

店鋪優(yōu)化的內(nèi)容很多，但概括起來，其實(shí)就是兩項(xiàng)事宜：1、去除影響訂單生成的因素，也就是排除阻礙買家下單的障礙;2、為促進(jìn)買家下單，增加一些可以促進(jìn)買家下單的因素，比較大可能地不浪費(fèi)流量。

1、加分項(xiàng)一：店鋪整體風(fēng)格整潔，調(diào)性明顯。

自從京東成為開放平臺后，引入的第三方賣家都有一個店鋪首頁。很多買家是不看首頁的，但同樣也有一大批買家會看首頁。如果你做不到有創(chuàng)意，也暫時做到調(diào)性明顯，但比較少可以做到以下幾點(diǎn)：①、排版整潔，像素不失真，沒有鋸齒邊緣;②布局合理，從輪播圖，到分類樓層，到側(cè)邊欄及廣告，以及商品陳列，顯得不紊亂;③商品布局合理，主推商品、低價引流商品、形象商品，安排合理，不主推的放輪播圖，主推的甚至不放第一屏，也不會出現(xiàn)低價的商品反而放在下面的情形。

2、加分項(xiàng)二：京東標(biāo)題優(yōu)化。商品標(biāo)題優(yōu)化，各有各的方法，有很多傳說，也有各種奇葩玩法。但不管你怎么玩兒，一定不要忘記，標(biāo)題一定要讀著順暢，讓讓買家看得舒服，不別扭，標(biāo)題關(guān)鍵詞一定要與商品屬性相關(guān)。這里說一個三角優(yōu)化法。三角法其實(shí)很簡單，就是緊接著排列在一起的三個關(guān)鍵詞，類目詞+性別(或者其他關(guān)鍵屬性)+賣點(diǎn)屬性，形成穩(wěn)固長尾詞。如果你沒有其他更好的辦法，也沒有更有效的數(shù)據(jù)，這樣做，會有意想不到的效果。比如，網(wǎng)布鞋男透氣，內(nèi)衣女薄款。

京東也有說短標(biāo)題，其實(shí)短標(biāo)題也不是每個商家都能玩兒。中小商家，還是得盡量不要浪費(fèi)標(biāo)題中的關(guān)鍵詞，做到不堆砌，但又能比較大程度地引來自然流量。但前提是，你所選的關(guān)鍵詞搜索量還成。

3、加分項(xiàng)三：商品描述;該文提及商品描述，主要說明，商品描述切忌瞎折騰。商品賣點(diǎn)一點(diǎn)要第一屏呈現(xiàn)，而且賣點(diǎn)不能模糊，切忌非賣點(diǎn)信息攪局。更重要的是，你所展現(xiàn)出來的賣點(diǎn)，還必須有依托，能夠有足夠的理由證明，你的賣點(diǎn)，符合買家的需求，而且必須是可信的。比如，一款移動電源，注明的賣點(diǎn)是續(xù)航14天，這似乎很吸引人，但買家為什么要相信?你是采用了先進(jìn)的工藝，還是有更加好的材料?這就需要想辦法把這個賣點(diǎn)給拖起來，形成足夠的的可信度。對于一些可能平面沒有辦法展示的，比如藍(lán)牙耳機(jī)的聲量，可以用聽覺視覺化的方式呈現(xiàn)。

此外，如果你的產(chǎn)品，存在著的疑慮，或者質(zhì)量的疑慮，可以在顯眼位置貼上質(zhì)檢證書，以及品牌證書。對于易碎類的物品，可以將包裝拍照，這些都是去除買家搖擺心理，促進(jìn)買家下單的方法。

4、加分項(xiàng)四：副標(biāo)題。副標(biāo)題興起，還沒有多久，應(yīng)該是從2013年開始。京東貌似是2014年下半年開始。副標(biāo)題可以簡略說明賣點(diǎn)和利益點(diǎn)。

5、加分項(xiàng)五：促銷信息。對于報不上資源的商家，很多時候，都只能進(jìn)行店內(nèi)促銷了。店內(nèi)促銷，也就是自建活動。京東的促銷信息比較繁瑣，但必須每天都有促銷信息。促銷的力度要大一些，以提升客單價為目的，可以設(shè)置滿送;以促進(jìn)單品為目的，可以設(shè)置單品促銷;為提升移動端的銷量，可以設(shè)置手機(jī)專享及微信、手機(jī)專享。

另外，現(xiàn)在京東副標(biāo)題是可以加鏈接的，如果你想在短期內(nèi)推一款主推商品，可以在其他商品的副標(biāo)題上，都加上要推的商品的鏈接。如果同時有十幾款產(chǎn)品要推，還可以建一個促銷活動的落地頁面。

6、加分項(xiàng)六：預(yù)告限時活動。如果有一款產(chǎn)品要大力推，也愿意有大些的折扣，希望在某個時間段內(nèi)，迅速地增加銷量，以達(dá)成銷量增長急遽上升的效果，并在搜索內(nèi)排名快速上升?？梢韵薅〞r間，提前半個月或者一個月預(yù)告，并在頁面注明時間及優(yōu)化力度，引導(dǎo)買家到時再下單。這種玩法，并非常規(guī)玩法，前提是你必須能夠有足夠吸引人的優(yōu)惠力度，以及有還算可以的流量，甚至還包括給你的時間足夠，等得起。

7、加分項(xiàng)七：主動營銷。如果你的訪客不多，可以在數(shù)據(jù)羅盤版中“即時訪客”，這一項(xiàng)不僅可以看到哪款商品正在被圍觀，還可以看到已登錄的京東買家的昵稱。對，沒錯，咚咚加他聊天。怎么做，不用我說了吧?

8、加分項(xiàng)八：流量閉環(huán)。這一步是非常有必要的。

9、加分項(xiàng)九：行業(yè)分析。這還是要京東數(shù)據(jù)羅盤，而且得是版，在這里你可以看到別人的商品的成交指數(shù)及排行，甚至可以看到“飆升商品排行”，別人怎么升上去的。當(dāng)然，僅僅是參考，數(shù)據(jù)分析都是參考。死扣著流量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，是沒有用的，特別是你的店鋪的數(shù)據(jù)基數(shù)不大，樣本不足以支撐你作出理性的分析，更何況，如果死掐這些，本應(yīng)該做的其他動作，也就不敢做了。我曾經(jīng)跟一男裝的運(yùn)營說，站外引流吧，他說，不，會降低我的轉(zhuǎn)化率。這就暈死人了。行業(yè)分析，這數(shù)據(jù)自然也是要看看的，比較少你能清楚行業(yè)目前整體的狀況，并清除自己的位置，然后加以改進(jìn)，但并不等于你看這些數(shù)據(jù)就能直接帶來流量。

10、加分項(xiàng)十：做店鋪熱度，你比較少要保證，你家店鋪的商品銷量梯度，能夠形成一個序列，而不是僅有一個爆款，而其他商品就幾筆交易幾筆評價。前文所說的爆款不重要，自然有我的道理。如果你自身店鋪都沒有形成一定程度的熱度，很多商品都沒開售，這時候追求爆款就沒有意義。首先要做一款自己店鋪里的爆款。

11、加分項(xiàng)十一：購買流量。京東的平臺邏輯：付出=回報。這里的付出，等于購買流量。如果你資金不夠，慢慢運(yùn)營，也是有訂單的，但終究玩不過人民幣玩家。這里推薦京挑客和京東直投。這兩個都是2015年才開始完善，并有顯著效果的。京挑客類似于淘寶客，設(shè)置一下，會常有流量過來，如果精細(xì)一點(diǎn)，可以不斷根據(jù)京挑客的狀況進(jìn)行選款、傭金調(diào)整之類的措施。京東直投，流量的獲得，目前是比京東快車要好的，但是投入也大，玩兒得就是心跳，會有心跳加速的感覺，要量力而行。

賣家朋友們在遇到天花板的時候，別死扣轉(zhuǎn)化率、流量，從商家的角度來說，運(yùn)營的目標(biāo)是獲取訂單。想盡辦法將產(chǎn)品推送到消費(fèi)者面前，想盡辦法讓每一次的努力都比較大化地變現(xiàn)，才對。

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